Какие мы имеем права на АЗС?

[Rakirov@od.]

Подскажите, что можна делать, требовать, проверять от чего отказываться и с кем решать возникающие вопросы на АЗС?

[werryfas]

Ну решать возникающие вопросы нужно с менеджером, если его типа нет, смело требуй директора(если это запрет - значит пусть предоставят в письменной форме с печатью и подписью директора + попроси телефон центрального офиса.) Не забудь четко уточнить ФИО директора или менеджера и обязательно эту инфу запиши и так, чтобы это видели. В любом случае требуй должного уважения к себе и к машине. Некоторые забывают - что клиент всегда!!! прав. А проверить колличество налитого или посмотреть на пистолет, который тебе вставили в машинку никогда не зазорно. не позволяй себя обманывать, тебя и не обманут. А если это и сделают, то не сразу и красиво. что тоже в принципе неплохо...

[Rakirov@od.]

ясно, а че лучше стороной обходить? ну так что бы не использовать этот "серьезный"риторически-психологический материал?

[polly]

А что были преценденты? вот у меня был случай на одной заправке сине-белой (не хочеться называть имен)мало того что моя ласточка ехать от ихнего пойла не хотела, так когда я пришел за жалобной книгой, мне ее не дали, нахамили по полной программе... так что я теперь их заправки стороной объезжаю, можно конечно попробовать совет предыдущего werryfas-а, но когда спешишь и на тебя стартуют иногда забываешь ФИО директора уточнять

[Моня]

Доказывать вряд ли стоит, мне кажется. Пистолетчики на заправках - примерно те же люди, что парковщики на улицах. Его отношение зависит напрямую от рубля, который он получил или не получил от клиента.
Записывать фамилии... Ну и? Да хоть всю структуру до самих учредителей можно записать, а потом что? В европейский суд по правам человека?

Единственное, что можно сделать - объезжать стороной плохое место и делать ему антирекламу всеми доступными способами

з.ы. работал менеджером в сети хороших заправок, по секрету скажу, что все пофиг всем начиная от пистолетчика и заканчивая хозяевами...

[polly]

Ну типа бабло и так будет, ведь выбор скажем небольшой - Лукойл, ОККО,ВОГ, КАтрал и т.д., люди все равно рано или поздно приедут. А по антирекламе - вот смотри, мне например одно время нравился ВОГ и Катрал, потом перешел на Лукойл потому что на Воге мне муд...е попалось. А зайдет на сайт "комрад" с Вога и пропоет песню о галимых заправках кроме, конечно же Вога. Вопрос ???? Да! Че делать.

[Rakirov@od.]

Наверное проверять, только проверять.Я вот себе вывел 5 бальную систему. Был на Воге -4, на Лукойле -4, ОККО - 3. Еще катрал хочу попробоватьи ТНК

[polly]

На ТНК можеш и не ехать. Не очень там. И уже продолжительное время. А вот по заправкам ты еще один раз прокатайся и заправся, результаты твоего теста могут отличаться от первоначальных.Я так с Вогом сделал, сначала ВАУ, а потом пару раз попал на недолив. Перешел на Лукойл. Сейчас проверяю. Хочу в скором времени поъехать на СТО свечи посмотреть. Хотя люди пишут в форумах что со свечами по идее все должно быть нормально.

[werryfas]

У меня после ЛУКИ к свечам притензий нет

[Rakirov@od.]

В акции кстати, начал участвовать... авось че то выиграю.