отказ в ремонте по гарантии

[sergo77]

В январе т.г. приобрел супера 1.8 МКПП. При пробеге в 16600 накрылось сцепление. При разборке было выявлено - толщина фрикционной накладки со стороны маховика составляет меньше 1 миллиметра, а со стороны нажимного диска порядка 4-5 миллиметров;
- имеются пятна температурного перегрева на маховике;
- имеется механическое разрушение нажимного диска, фрагменты корпуса нажимного диска находятся под диафрагменной пружиной;
- лепестки диафрагменной пружины в месте контакта с подшипником включения сцепления находятся в не одной плоскости, что не допускается. Пятна температурного перегрева на корпусе нажимного диска и лепестках не просматривались. В руки мне вручили акт технического осмотра со следующими выводами - выход из строя сцепления в следствии перегрева ведомого диска. Ремонт не гарантийный выполнять за счет клиента. Написал претензию на сей вывод комиссии в еврокар, в ответ тишина (отправлял по электронке), написал в чехию в главный офис-в ответ тишина. Рассматривается моя жалоба или нет уведомления не получал. Позвонил в чехию в еврокар решил не звонить бестолку. Ответили претензию получили, а вот узнать ее судьбу позвоните дальше, и дали телефон звонил два дня -некто не снимал трубку. Видно чехи от нас не далеко ушли по качеству работы с клиентами. Написал в фольцваген групп что разъяснили как у них работает шкода авто по претензиям клиентов на качество предоставляемых услуг, эти хоть сразу прислали ваш вопрос рассмотрим ждите ответа. Теперь жду. Но положительный результат не надеюсь. Посоветуйте как дальше можно бороться за гарантийный ремонт/
Хочу добавить. С первого дня до 3000 км подванивало сцепление. Мысли что новое и притирается уже закончились заехал в сервис где мне и сказали покататься еще чуток, а потом если запах не пропадет приехать и они произведут разборку сцепления, но если они ничего не найдут я оплачу работу. Снимать коробку на новой машине мне не захотелось и я уехал из сервиса. Через пару дней запах пропал.
Да кстати до самого своего конца сцепление работало "отлично" -передачи включались на отлично, не вело.