Гарантийный ли случай???

[alexrv]

при пробеге 3600 км на моем супербе начала хрустеть при левом повороте левый внутренний ШРУС.
Обязаны ли на сервисе поменять по гарантии???

[smip]

Конэчно должны.

[Калян]

Если пыльник не порван то 100% по гарантии!

[alexrv]

Заехал на сервис сегодня, дал мастеру прокатиться, покрутил носом, но согласился завтра поменять по гарантии.
П.С. А что если пыльник рваный то по гарантии менять не будут??? покупатель же не обязан лазить под машиной проверять не порваны ли пыльники

[Pasha_V]

Еврокар снимет с себя гарант. обяз-ва по ШРУСу, если пыльник порван.
Если звук появляется при вывороте, то скорее это наружный ШРУС.

[alexrv]

Ну это же не из вины владельца пыльник порвался! У пыльников же тоже есть какой то ресурс

[Pasha_V]

Можно пойти от обратного- есть 2 варианта:
1) вина производителя
2) вина автовладельца
Если есть мех. повреждения пыльника- 2!!(без вариантов)
1- надо доказать, что был брак пыльника- очень сложно.

[ses]

alexrv :Ну это же не из вины владельца пыльник порвался! У пыльников же тоже есть какой то ресурс

Ресурс у пыльников несомненно есть, но он никак не может быть 3600км.

[alexrv]

да, у меня левый наружный.
Доказать можно, только нужно знать заветное заклинание "Управление защиты прав потребителей" ох как они это заклинание бояться

[alexrv]

ses :

alexrv :Ну это же не из вины владельца пыльник порвался! У пыльников же тоже есть какой то ресурс

Ресурс у пыльников несомненно есть, но он никак не может быть 3600км.

неее, у меня с пыльником все ок. у меня уже есть опыт по ремонту машин. ЭТО я к примеру спрашивал.
А вот и письмо от Эврокара

сначала вопрос:

добрый день, скажите пожайлуста, у меня начал хрустеть левый наружный ШРУС, машина гарантийная, обязаны ли на сервисе поменять его по гарантии. машина сеперб, пробег 3600 км

ОТвет:

Гарантийный случай или нет, принимает решение гарантийный инспектор на СТО.
В любом случае Вам необходимо подъехать на сертифицированную станцию, заполнить "Заявление о гарантийном случае" (бланк должен быть у гарантийного инспектора), где описать возникшую проблему. После чего гарантийный инспектор осматривает Ваш автомобиль и либо сразу говорит свой вывод, либо (если не уверен) высылает данные с фото техническому специалисту Еврокара. После чего заполняет гарантийное заявление, где пишет вывод, подписывается и ставит печать.
В Вашем конкретном случае предположительно это гарантия, так как пробег составляет всего 3 600 км. Но окончательный вывод должен сделать гарантийный инспектор на СТО после осмотра ходовой части на наличие механических повреждений.