Деливери

[D&G]

первый и последний раз связываюсь с этой конторой, получил товар с повреждениями и частично разбитым. пофоткали, написал претензию на имя их начальника и указанием примерной суммы ущерба. сказали ждать примерно неделю, типа позвонят мне из их службы безопасности.
кто сталкивался с ними по подобному случаю? деньги за ущерб возвращали?

[shur!k]

Был печальный опыт с этой шарашкиной конторой. Отправили мне недешевый телефон, к несчастью отправитель его почему-то не застраховал, так как первый раз пользовался их "услугами". Сотрудники про оценку груза и страховку ничего не спрашивают. В итоге груз по дороге "потерялся" и такое у них часто судя по отзывам. Целый месяц разбирательств, сотни звонков, куча потраченого времени и нервов. Получил частичную компенсацию 1000 грн., но видимо это мне еще повезло, так как при отсутствии чеков/накладных и т.д. возвращают только 50 грн.
Одно могу сказать: Вам никто не позвонит первым. Через неделю не ждите решения. Затянется скорее всего на недели 3-4. Звонить нужно в их центральный офис в Донецке.

[Настойчивый]

Регулярно пользуюсь их услугами. Контора ещё та. Обязательно груз нужно страховать, иначе его контуют ногами всю дорог. Испорченный товар материально компенсируют, но сам процесс длительный и нервный. Сумму компенсации стараются снизить до минимума- оплатить не весь товар, а испорченную запчасть, если это возможно. Если перевозка уже оплачена, также требуйте компенсировать и эту сумму.

[aSheik]

потеряли посылку на 1450 грн, написал заяву, дал все контакты свои и поставщика.

через 1,5 месяца вернули 1000 грн. правда звонил напоминал каждую неделю.

посылка была не застрахована