Установка сигнализации на гарантийное авто

[oleg509]

-по рулевой колонке: схема простая до безобразия, свой клиент отдает свою дефектную колонку на склад, себе с машины по гарантии, клиенту новую по гарантии
отработанная схема на всех дилерских сто
-по лобовому: вы хотите сказать что на оф сто, по гарантии допускается установка не оригинальных з.ч. сторонних производителей!?
-по фарам: лампы штатные 50/55 , сначало попробуем устранить, если не поможет замена
-по приемнику, во всех современных стоит разъем исо, даже жлобится не нужно
-а электрики не попадают даже потому, что при подключении дагностики им потребовалось 2 часа на диагностику нерабочего реле регулятора
бортовое повышенное напряжение (18 v)

а что скажите о хрусте в мороз рейки на VW B-6 ? и причине отказа в замене по гарантии

[barabaka]

(14-12-2010 12:15)Alexx-k :  PS: я долгое время имел опыт плотного общения со сферой гарантийного обслуживания и поэтому могу аргументировать свои слова, а вы (на мой взгляд) относитесь к категории людей "Меня обидели официалы и теперь они все казлы"

Чето я не совсем понял. Если обидели, то хвалить их что ли? Или такую "обиженную" категорию людей удобней будет не замечать???

А по поводу электриков модных, которые по много лет работают на оф. СТО. У меня сигналку они ставили, так когда я дверь разобрал - прозрел. Провода, которые они на концевики завели, наверное до этого были удлинителем на 220 вольт. Подключили они может и правильно, не спорю.

[oleg509]

(15-12-2010 01:22)caonima :  А по поводу электриков модных, которые по много лет работают на оф. СТО. У меня сигналку они ставили, так когда я дверь разобрал - прозрел. Провода, которые они на концевики завели, наверное до этого были удлинителем на 220 вольт. Подключили они может и правильно, не спорю.

важно не только правильно, но и надежно, с пропайкой и изоляцией + закрепить правильно (вибрации тряска влага и т.д.)

---

сообщения объединены

---

Alexx-k

а вот еще одна темка про официалов (http://www.skoda-club.org.ua/forum/showt...id=40723), вот девченка приехала, а ее вжучить штук на 30 дело чести официалов!

еще один недавний прикол официалов:продувка фильтра салона, вместо замены
с товарища при т.о. при замене масла за обнуление межсервисного пробега в счет включили 60 гр

всегда можно купить у знакомых слесарей расходник (масло фильтры и т.п. )
намного дешевле стола заказов

складывается впечатление, что на станциях работают нерадивые работники и мошенники

[Alexx-k]

(15-12-2010 01:04)oleg509 :  -по рулевой колонке: схема простая до безобразия, свой клиент отдает свою дефектную колонку на склад, себе с машины по гарантии, клиенту новую по гарантии
отработанная схема на всех дилерских сто

При таком подходе схему можно упростить: свой клиент заезжает, меняет колонку и уезжает, а по докам оформляется на ваше авто и вы об этом даже не знаете

(15-12-2010 01:04)oleg509 :  -по лобовому: вы хотите сказать что на оф сто, по гарантии допускается установка не оригинальных з.ч. сторонних производителей!?

Нет, не хочу.
Я даже больше скажу: дилерам ваабще не разрешается установке неоригинальных запчастей, но страна у нас такая

(15-12-2010 01:04)oleg509 :  -по фарам: лампы штатные 50/55 , сначало попробуем устранить, если не поможет замена

Так это нормальный подход, причем это написано в законе. Вам не обязаны менять все подрят по первому требованию. Чиним, а если не можем починить - меняем на новое.
Гарантия - это устранение заводских дефектов

(15-12-2010 01:04)oleg509 :  -по приемнику, во всех современных стоит разъем исо, даже жлобится не нужно

Так в чем собственно вопрос/обида на офф сервис? Вам разрешили самим поставить, да ещо и обьяснили как правильно сделать.

(15-12-2010 01:04)oleg509 :  -а электрики не попадают даже потому, что при подключении дагностики им потребовалось 2 часа на диагностику нерабочего реле регулятора
бортовое повышенное напряжение (18 v)

Я не утверждаю что все сотрудники офф сервисов (как впрочем и любого другого СТО) являются 100% великими гуру. Везде есть лентяи и неуки. Тут уж надо самому как-то смотреть.
Но в конце концов они-ж через 2 часа нашли в чем проблема и устранили ее.
Кстати знаю много случаев когда при диагностике одной проблемы находили другую (и устраняли) о существовании которой хозяин даже не догадывался.

(15-12-2010 01:04)oleg509 :  а что скажите о хрусте в мороз рейки на VW B-6 ? и причине отказа в замене по гарантии

Ничего не скажу, потому как мало инфы. Опишите подробнее симптомы и четкую формулировку причины отказа.

(15-12-2010 10:33)oleg509 :  а вот еще одна темка про официалов (http://www.skoda-club.org.ua/forum/showt...id=40723), вот девченка приехала, а ее вжучить штук на 30 дело чести официалов!

Я таких темок здесь по форуму могу найти очень много. Могу расказать массу подобных попыток развода клиента на неофициальном СТО. Я впринципе никого не защищаю, я просто говорю о том что нельзя быть такими категоричными. Зачем грести всех под одну гребенку?
Для примера почитайте раздел "Сертефицированные СТО и салоны" и там, помимо жалоб, вы найдете очень много благодарностей.

(15-12-2010 10:33)oleg509 :  еще один недавний прикол официалов:продувка фильтра салона, вместо замены

А что тут такого страшного? Я себе салонник продувал и ничео страшного в этом не вижу.
Хозяину говорят: фильтр стоит столько-то, но ваш ещо не сильно забит, можем продуть (за столькото) и он ещо походит.
А хозяин сам решает надо али нет.

(15-12-2010 10:33)oleg509 :  с товарища при т.о. при замене масла за обнуление межсервисного пробега в счет включили 60 гр

Сброс оил сервиса - отдельная процедура. Она стоит отдельных денег. И это у всех так, а не только у официалов. Иногда ее стоимость включают в стоимость замены масла и вы просто не видите отдельной строки в нарядзаказе.

(15-12-2010 10:33)oleg509 :  всегда можно купить у знакомых слесарей расходник (масло фильтры и т.п. )
намного дешевле стола заказов

Точно так-же можно купить у знакомых в отделе запчастей с существенной скидкой.
Опять-же можно купить у знакомых кладовщиков товар в "полцены" банально украденый со склада (и это относится не только к запчастям)

(15-12-2010 10:33)oleg509 :  складывается впечатление, что на станциях работают нерадивые работники и мошенники

Ещо раз повторю: Наткнуться на "Нерадивого сотрудника и мошенника" можно где угодно, а не только на СТО. Просто если у вас есть такая достоверная инфа, а не просто предположения, то ею обязательно надо поделиться с руководством и поверьте такой сотрудник - больше не сотрудник.
И на последок почитайте тему о том как Человек обслуживался в гаражах уверен что на офф сервисе такой-бы ситуации не допустили

[oleg509]

во первых цены в гараже и оф. отличаются в разы!
дело в том что с электрикой ничего не устранили, а 2 часа диагностировали повышенное напряжение, которое диагностируется в первые минуты подключения диагностики (она ругается: повышенное напряжение борт. сети) и что делали остальные 2 часа вопрос
если-бы это был единичный случай, никто-бы внимания не обратил, а это происходит при каждом обращении

а насчет уведомить руководство, то я думаю оно в курсе 100%, покрайней мере начальник участка, склада и т.д.