Укртелеком- сложности работы услуги ОГО!!!!

[Sander_w]

Тоже с укртелекомом(частный дом), стоял модем зюксел все было ок. Как то начались обрывы связи, давай вызванивать в службу поддержки и матюкаться, что у них инет плохой. Приходил мастер, все проверял, говорили что все нормально с ихней стороны, я обратное. И как то раз меня дернуло поменять модем на другой и обрывы прекратились. Оказывается модем за два года эксплуатации сдал свои позиции и не держал АДСЛ соединение, так что нужно проверять все.

[Рекрут]

лечится перегрузкой модема... а так, может и у них висеть, и шнур подключения "коротить"... у меня сосульки, голуби шнур вытаскивали... в переходник на столбах вода попадала и т.п. ... сейчас оптоволокно - тоже самое иногда бывает)

[Porter]

Практично всі знають, що при проблемах з авто треба робити ніагностику - комп багато розкаже.
Проте, практично ніхто незнає, що таку саму діагностику можна зробити засобами модему. Тобто, сам модем відслідковує і виводить величезну кількість параметрів лінії звязку, веде логування своєї роботи. Спеціаліст подивившись на ці речі може досить швидко визначити де проблема і як її вирішити

[Рекрут]

продовжуйте!

[VIK_77]

Я ж не против сбежать,только не реш-л куда, и неустойку за модем платить как- то не очень хочется((((

[Демьян]

(03-01-2014 00:09)VIK_77 :  неустойку за модем платить как- то не очень хочется((((

На сколько я понял у Вас модем за 1 грн. с доп соглашением на 2 года?
Были случаи когда люди разрывали договор и возвращали модем!Разрыв договора был без штрафных санкций по причине некорректной работы услуги!

[VIK_77]

(03-01-2014 09:23)Демьян :  

(03-01-2014 00:09)VIK_77 :  неустойку за модем платить как- то не очень хочется((((

На сколько я понял у Вас модем за 1 грн. с доп соглашением на 2 года?
Были случаи когда люди разрывали договор и возвращали модем!Разрыв договора был без штрафных санкций по причине некорректной работы услуги!

Совершенно верно, и услуга в данный момент вообще не работает, вопрос в том, как правильно организовать!))))

[VIK_77]

(01-01-2014 16:34)Демьян :  

(01-01-2014 16:17)VIK_77 :  Пля, я уже миллион раз ответил на этот вопрос оператору колцентра- )))) мигает!

Мне вот к примеру операторы контакт-центра УКТ не докладывают, что и сколько раз вы им говорили!
Да и с какого куя мне телеком будет, что ли либо докладывать?!
Так что ваши "нервы" мне не понятны!..................................................
..................................................
Могу сказать, что у вас отсутствует синхронизация модема с портом dslam.

Сорь............. я не нервничал, это так к слову!

Мне месная техподдерка сказала то же, что модем она не видит, отсутствует синхронизация! Техник приходил 30 декабря, перебрал все проводочки.................. хотя их то там всего- два

Уже сделал второй шаг)))))) Заявка №15109934 Оператор :Степан 302 Некорректная работа филиала)))) Период рассмотрения 10 дней

---

---

(01-01-2014 18:00)LUPUS :  а территориально дом где?

Полтава ленинский р- он

[LUPUS]

сорь, там я пас(((

[avtostat]

(03-01-2014 09:23)Демьян :  

(03-01-2014 00:09)VIK_77 :  неустойку за модем платить как- то не очень хочется((((

На сколько я понял у Вас модем за 1 грн. с доп соглашением на 2 года?
Были случаи когда люди разрывали договор и возвращали модем!Разрыв договора был без штрафных санкций по причине некорректной работы услуги!

Вот у меня такая же ситуация. Разорвал договор через год и хочу им (Укртелекому) вернуть модем. Не берут, говорят заплатить нужно 250 грн. за преждевременное разрывание договора и эта сумма - стоимость модема. Есть какой то механизЬм, чтобы не платить им, а просто обратно вернуть им их грёбаный модем???