Оригинальное дополнительное оборудование и запчасти для Volkswagen AG (Volkswagen, Skoda, Seat, Audi)

[-]
Форуми
Пошук
Правила форуму
Тема закрита 
(ВАЖНО) Гарантийный ремонт - кое-что о наших правах (+)
Автор Повідомлення
Attorney Немає
Писатель
***

Повідомлень: 318
Приєднався: Jan 2007

Skoda Fabia 6Y, 1.2 BME (HTP)
Повідомлення: #1
10-06-2009 10:14 (ВАЖНО) Гарантийный ремонт - кое-что о наших правах (+)

Часто читая темы в разделе "Обслуживание и ремонт" сталкиваюсь с ситуацией, когда человек имеет определенные подозрения в неисправности своего автомобиля, но ушлые сотрудники т.н. "официальных" СТО отказываются признавать гарантийную поломку, заявляя, что неисправности нет.

Например, при текущем амортизаторе проводят какую-то "шаманскую" диагностику с использованием какого-то стенда (настройку которого они, как я понимаю, осуществляют сами, какие результаты такой стенд может показать - можно только догадываться), и отказываются признавать неисправность амортизатора, потому что его параметры в пределах каких-то непонятных допусков. Я гуманитарий, а не технарь, но для меня совершенно очевидно - если что-то откуда-то вытекает - это плохо.
Или ситуация, которая была у меня: в задних сайлен-блоках (подушках) рычагов передней подвески перед окончанием гарантии были обнаружены небольшие трещины, которые т.н. "официальное" СТО не сразу признало неисправностью, потому что "на таких сайлент-блоках еще 60 тысяч можно проехать" (уверен, что с такой логикой даже без самих сайлент-блоков можно какое-то количество километров проехать, но почему это должно меня волновать?).

И вот на днях мне в руки попал очень интересный документ - государственный стандарт ДСТУ 2322-93 "Автомобили легковые отремонтированные", определяющий основные технические условия, которым должен соответствовать исправный автомобиль.
Всем, у кого гарантия не закончилась, рекомендую ознакомиться с этим документом, не исключено, что знание своих прав когда-нибудь поможет сэкономить немаленькие деньги.


Файл(и)
.tif  1.TIF (Розмір: 34,79 кб / Завантажень: 108)
Шукати всі повідомлення учасника
Attorney Немає
Писатель
***

Повідомлень: 318
Приєднався: Jan 2007

Skoda Fabia 6Y, 1.2 BME (HTP)
Повідомлення: #2
10-06-2009 10:18  

продолжение...


Файл(и)
.tif  2.TIF (Розмір: 35,87 кб / Завантажень: 63)
Шукати всі повідомлення учасника
Attorney Немає
Писатель
***

Повідомлень: 318
Приєднався: Jan 2007

Skoda Fabia 6Y, 1.2 BME (HTP)
Повідомлення: #3
10-06-2009 10:19  

продолжение...


Файл(и)
.tif  3.TIF (Розмір: 35,92 кб / Завантажень: 42)
Шукати всі повідомлення учасника
Attorney Немає
Писатель
***

Повідомлень: 318
Приєднався: Jan 2007

Skoda Fabia 6Y, 1.2 BME (HTP)
Повідомлення: #4
10-06-2009 10:20  

продолжение...


Файл(и)
.tif  4.TIF (Розмір: 31,71 кб / Завантажень: 47)
Шукати всі повідомлення учасника
Attorney Немає
Писатель
***

Повідомлень: 318
Приєднався: Jan 2007

Skoda Fabia 6Y, 1.2 BME (HTP)
Повідомлення: #5
10-06-2009 10:21  

последняя страничка.


Файл(и)
.tif  5.TIF (Розмір: 11,35 кб / Завантажень: 407)
Шукати всі повідомлення учасника
Ulisss Немає
сомелье всея Донецк
*****

Повідомлень: 9 788
Приєднався: Apr 2008
Луцьк
Polo 1,2 TDi
Повідомлення: #6
10-06-2009 14:15 Re: (ВАЖНО) Гарантийный ремонт - кое-что о наших правах (+)

Attorney :Например, при текущем амортизаторе проводят какую-то "шаманскую" диагностику с использованием какого-то стенда (настройку которого они, как я понимаю, осуществляют сами, какие результаты такой стенд может показать - можно только догадываться),
Ну это совсем не так. Все измерительные инструменты начиная от линейки, заканчивая проходят проверку в Держстандартметрологии и должны иметь сертификат (можете потребовать, обязаны предъявить). Видел как после монтажа стенда его проверяли. Ну а остальное- это ваши домыслы, исходящие из этого предположения и неверны.
Шукати всі повідомлення учасника
Attorney Немає
Писатель
***

