Гарантийное ТО на сертифицированом СТО!Читать всем!

[Dmitriu]

Цитата:-Шкоду покупать нельзя ни в коем случае!

Вы думаете с другими марками авто дела лучше? Перед покупкой Шкоды,стоял перед выбором Ореl astra classic или Шевроле Лачетти.Шевроле отпало почти сразу(знакомый работал на СТО Шевроле).Почитав отзывы о качестве сборки Opel в Украине,про сервис,решил брать Шкоду.Своей машиной я доволен.Сервис это другой разговор.

[Алексанндр_Иванович_]

Уважаемый oliberbek (Олег Николаевич) благодарю Вас за справедливую критику и хочу выразить искренее восхищение Вашим писательским талантом (а говорли, менеджер стройматериалов). Оправдываться не хочу, но остальным Шкодаводам и др. поясняю: что большая часть недоразумений с Олегом Николаевичем (oliberbek) и его Fabia Combi New произошла из-за нарушения (путем несанкционированной установки компонентов музыкальных устройств) правил гарантийной эксплуатации автомобиля с его стороны. (Что кстати и выяснилось с «отверткой над капотом») но мы пошели ему навстречу и все его претензии и пожелания старались выполнить (извините Олег Николаевич, если в чем не угодили).
Спасибо Вам за науку, в дальнейшем будем поступать формально (согласно правилам) пусть нас извинят другие клиенты, будем ссылаться на опыт с Вами.
В целом очень «предьявы» похожи на «заказ». К совести Вашей не взываю, т.к. покупатель всегда прав. Готовы в дальнейшем поддерживать и всячески помогать всем, выбравших Шкода.
Олегу Николаевичу сообщаем лично, (ещё отправим письмо по почте) что готовы отреагировать на все его претензии на СТО «Интер» по адресу ул. Шевченко, 87 (которое также «Рено»)
С уважением А.И.

[Ulisss]

Алексанндр_Иванович_ :большая часть недоразумений с Олегом Николаевичем (oliberbek) и его Fabia Combi New произошла из-за нарушения (путем несанкционированной установки компонентов музыкальных устройств) правил гарантийной эксплуатации автомобиля с его стороны. (Что кстати и выяснилось с «отверткой над капотом») но мы пошели ему навстречу и все его претензии и пожелания старались выполнить (извините Олег Николаевич, если в чем не угодили).
Спасибо Вам за науку, в дальнейшем будем поступать формально (согласно правилам) пусть нас извинят другие клиенты, будем ссылаться на опыт с Вами.

А при чем установка музыки ко всем претензиям автора темы? Давайте отделять мух от котлет. А то получается, автор выдвигает претезии по качеству обслуживания (справедливые или нет, вам решать), а ему в ответ-снять с гарантии. От этого претензия не снимется.

[Translator]

Лучшая защита - это нападение, да?... Как всегда у нас в Гондурасе. Вы (СТО «Интер» по адресу ул. Шевченко, 87) бы лучше извиились перед oliverbek, а то так и клиента потеряете, а там и второго, и третьего, и...
После этого я бы на его месте в Киеве обслуживался. А на "заказ", как Вы пишите, не очень то похоже. У Вас там что в БЦ полно СТО по Шкоде?

[Алексанндр_Иванович_]

Вот давайте и отделять мух Олега Николаевича. Надо было его сразу снять с гарантии, а не разбираться как этого не сделать и легко но дорого решать его притензии. И после этого скажите, нужны ли такие клиенты. Извинились мы дважды, можем еще. А к вопросу о месте обслуживания кождому виднее, где лучше, а нам интересны все (любые но желательно справедливые) отзывы и предложения. На все будем реагировать. Но если у Вас (шкодоводов) возникнут проблемы с не гарантийной машиной на юг от Киева 50-150, а где-то и 200км. не думаю, что Вам их легче будет решать в Киеве т.к. км. и время эвакуатора стоит немало. СТО в Б.Ц. по "Шкоде" нет совсем, но есть много других и в Киеве много по "Шкоде", можно попробовать лично каждую, а лучше (и намного дешевле) обмениваться впечатлениями на сайте.

С уважениям А.И.

[Gagaryn]

Александру Ивановичу
терпения Вам в выбранном пути

[Ulisss]

Алексанндр_Иванович_ :Надо было его сразу снять с гарантии, а не разбираться как этого не сделать и легко но дорого решать его притензии.

Полное недоумение

[Моня]

Алексанндр_Иванович_ :Надо было его сразу снять с гарантии, а не разбираться как этого не сделать и легко но дорого решать его притензии. И после этого скажите, нужны ли такие клиенты.

снять с гарантии всех!!! а клиенты никакие не нужны!!! только покупатели!!!

[oliverbek]

написал всё как было.Ничего не придумывая.

С гарантии снять не смогли бы (только письменный отказ-который Александр Иванович вряд ли бы дал),тут много про это написано было.

По поводу снятия гарантии из-за музыки:
Моя девушка покупала Фабию год назад в этом же салоне.По моему в качестве подарка,тода шёл СД проигрыватель Панасоник.В сервисной книжке ометки про это нет.Ставил тот СД-Гура,фирма "Технотрон авто".
На мой вопрос у менеджера салона,где я могу поставить музыку,была названа фамилия Гура.Когда я спрашивал у Гуры (было это год назад),по поводу установки музыки,был ответ что он сотрудничает с "Трансфером".И мне был показан "Румстер" и "Октавия",ещё не проданые,но пригнаные с салона на установку музыки ,сигнализации,тонировки.
Документально подтвердить не могу,потому просто оставляю на словах.
Кстати,в салоне мне всю музыку в сервисную книжку вписали(в качестве бонуса,дабы сгладить ситуацию я так понимая),хотя делать этого не обязаны.

Цитата:Алексанндр_Иванович_ писал(а):
В целом очень «предьявы» похожи на «заказ». К совести Вашей не взываю, т.к. покупатель всегда прав.

ключевое слово "похоже".Когда год назад,я у Вас Александр Иванович,заказывал машину был "автомобильный кредитный бум".Некоторые дожидались заказаных машин по пол-года(тут много про это было написано).Мне машина пришла на 3 недели раньше оговореного в договоре срока.Ваш менеджер (Марина по-моему,та что была в салоне во время последней нашей встрече) документы подготовили быстро и чётко,за пару дней предупредив меня по телефону(даже на презентацию Фабии Комби приглашали)-за это всё я Вам очень признателен,и на этом же форуме,выражал Вашему салону искренюю благодарность-потому как всё было очень чётко.
А по даному эпизоду- "маємо те що маемо"....я ничего не придумал...
Пригласите меня на вашу станцию,когда она будет готова,сделайте так,что бы я от Вас уехал довольный-и я выражу восхищение Вами,во всей красоте эпистолярного жанра,сколько хватит моего словарного запаса))).

ПС:а резинку ту что мне поклеили,по гаранти в другом месте уже не поменяют(((

1