Взымание денег за гарантийное обслуживание и ремонт!

[p_sherman47]

Подскажите плиз, что делать есси автосалон требует оплатить гаррантийный ремонт машины. Тоесть запчасти они предоставляют безоплатно - а вот установку их требуют оплатить???

[-=NEIL=-]

Он же ГАРАНТИЙНЫЙ Позвоните в Эврокар

[madroot]

если ремонт действительно гарантийный, то все должно быть нашару, это 100%. единственное, что могут попросить оплатить - это технологическая мойка (~20грн). будут быковать - звонок в еврокар.

http://www.eurocar.com.ua/

Контакти Відділу по роботі з клієнтами:
Тел.: +38 044 490 10 81
Факс: +38 044 490 10 77
Електронна адреса: client@eurocar.com.ua

раз уж такие танцы начались, сообщи, плз, на каком сто обслуживался.

[p_sherman47]

вопрос возник у меня со вторым автомобилем КИА Сератто (брал на петроке в Киеве!)

[Mazh]

Смотрите Закон Украины "О защите прав потребителей".... [url-http://zakon1.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi?nreg=1023-12&p=1232713150664942]ССЫЛКА[/url]

Цитата: Стаття 1. Визначення термінів

У цьому Законі терміни вживаються в такому значенні:

.........................................

5) гарантійний строк - строк, протягом якого виробник
(продавець, виконавець або будь-яка третя особа) бере на себе
зобов'язання про здійснення безоплатного ремонту або заміни
відповідної продукції у зв'язку з введенням її в обіг;

... и приказ Минпромполитики "Про затвердження Порядку гарантійного ремонту (обслуговування) або гарантійної заміни дорожніх транспортних засобів" от 29.12.2004 N 721 ССЫЛКА

Цитата: 18. Технічне обслуговування протягом гарантійного терміну
експлуатації ДТЗ виконується для Споживача за плату, якщо інше не
передбачено Виробником (Продавцем) чи умовами договору
купівлі-продажу.

Виявлені при цьому недоліки ДТЗ усуваються безоплатно у
порядку, вказаному в розділі "Процедура гарантійного ремонту ДТЗ".

Цитата: 27. Під час передавання Споживачеві відремонтованого ДТЗ
Виконавець у присутності Споживача проводить перевірку
відповідності параметрів і споживчих властивостей ДТЗ вимогам
нормативних документів, зазначених у експлуатаційній документації
на ДТЗ, а також правильність внесення відповідних записів до
Сервісної книжки.

Гарантійний ремонт виконується для Споживача безоплатно.

Если будут продолжать идти в отказ - угрожайте (и будте готовы!) жаловаться в Еврокар и Общество по защите прав потребителей.

[=Nazar=]

Леш, у человека затык "со вторым автомобилем КИА Сератто (брал на петроке в Киеве!)" , так что звонок на Еврокар думаю не поможет...

[p_sherman47]

Спасибо всем за реккомендации
буду воевать с этими дятлами!