СК "Оранта" обычные кидалы. Хроника событий

[tayatlas]

(21-01-2011 14:14)vil100 :  [b]Я би порадив Вам звернутися до Вашої страхової, де у Вас є поліс КАСКО

На момент аварии у меня не было действующего полиса КАСКО.

Развитие событий.

Прошло 35 дней - от Оранты ни ответа ни привета.

Сегодня пошел сам и подал в Оранту письменно т.н. "претензию". Приняли молча. На мой вопрос : "Что дальше?", последовало пожатие плечами....

Вот письма, поданные мной в Оранту

http://upload.com.ua/get/902289213/1.jpg - это первое письмо

http://upload.com.ua/get/902289226/2.jpg - это сегодняшнее письмо

[Ulisss]

Не качаются файлы

[tayatlas]

(21-01-2011 17:36)Ulisss :  Не качаются файлы

Добавил сюда, но качество чуть хуже - ограничения на размер

       

[Ulisss]

Легче не стало...

[CuPoTa]

Прочитал это все,бред какой то получается !Когда помогал другу с такой же ситуацией ,все было просто,тоже сначала говорили что через 2-3 недели приедем оценим и так далее....я просто кивал головой ихнему представителю и все ,потом просто собрали все документы необходимые,самые важные справка о ДТП и решения суда (в которой указан что второй участник ДТП виновен ) и оценку ремонта с СТО,тупо принес в страховую зарегистрировал и ровно через 30 рабочих дней 24500 гривен упали на счет ,сняли без проблем вот и вся беда !

З.Ы.Все было как в сказке,тихо и спокойной ,чего и желаю Вам
А еще забыл все это действие заняло с момента наступления ДТП и получения денег на руки 39 дней !из них 9 дней пришлось побегать в СК и 30 просто подождать

[zavgar]

(21-01-2011 22:15)tayatlas :  Добавил сюда, но качество чуть хуже - ограничения на размер

ГАИ не устанавливает виновных в ДТП, они составляют протокол о нарушении (это разные вещи), схему ДТП и напрявляют материалы в суд. А суд рассматривает админдело и выносит постановление о привлечени к адмиответственности водителя.
Вот после вынесения постановления суд он является виновним в ДТП.
У вас много лишних и ненужных телодвижений, которые в итоге ничего не дадут.
Лучше бы узнали у второй стороны (ГАИ, в суде) когда рассмотрится дело.

Насчет трех дней:
33.1. Учасники дорожньо-транспортної пригоди зобов'язані:
33.1.2. вжити заходів для невідкладного, але не пізніше трьох
робочих днів, повідомлення страховика, з яким було укладено
договір обов'язкового страхування цивільно-правової
відповідальності, або, у випадках, передбачених цим Законом, МТСБУ
про настання дорожньо-транспортної пригоди.
Три дня дается вам сообщить свою страховую, а второму водителю - свою страховую.
Вот Оранта и не парится по поводу вашего заявления.

Далее:
"34.1. Страховик терміново, але не пізніше трьох робочих днів (враховуючи день отримання письмового повідомлення про страховий випадок), зобов'язаний направити аварійного комісара або експерта на місце настання страхового випадку та/або до місцезнаходження пошкодженого майна для визначення причин настання страхового випадку та розміру збитків."

Судя из вашего заявления: ДТП - 15.12.10., осмотр авто комисаром - 16.12.10г., следовательно комиссар авто в трехдневный строк осматривал.
В Законе конкретных сроков для комисара для установления размера ущерба нет. Нужно смотреть или договор или порядок проведения експертизы.

Далее:
34.2. Якщо у визначений строк аварійний комісар або експерт не з'явився, потерпілий має право самостійно обрати аварійного комісара або експерта для визначення розміру шкоди. У такому випадку страховик зобов'язаний відшкодувати потерпілому витрати на проведення експертизи.

Следовательно, ваш счет на ремонт с пусть даже трижды официального СТО не является подтверждением размера ущерба, так как он преведен не аварийным комисаром и не експертом. У вас размер ущерба не установлен в експертном заключении с высновком о размере ущерба.

В итоге: страховой пока нечего вам возмещать, вы потратили кучу времени, нервов (возможно денег).
Обращение в суд только на руку страховой, они будут педалить, потому как чего платить раньше времени (да еще и возможно большую сумму), когда чел доказывает размер и просить взыскать его в судебном порядке.

Совет: долбите комисара, чтобы сделал вам побыстрее (посмотрите в договоре, что там со сроками експертизы) заключение о размере ущерба.
Следите, когда будет постановление суда по виновнику ДТП.
Добавив эти два документа в вашему заявлению подайте его в страховую.

[VooDoo]

Цитата:В Законе конкретных сроков для комисара для установления размера ущерба нет

а як же 10 робочих днів?

[zavgar]

(26-01-2011 22:54)VooDoo :  а як же 10 робочих днів?

В тому й справа, що в Законі "Про обов'язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів" про 10 днів на експертизу чи сертифікат аварійного комісара мови немає.

Є терміни (не 10, а 2дні) у ЗУ "Про страхування" для страховика:
Стаття 20. Обов'язки страховика
Страховик зобов'язаний:
...
2) протягом двох робочих днів, як тільки стане відомо про настання страхового випадку, вжити заходів щодо оформлення всіх необхідних документів для своєчасного здійснення страхової виплати або страхового відшкодування страхувальнику.

Аналогічна норма мається в "Правилах добровільного страхування транспортних засобів /КАСКО/"
7.1. Страховик зобов'язаний:
...
7.1.2. Протягом двох робочих днів, як тільки стане йому відомо про настання страхового випадку, вжити заходів щодо оформлення всіх необхідних документів для своєчасної виплати страхового відшкодування Страхувальнику.

