Хочу поделиться " КАЧЕСТВЕННЫМ " сервисом автосалона Skoda-Autotrading, Украина, 01103, г.Киев, ул. Киквидзе 17:
13.04.2011г.в 14-30 дня, Обратились на данный Автосервис для диагностики с последующим ремонтом ходовой части СВОЕГО АВТО!!!! Начало было многообещающим....Сделали диагностику ходовой части стоимостью- 50 грн .,диагностика показала люфты в шаровых опорах (требующие замены).Так, как в наличие данных запчастей на складе сервис Автотрейдинг не оказалось, нам было предложено приобрести нужные детали в других спец.магазинах, при этом- замену их произвести на данном СТО ...В связи с этим ,авто решили не эксплуатировать до конечного ремонта ходовой части . Спросивши у мастера цеха:-Можем ли мы оставить свой автомобиль на територии автосервиса: Автотрейдинг Центр (" Skoda ")для продолжения ремонта ...,на что мастер СТО ответил: " ДА " и указал на паркинг, где было свободное место.Собственно туда мы и припарковали свое авто. На следующий день 14.04.2011г. в 17-40 вечера, мы с мужем приехали на СТО Автотрейдинг Центр " Skoda ".,с приобретенными деталями для ремонта нашего авто и пришли в шоковое состояние от увиденного!!!Стоит наш автомобиль с большим,глубоким прочесом на весь задний бампер, и более того вместо номерного знака ,мы видим вырваные сквоздные дыры в местах крепления ГОС-№ ,все на том-же пострадавшем бампере...Все в том-же шоковом состоянии продолжаем осмотр своего авто,подойдя к передней части , мы находим ГОС-№ (24-е часа назад стоявший на своем положенном месте) ,который в изувеченом состоянии лежал на лобовом стекле.,но как оказалось и это еще не все!!!!Подойдя к водительской двери мы видим: проткнутую (до этого абсолютно новую ) шину переднего левого колеса имеющею до этого 17-радиус !!!Прийдя в себя от увиденного- мы попытались найти работников данного Автосалона,чтобы разобраться в ситуации, и получить пояснение о нанесеном материальном ущербе- нашего автомобиля.Как мы поняли,к нам на встречу вышел охранник автосалона SKODA,которому мы и задали вопрос:-кто изувечил авто за сутки,и попросили пригласить человека из руководящих должностей высше указанного автосалона.На, что услышали ответ:ничего не знаю,и ничего не видел.Мы с мужем осмотревшись,увидели камеры наружного видеонаблюдения територии Автосалона Skoda,и очередной раз попросили охранника- пригласить Высшестоящее руководство данного салона с возможностью просмотреть записи видеонаблюдения,чтобы увидеть виновника, который повредил наше авто.В свою очередь мы услышали,что камеры наблюдения находятся " срочно "в не рабочем состоянии,а руководство не желает с нами общаться.Спустя какое-то время,мы наблюдали поочередный " перекур "работников данного автосалона,которые наблюдали за нашими переговорами все с тем же охранником,но уже в скандальной форме.Мы попытались зайти во внутрь здания (Автосалона Skoda),но перед нами стояли уже два охранника не пускавшие нас во внутрь,со словами:-данная територия полностью под охраной и мы не имеем право находиться здесь.Но так,как здание Автосалона имеет полностью прозрачные стены во всю высоту этого помещения,и очень хорошо просматривается,мы видели всех работников этого автосалона,которые заинтригованно наблюдали за нашими с мужем происходящими действиями и скандалами с охранниками- длившиеся уже где-то полтора часа,к нам так никто и не вышел из руководства дабы уладить конфликт...Чтобы добиться внимания со стороны руководства Автосервиса Skoda,мужу пришлось идти на такие меры,как перекрыть своим авто въездные ворота на територию даного Автосалона.Не смотря на то,что из-за перекрытия нами выездных ворот на охроняемую територию салона,этим создавши " пробку "въезда и выезда-и даже на это, никто не соизволил отреагировать.Спустя еще 30 мин .мы вынуждены были вызвать милицию в присутствии охранников.После чего наблюдали,как все кто находились в здании Автосалона-в энтенсивной форме поочередно,начали разъежаться в неизвестном направлении через запасной выезд ...Когда приехали работники ДПС,то кроме нас с мужем,и уже на данный момент с- тремя охранниками Автосалона никого не было.Когда начали пояснять сотрудникам ДПС происходящую ситуацию,начальник охраны (который дал о себе знать только к приезду сотрудников ДПС ) наглым образом прервавши меня в момент дачи мною показаний сотрудникам милиции,высказал " свою "версию :- о моем незаконном проникновении на охраняемую територию Автосалона Skoda, не заметно притянувши свое авто со спущенным колесом,поврежденным задним бампером и припарковала его так,что никто не понял откуда это авто взялось на данной територии.(То-есть из слов начальника охраны следует: что я- замужняя девушка,мать 7-ми летнего ребенка, возрастом 28 лет, рост 167 см,весом 44 кг-смогла незаметно притянуть свое авто весом приблезительно в районе 2-х тонн на охраняемую територию с видеонаблюдением, Автосалона Skoda полностью огражденную металическим забором,незаметно перекинула авто через забор,растолкала охранников,молниеносно припарковала свое поврежденное авто,и таким же загадочным образом исчезла...) Звучит смешно,и поверить в это трудно-но факт остается фактом!
Пишу про этот " курьезный " случай для тех,кому в жизни приходится обращаться в Автосервисы . Не стоит реагировать на такое громкое название как: Автотрейдинг Центр-" Автосалон Skoda ," которое на сегодняшний день вполне показало себя в сфере услуг по ремонту авто,оправдало статус- КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ,и что самое главное: -имеют правильно подобраных,обученых,высокооплачеваемых,грамотных сотрудников-которые занимают РУКОВОДЯЩИЕ ДОЛЖНОСТИ!!!
P.S.Авто было повреждено на територии автосалона Skoda Autotrading-Центр, Украина, 01103, г.Киев, ул. Киквидзе 17. Администрация Автосалона не изъявили желание вести общение с нами, зная о том что- авто было повреждено непосредственно на их територии в момент отсутствия хозяина.
Случившийся инцендент был зафиксирован Органами Милиции по месту происшествия, так как вопрос оставался открытым. С Ув. Наталья!
(Востаннє це повідомлення було змінене: 16-04-2011 16:04 amazonka822.)
|