Вышел из строя фиксатор наклона спинки кресла

[Pasha_V]

Спинка пер. пасс. кресла начала сама опускаться, когда там сидел человек весом 50-60 кг., в спинку не упирался!
Приехал на СТО(на гарантии). По поводу ремонта формулируют так: разбираем, смотрим, если мех. повреждение, то все за мой счет. Менеджер говорит, что механизм идет вместе с креслом.
Какие должны быть мои действия, если я увижу дефект произв-ва, а мне будут говорить, что моя вина?

[Valentin_spp]

Будь с ними пожоще! Правда не сразу. Постарайся уладить все вежливо и по гарантии. Мативация такая:
1. Машина в ДТП не была! Нет!
2. Сидушка внешне не порвана и т.д.... Внешнее состояние... Отличное.
3. На этом сидении сидел человек. Каких бы он размеров не был. Ограничений на вес человека нет. Никто на ней не танцевал - это не удобно.
П.С. Если сидушка не работает, это уже механическое повреждение и они уже тебе будут парить ремонт за свой счет, поэтому нужно постараться им доказать, что это именно брак.

[Pasha_V]

Спасибо, Валентин! Твои аргументы верны и неоспоримы, надеюсь на их приличие и благорозумие. А иначе- какой-то надо формуляр заполнять или письмо кому-то выше?

[Valentin_spp]

Это пока теория! Напиши чем закончилось.

[Pasha_V]

КРЕСЛО РАБОТАЕТ!!!
Спасибо Олегу Голякову В харьковской ветке нашел его телефон, он сказал, чтоб я приехал- посмотреть на проблему. Мастер на СТО ни разу не сталкивался с такой бедой, но взялся посмотреть. Оказалось, что этот механизм неочень надежной конструкции, находится в корпусе самой "крутилки" наклона спинки, а не в кресле, как мне говорили на первом СТО(см. выше). Механизм перебрали, все сделали по гарантии!!!

[Popov]

Поздравляю, бывает все-таки справедливость!!!

[Valentin_spp]

Поздравляю! Мастеру