Страховики "вживають заходи", зокрема в частині розміру збитку,
через аварійного комісара, у якого є договір зі страховою на підставі Постанови КМУ від 5 січня 1998 р. № 8 "Про затвердження Типового положення про організацію діяльності аварійних комісарів".
Згідно цього положення:
7. Аварійний комісар відповідно до договору із страховиком зобов'язаний:
1) кваліфіковано, неупереджено, об'єктивно і в зазначений строк виконувати свої зобов'язання.
...
14. У разі потреби аварійний комісар може робити запити про відомості, пов'язані із страховим випадком, до правоохоронних органів, банків, медичних закладів та інших підприємств, установ, організацій, що володіють інформацією про обставини страхового випадку, та отримувати пояснення у письмовій формі про причини і розмір заподіяної шкоди від фізичних осіб, причетних до даного страхового випадку.
15. В окремих випадках для з'ясування обставин і причин настання страхового випадку та визначення розміру заподіяної шкоди аварійний комісар проводить або організовує проведення необхідної експертизи.

Зрозуміло, що запити і т.п. в дводенний строк комісар робити не буде.
Тому, скоріше за все, строк надання сертифікату чи висновку експерта про збитки прописаний у договорі страхової та комасіра, а потім відповідно у договорі страхової та клієнта (якщо порядна страхова це зробила).
В іншому випадку будуть тягнути час, посилаючись на необхідність запитів, пояснень і т.п.

Якщо десь є про 10 днів на висновок комісара чи експерта, дайте знати. Самому цікаво.

[ABB]

(20-01-2011 10:33)SLON :  В суд вы должны подать именно по ситуации описанной тут, а не по любой другой, если вы соберете все необходимые документы (вместе с решением суда) сдаете в страховую, вам не выплачивают деньги, потом через месяцы вы идете в суд. то это не считается
Я подтверждаю ящик пива только в том случае, если вы пойдете в суд без решения суда по админ делу.
Ну и принимая мою ставку я тоже расчитываю на ящик пива
Итак уточняем :
Вы подаете в суд на страховую без решения суда по админделу я должен ящик пива
Вы подаете в суд с решением по админ делу вы мне должны ящик пива
Вы принимаете пари, или вы балабол ?

Ставлю еще ящик, если "Вы подаете в суд на страховую без решения суда по админделу".

У меня была такая же ситуация. Без решения суда стаховая не будет ничего выплачивать.
А теперь представьте, что виновник ДТП (по мнению ГАИ) подаст иск в суд о признании "Постанови ДАЇ" незаконной (а такое нельзя исключить), и напишет заявление в Вашу страховую заявление о возмещении.

"Стаття 124. Порушення правил дорожнього руху, що спричинило
пошкодження транспортних засобів, вантажу,
автомобільних доріг, вулиць, залізничних
переїздів, дорожніх споруд чи іншого майна

Порушення учасниками дорожнього руху правил дорожнього руху,
що спричинило пошкодження транспортних засобів, вантажу,
автомобільних доріг, вулиць, залізничних переїздів, дорожніх
споруд чи іншого майна, -

тягне за собою накладення штрафу від двадцяти до двадцяти
п'яти неоподатковуваних мінімумів доходів громадян або позбавлення
права керування транспортними засобами на строк від шести місяців
до одного року."

Если не ошибаюсь, то наказание по данной статье устанавливает суд. Поэтому ГАИ должны были передать материалы по админпротоколу в суд, суд принять решение, а Вы получить выписку из решения суда и передать в страховую.

[tayatlas]

(28-01-2011 18:55)zavgar :  Страховик зобов'язаний:
...
2) протягом двох робочих днів,

7. Аварійний комісар відповідно до договору із страховиком зобов'язаний:
1) кваліфіковано, неупереджено, об'єктивно і в зазначений строк виконувати свої зобов'язання.

А вот тут и есть самое интересное: чем определяется этот самый "зазначенный строк" для аварийного комиссара ?

Ведь 2 дня это срок для страховой - принять меры... Не уверен, что "принять меры для оформления документов" (т.е. начать оформлять) и "оформить документы" это одно и тоже.

---

сообщения объединены

---

(29-01-2011 23:29)ABB :  Ставлю еще ящик, если "Вы подаете в суд на страховую без решения суда по админделу".

Описываю конкретно ситуацию :

ДТП - 15.12.2010
заявление я подал 17.12.2010
право на подачу претензии у меня возникает через 30 дней после заявления - т.е. 18.01.2011
Т.о. иск в суд я имею право подать не ранее 26.01.2011

Суд по ДТП состоялся 18.01.2011 - это событие вне поля моего влияния.

В реальности же "для перестраховки" еще к каждому сроку можно добавить 3-4 дня на "ожидание письма" (если СК решит отправить ответ почтой).

Т.о. иск в суд пойдет где-то в начале февраля (страховая по прежнему молчит), когда решение по любому есть.

Если уж сам спор принципиален, то предлагаю даже такой вариант.
После первого судебного заседания я независимо от результатов отправляю Вам ящик пива. Поскольку тут я буду описывать все происходящее, то вы можете привлечь на свое усмотрение любых арбитров.

Если они посчитают, что я полностью неправ - выигрыш у Вас, если они (или Вы сами) определят, что победил все таки в споре я - жду от вас ящик пива на Ваше усмотрение.
Я заранее согласен на любую оценку.
По-моему нормальный вариант.