Укртелеком- сложности работы услуги ОГО!!!!

[VIK_77]

С 27 декабря пропал дома и- нет, уже илинию тестировали, и техник приезжал,"а хрюша- всё нед!!!!" Уже не впервый раз((((, достали блин, пишу с мобильного устройства, но сцуконеудобно. Куда ещё можно подключится, частный дом?

[AlexMotel]

Надо ближе к бургерклабу,там безлимит

[Демьян]

DSL\WAN на модеме горит?

[VIK_77]

(01-01-2014 15:16)Демьян :  DSL\WAN на модеме горит?

Пля, я уже миллион раз ответил на этот вопрос оператору колцентра- )))) мигает!

[Porter]

Якось сусіди мучили мене - інтернет постільно глючить... Ходив, дивився, тестував... Коли не прийду - паше нормально. На станцію наярювали, провіряли - тестували.
Якось, пропав інет при мені, співпало з використанням телефону.
- Відразу поняв де шукати... Питаюсь, а тут така коробочка була, де вона поділась?
- чоловік відключив, кажав. воно не потрібно, і без того працює
-
А потім ще виявив "новий" телефонний апарат дисковий додатково підключений в іншій кімнаті
І не помітили, мля, що телефон шуміти почав, що інет пропадає при використанні телефону...

VIK_77 якщови не шарите, то викличіть толкового майстра, гляне логи, перевірить домашню розводку і скаже що і як зробити. Матимете спокій...

[Демьян]

(01-01-2014 16:17)VIK_77 :  Пля, я уже миллион раз ответил на этот вопрос оператору колцентра- )))) мигает!

Мне вот к примеру операторы контакт-центра УКТ не докладывают, что и сколько раз вы им говорили!
Да и с какого куя мне телеком будет, что ли либо докладывать?!
Так что ваши "нервы" мне не понятны!
Могу сказать, что у вас отсутствует синхронизация модема с портом dslam.
Причиной может быть:
1- Модем
2- ADSL сплитер
3- Подключение на стороне пользователя
4- Линия (если проверяли то пусть покажут параметры)
5- Порт DSLAM(а)

Что делать:
1- Проверить все со своей стороны!
2- Оформить обращение СПС в КЦ Укртелекома и записать номер обращения и номер оператора.
3- Если не будет результата то необходимо написать и отправить заказное письмо с жалобой на работу услуги на бул. Тараса Шевченко, 18 на имя генерального директора или кто у них там сейчас!

[LUPUS]

(01-01-2014 14:58)VIK_77 :  С 27 декабря пропал дома и- нет, уже илинию тестировали, и техник приезжал,"а хрюша- всё нед!!!!" Уже не впервый раз((((, достали блин, пишу с мобильного устройства, но сцуконеудобно. Куда ещё можно подключится, частный дом?

а территориально дом где?

[avtostat]

(01-01-2014 14:58)VIK_77 :  С 27 декабря пропал дома и- нет, уже илинию тестировали, и техник приезжал,"а хрюша- всё нед!!!!" Уже не впервый раз((((, достали блин, пишу с мобильного устройства, но сцуконеудобно. Куда ещё можно подключится, частный дом?

Такая же фигня. Надоела вся эта байда с разрывом связи. Нашел фирму, которая проводит кабель прямо в дом (частный). Позвонил, приехали, за один день всё сделали. Теперь ОК,

[Porter]

avtostat одній такій фірмі, мій брат тиждень доказував, що у нього з компом все гаразд і проблема у провайдера. Накінець приїхав "спеціаліст" і підтвердив "проблему компа". Потім приїхав я, ГОДИНУ чекали щоб дозвонитись у підтримку, 5 хв пояснював що їх спеціаліст дибіл. ще 5 хвилигн адмін рився в мережі, вибачився і інтернет запрацював.
Глюки і проблеми є у всіх, це аксіома...

[Демьян]

(01-01-2014 22:12)Porter :  Глюки і проблеми є у всіх, це аксіома...

Согласен!
Но у телекома достаточно много существенных недостатков:
1- ADSL который в том же частном секторе зависит и от погодных факторов!
А если есче и "воздушка" то тут совсем тоска печаль!
2- ADSL скорость 24\3 и то только в теории!
Если до 20 входящую можно раскачать то до 3 исходящей на практике не видать (тем более, что annex M давит входящий поток)
3- Каналы которые идут в большинстве через teliasonera (Франкфурт)
Зачем мне, что бы маршрут на Украинский или Российский ресурс лежал через Европу?!
Да и трудно поспорить что скорость 100\100 лучше чем 24\3 за те же деньги!

В итоге могу сказать, что если есть куда бежать от телекома в сторону FTTx то беги без огладки! ОГО! для тех у кого нет выбора!