Подвеска на Фабии

[VDenis]

Boxter :Офигеть

Нормальное явление. После 20-ти поездок на сервис мне стуки так и не устранили.

Пряма мова - "Ви до нас приїзжайте тільки на техогляд, а не ремонт - краще в Тернопіль, або в Мукачево".

А что стучит с 5000 км - до сих пор не ясно...

[Evgen]

А вот, что мне сказали:"Приедьте чуть позднее, а то ваша машина уже зае...ла всех, никто не хочет делать". Если так и дальше будет продолжаться, думаю поднимать вопрос о замене машины, посмотрим, что они на это скажут

[DerWisch]

2 VDenis + Evgen

ИМХО,
1. для начала излейте наболевшее в книге в "куточке споживача", особо отметить отказ выдать бумагу о невозможности/нежелании делать ремонт гарантийной машины
2. если не даст результата, звонок на хотлайн Еврокар (там все должны регистрировать и письменно подавать начальству), продублировать мейлом в отдел сервиса Еврокар (адрес выкладывал ДокторБ где-то тут на сайте)
3. если и это в минус, письмо в общество защиты прав потребителей, копия Еврокар + копия дилеру, с указанием всех дат и нюансов контактов с дилером
4. если опять мимо - в суд нах, с предоставлением копий всех документов о ремонтах. Требовать замены машины как минимум, как максимум - + компенсация морального ущерба (на сайте есть юристы, подскажут, что и как)

[Evgen]

Тогда подскажите, кто обладает достоверной информацией: Сколько по закону может длиться гарантийный ремонт? По моей информации 14 суток(астрономических?), а если необходима доставка з/ч из-за рубежа до месяца.(Гарантийный инспектор утверждает, что срок м.б. продлен до 3-х месяцев???)Дальше компенсация за задержку! Может ли этот срок законным путем быть растянут и до какого времени? Как удостовериться в том, нужна ли доставка з/ч, или они есть на складе СТО?. Просьба отвечать тем, кто уверен на 201%

[VDenis]

В закон "Про захист прав споживачів" с 16 января вступили серьезные изменения. Одно знаю точно - вернуть теперь вещь в магазин или салон можно только при условии написаня акта о "неремонтнопригодности изделия". В любом другом случае - будут ремонтировать хоть "до посинения".
Тем более - если внимательно почитать гарантийные обязательства Шкоды - они не обеспечивают гарантией, они обеспечивают бесплатным устранением неисправностей по вине производителя на протяжении 2-х лет.
Так что...

[Evgen]

VDenis :вернуть теперь вещь в магазин или салон можно только при условии написаня акта о "неремонтнопригодности изделия". В любом другом случае - будут ремонтировать хоть "до посинения".

По моему, если после "ремонта" неисправность не устранена, или проявилась снова(неустранямый дефект) это и есть неремонтопригодность!

Цитата: они не обеспечивают гарантией, они обеспечивают бесплатным устранением неисправностей по вине производителя на протяжении 2-х лет.

А это разве не гарантия? А правила гарантии вроде для всех одни...

[VDenis]

Неремонтнопригодность - это невозможность отремонтировать изделие. У меня по работе - это составление акта, где указывается, что вещь невозможно отремонтировать по той или иной причине. К примеру - если автомобиль выпущен в 2002 году, Вы его купили в салоне в 2005, обратились по гарантии в 2006 году, и Шкода к этому времени перестала выпускать данную запчасть - то тогда в акте так и указывается "неремонтнопригодность в связи с отсуствием необходимых запчастей". Автомобиль подлежит списанию.

А гарантия и бесплатное устранение неисправностей - это две разные вещи. В первом случае Вы имеете шансы на составление такого акта, во втором случае Вам будут устранять неисправность (пусть даже и после гарантии) "до посинения".

Я пришел к выводу, что нервы дороже будь-каких железок. Обидно, конечно, что вывалил такое количество денег, но тут на мой взгляд вариант один. Надо договариваться с Дудиным на осмотр машины в Киеве. Я с ним как-то разговаривал по телефону - вроде парень неплохой. Обязан помочь.

Конечно, был бы идеальный вариант - приехал представитель с Киева, забрал машину, через 2 дня пригнал ее в рабочем состоянии, извинился от имени фирмы. Но такое бывает не в нашей стране и не в нашем случае.

Еще - я как-то "лазил" по других форумах. Так вот - аналогичные проблемы испытывают владельцы Лад и Даеву. Неужели "Шкода" приравнивается к этим производителям?

[Evgen]

Цитата:Надо договариваться с Дудиным на осмотр машины в Киеве.

Последнее время тоже посещает мысль съездить с этим вопросом в Киев, хотя не уверен что поможет...

[Evgen]

Цитата:на сайте есть юристы, подскажут, что и как

Я так понял, что все юристы в отпуске , или ни кто точно не знает конкретных ответов по поводу условий гарантийного ремонта?

[Evgen]

Да не, колеса пока 14, конечно уже подхожу к вопросу 16-х, но собственно дело не в колесах. Естественно с бОльшими дисками плохая дорога ощущается больше,но на то как оно тарабанит, размер дисков явно не влияет!