4-я замена левого шруса за полгода пробег 19тыс. Что делать?

[alexrv]

Ulisss :Обратитесь в отдел по работе с клинтами еврокара, телефон на их сайте есть.

писал им не раз. Отвечала Алла Шелест, последний раз написала: "Добрый день!


Уточните, пожалуйста, номер кузова автомобиля." и пропала!

[Ulisss]

Тогда не тяните. Главное у вас на руках дожны быть документы, подтвердающие уже 3 замены одного и того же ШРУСа. Это считается существенным недостатком изделия. Если документы есть, то не надо ни о чем с нимим разговаривать, грамотно составлленное заявление по почте с уведомлением о вручении и описью вложения и продавцу и еврокару. Я думаю после получения они сами за вами бегать начнут. Лучше конечно юриста к написанию привлечь.

[alexrv]

ПРОДОЛЖЕНИЕ ИСТОРИИ
Вчера был у директора ВИК ЭКСПО, говорили по поводу машины. Сошлись на том что, сейчас ещё меняем шрус, но если возникнет ещё такая же поломка, вопрос будет стоять о возврате денег, либо обмене машины.
сегодня забрал машину с сервиса, было поменяно два наружных шруса (правый и левый).
В итоге меня гарантийщик начал грузить что я мол как то не так наверно езжу, что у меня так быстро летят шрусы.
Все закончилось опять скандалом, т.е. они вместо того чтобы выяснить причину выхода из строя шрусов, начали меня нагружать.
Держа в руках сервисную книгу, пишу пробеги.
Машина куплена 25.02.08
Первая замена левого шруса 28.05.08 при пробеге 3734км
Вторая замена левого шруса 29.09.2008 при пробеге 16038км.
Третья замена левого шруса 04.10.2008 при пробеге16166км
Четвертая замена, левый и правый 11.11.2008 при пробеге 19910км.

Это нормально???

[Ulisss]

Как можно не так ездить, чтобы ШРУСы разлетались?

[alexrv]

написал письмо в Евро кар, жду ответа!

[Владислав]

Цитата:В итоге меня гарантийщик начал грузить что я мол как то не так наверно езжу, что у меня так быстро летят шрусы.

Шли их далече далече к лесу , а еще лучше попроси растолковать , что значит "как то не так" интересно их мысли выслушать.

[DreamS]

alexrv :Вчера был у директора ВИК ЭКСПО, говорили по поводу машины. Сошлись на том что, сейчас ещё меняем шрус, но если возникнет ещё такая же поломка, вопрос будет стоять о возврате денег, либо обмене машины.


В итоге меня гарантийщик начал грузить что я мол как то не так наверно езжу, что у меня так быстро летят шрусы.
Все закончилось опять скандалом, т.е. они вместо того чтобы выяснить причину выхода из строя шрусов, начали меня нагружать.

Вы не конфликтный человек..

во мне бы душа пела и играла во время "разговора" с гарантийщиком и директором

не упустите шанс заменить авто

[DreamS]

так же не верится что меняли полуось.

проверьте все ли дотянуто.
у меня при замене подшипников передних ступиц.. после гарантии оказалось что сама гайка, которой притягивается шрус к ступице практически не дотянута (по гарантии меняли оба подшипника). её можно было повернуть воротком в 20см без особого напряга. кто менял знает, до какого момента она была затянута. так что на вашем сервисе могут быть долбики ещё те

это пишет человек (я), которой проездил 7500км с ключем на крышке масленного фильтра на нивках обслужили в своё время

[Capers]

Доставать Еврокар до замены авто!!!

[alexrv]

DreamS :так же не верится что меняли полуось.

проверьте все ли дотянуто.
у меня при замене подшипников передних ступиц.. после гарантии оказалось что сама гайка, которой притягивается шрус к ступице практически не дотянута (по гарантии меняли оба подшипника). её можно было повернуть воротком в 20см без особого напряга. кто менял знает, до какого момента она была затянута. так что на вашем сервисе могут быть долбики ещё те

это пишет человек (я), которой проездил 7500км с ключем на крышке масленного фильтра на нивках обслужили в своё время

При вывернутом колесе с виду шрусы вроде новые. Сегодня заеду в гараж, посмотрю с ямы. Мне всеравно или они закрутили, или нет, это их проблемы.
А на счет долбиков на сервисе, их там много, пару человек есть нормальные с которыми можно говорить, а остальные (особенно гарантийщик) неадекватные. Когда гарантийщик сказал что я как то не так езжу, в ответ я ему сказал что может у него не хватает квалификации, то он почему то покраснел. Может со стыда???!!