Повідомлень: 318
Приєднався: Jan 2007

Skoda Fabia 6Y, 1.2 BME (HTP)
Повідомлення: #7
10-06-2009 15:20 Re: (ВАЖНО) Гарантийный ремонт - кое-что о наших правах (+)

Ulisss :
Attorney :Например, при текущем амортизаторе проводят какую-то "шаманскую" диагностику с использованием какого-то стенда (настройку которого они, как я понимаю, осуществляют сами, какие результаты такой стенд может показать - можно только догадываться),
Ну это совсем не так. Все измерительные инструменты начиная от линейки, заканчивая проходят проверку в Держстандартметрологии и должны иметь сертификат (можете потребовать, обязаны предъявить). Видел как после монтажа стенда его проверяли. Ну а остальное- это ваши домыслы, исходящие из этого предположения и неверны.
Эту ситуацию я описывал в контексте, когда амортизатор имеет подтекания жидкости - зачем в таком случае нужен стенд?
Опять таки, в нашей стране контролирующих организаций очень много, но тем не менее нас обворывают везде - на заправках (недоливы, бадяга и пр.), магазинах (на ценнике одна цена, в чеке - другая, и т.д. и т.п.), так что особых надежд на эту Вашу "Держстандартметрологию" лично у меня нет.
Шукати всі повідомлення учасника
Ulisss Немає
сомелье всея Донецк
*****

Повідомлень: 9 788
Приєднався: Apr 2008
Луцьк
Polo 1,2 TDi
Повідомлення: #8
10-06-2009 16:35 Re: (ВАЖНО) Гарантийный ремонт - кое-что о наших правах (+)

Attorney :так что особых надежд на эту Вашу "Держстандартметрологию" лично у меня нет.
Она не моя Hello! , хотя я бы не отказался Упал и качаюсь
А если ставить под сомнение все, как делаете вы, то тяжко уж очень получается. Тем более что практически все ваши утверждения голословны: обворовывают, бодяга... Это эмоции. Я привык оперировать фактами.
Шукати всі повідомлення учасника
Тарас_Буток Немає
Рассказчик
**

Повідомлень: 62
Приєднався: Nov 2008

Volkswagen Passat B8 Variant, Skoda Octavia Tour 1,6 BFQ
Повідомлення: #9
10-06-2009 19:11  

У меня та же самая ситуация. потекла стойка, но дляя замены по гарантии, этот стенд должен показать больше 40% (так и не понял чего), в итоге придется ездить пока не будет этот амортизатор будет полностью непригоден.
Шукати всі повідомлення учасника
Attorney Немає
Писатель
***

Повідомлень: 318
Приєднався: Jan 2007

Skoda Fabia 6Y, 1.2 BME (HTP)
Повідомлення: #10
11-06-2009 08:21  

Тарас_Буток :У меня та же самая ситуация. потекла стойка, но дляя замены по гарантии, этот стенд должен показать больше 40% (так и не понял чего), в итоге придется ездить пока не будет этот амортизатор будет полностью непригоден.
Распечатайте этот стандарт и приложите его к официальному письму на СТО, копию - в Еврокар, пригрозив судом и защитой прав потребителей. Зачем ждать?
Шукати всі повідомлення учасника
Тема закрита 


Можливо схожі теми...
Тема: Автор Відповідей: Переглядів: Останнє
  Очень важно!!! Cервисное обслуживание Skoda. doctor_b 581 1 147 011 27-10-2023 14:36
Останнє: Egor25
  Гарантийный ремонт. Проблемы Mao3 12 2 253 22-09-2017 14:39
Останнє: logger
  заполнить гарантийный талон jokerr9 2 1 455 28-07-2012 20:33
Останнє: Vlad1358
  Гарантийный случай или нет? Pivik 6 2 119 30-07-2009 14:15
Останнє: SergM
  Гарантийный ремонт. Alexx-k 32 7 678 29-07-2009 12:59
Останнє: =Nazar=
  Штатный ксенон- это гарантийный случай? Handserg 5 2 778 13-05-2009 14:58
Останнє: Adri@n
  Акамулятор. Как долго служит на наших шкодах? Проценко 39 12 104 10-03-2009 17:25
Останнє: miliy1980
  Замена дисков сцепления на 66тыс - гарантийный ли случай? Shondor1 31 13 232 26-02-2009 14:45
Останнє: K14
  Фабия. Гарантийный ли случай? Мелочь конечно, но неприятно KAN 11 3 906 02-12-2008 10:38
Останнє: КОТяра
  Гарантийный ли случай?! SoSyra 2 1 546 19-08-2008 08:38
Останнє: xdenser

Швидкий перехід:


Переглядають: Гості: 1