(Киев) СТО - 1й Автоцентр Skoda

[Автоцентр]

Уважаемые Шкодаводы, прошу прошения за столь долгое отсутствие на форуме, была в отпуске. Также хочу представить Вам нашего нового сотрудника, которая будет отвечать и помогать в решении Ваших вопросов.

Прошу любить и жаловать

Наталья Сазанова
Специалист системы менеджмента качества

8044 496 84 63


Уважаемый petruha, в самое ближайшее время с Вами свяжутся сотрудники Автоцентра.

Уважаемый mvp_kiev, прошу Вас указать номер автомобиля.

Спасибо.

[seldinger]

Покупал машину в 1 автоцентре, обслуживался.
Плюсы: Запись по телефону, быстрое обслуживание, нормальные менеджеры по приему
Минусы: через каждые 15000 после посещения центра что то случалось, самое яркое это когда меняли топливный фильтр криво встал сальник на подающем шланге, проездил семь дней пока раздуплился куда бензин девается и почему после стоянок оставались бензиновые пятна. Звоню мне говорят приезжайте, отвечаю так бензин же течет после Вашего ТО - это же опасно может взорваться (чудо что за этот период не оказалось ни одного бычка от сигареты непотушеного и рядом с моей машиной, спасли майские праздники - небыло пробок:peace Поехал На АМК т.к. рядом был, сделали за пять минут и 30 грн.
Нельзя смотреть что они там химичат, писать все можем что то проверили там смазали, а я пока петли не смазал нормально, так скрипеть и перестали
Ну и конечно цена высокая за такое обслуживание, но обдираловка не здесь, на Озерной вообще цены космос
А так ничего терпимо. просто для меня наверное нефортовый центр, а машиной доволен просто супер, т.к я ее люблю.

[Брдэ]

Хочу немного отписаться.А то говорят.что отписываются в сновном те,кто не обслуживаются на данной станции. У меня машинка 1.9ТДИ с пробегом в 100 тыщ.Вчера задымела белым дымом.Заезжаю и говорю,что белый ды.А мне говорят,так а что, там рецеркуляция газов, обратка и прочее,вобщем это нормально Как же это может быть нормально,если у меня такого не было??????Второй момент, который был немного раньше.Заметил подтекания масла в районе турбины, но скорее всего не с нее,а с клапанной крышки(предположение), на мою проблему "течет", мне ответили все те же компетентные люди, что "Так а что, все дизеля с покон веков давили масло, ездь и не парься. Уровень же нормальный".Я не спорю, на этом сервисе есть хорошие ребята. могу на руках пересчитать.Но эти ответы мне дал их самый авторитетный человек!!!

[Автоцентр]

Уважаемый OlegOk напишите, пожалуйста, гос. номер своего автомобиля. Наши менеджеры свяжутся с Вами.

[mvp_kiev]

(08-04-2010 08:41)mvp_kiev :  Вчера на 1ом Автоцентре ставил сигнализацию Пандору и магнитолку.
Все привез своё платил только за установку, цена вопроса тысяча плюс копейки, время четко 3 часа как и предупреждали.
Установкой магнитолы полностью доволен, все сделано на 5+ (да ошибаться там негде)
Добавлено в 17:40: Хотя провод к зажиганию от магнитолы (для автовключения/выключения) проложен не в пучок, а между рулевой колонкой и обшивкой (за эту работу плюс около 60 грн)
С сигнализацией вышло посложнее:
- не прикручен провод к педали тормоза
- не зафиксирован датчик температуры двигателя (в двух местах порван, но скручен изолентой, и примотан к пучку силовых кабелей аккумулятора, типа там ему место)
- датчик салона бог знает где, ибо температуру показывает левую, что то между улицей и отсеком двигателя (спасибо "датчику" на акуме)
- остатки проводков (для автозапуска и тд. тп.), инструкции по установке и настройке системы в возращенной коробке не было, но заметил только когда разбирал коробки дома.
ЗЫ буду в субботу по поводу регулировки кулисы, спрошу куда остатки сигналки приколхозили.

После размещения данного поста, вечером, того же дня звонок от менеджера доп оборудования - приезжайте, все исправим
Был сегодня, все переустановили, все подправили под контролем менеджера и Дениса приемщика (ему огромное СПАСИБО:respect
Результатам доволен, "аки слон"
Единственное, что жаль, это дополнительно потраченное время.
ЗЫ система контроля качества работает. Заочное спасибо Наталье.

[Владислав]

(09-04-2010 13:50)Автоцентр :  Уважаемый OlegOk напишите, пожалуйста, гос. номер своего автомобиля. Наши менеджеры свяжутся с Вами.

Скажите , а Вы неприкидывали процент людей которые обращались , остались недовольны и больше никогда необратятся?
Я просто к тому , что из 10-и чем то недовольных 8 может и необратится к Вам на форуме , а просто счесть за должное. А еще есть категория людей которые непонимают в машинах совсем ничего , им вешают лапшу на уши аж бигом и они думают ,что всё так и надо.
П.С. Вам директор ненужен? Я б у вас на СТО быстро порядок навёл.
П.П.С. Очень радует ,тот факт , что общение в Вашем лице всетаки присутствует и я могу себе представить насколько Вам тяжело. Вам должны платить очень большую зарплату (не шутка).

[mvp_kiev]

(09-04-2010 21:28)Владислав :  

(09-04-2010 13:50)Автоцентр :  Уважаемый OlegOk напишите, пожалуйста, гос. номер своего автомобиля. Наши менеджеры свяжутся с Вами.

Я просто к тому , что из 10-и чем то недовольных 8 может и необратится к Вам на форуме , а просто счесть за должное. А еще есть категория людей которые непонимают в машинах совсем ничего , им вешают лапшу на уши аж бигом и они думают ,что всё так и надо.

На все 100% согласен, порядка 2-5 процентов состоит в шкода-клаб,а кто не знает еще больше и они, и дальше будет думать что все гууд.

[Timur]

те кто довольны обычно не пишут. это не именно про ПЕРВЫЙ а вообще.

[Брдэ]

(09-04-2010 13:50)Автоцентр :  Уважаемый OlegOk напишите, пожалуйста, гос. номер своего автомобиля. Наши менеджеры свяжутся с Вами.

АА2305СЕ вот мой гос.номер. Давече я в субботу был у вас, пожаловался на все те же подтеки масла и на сизый дым из трубы. На что мне ваш моторист-специалист(я думаю не сложно будет узнать вам его имя!) ответил, посветив фонариком на мотор, дословно цитирую:" Ну, у вас достаточно уставший двигатель и нуждается в среднем кап.ремонте" и тут же огласив его стоимость, которая не то,что насторожила. а просто отпугнула. При этом у него не возникло вопроса о пробеге авто, об измерении компрессии, об каких-либо перебоях в работе и тяге авто, да банально, он не завел двигатель, чтоб что-то послушать.Я, конечно, не исключаю, что он попутно обучению знаниям мотора брал уроки у Кашпировского и мог сразу определить, что мотору каюк. Также хочу отметить, что хороших людей-специалистов на вашем СТО хватает, но их, к сожалению, намного меньше,чем криворуких. Их можно на пальцах пересчитать! С уважением, Олег!

---

(12-04-2010 09:53)Timur :  те кто довольны обычно не пишут. это не именно про ПЕРВЫЙ а вообще.

Тимур, поверьте, думаю, если бы все было там хорошо, то люди бы не писали.Скажите как здравомыслящий человек, как можно приказать мотор, не осмотрев его и не сделав диагностику ,а сразу кинуть человеку ремонт на 30 тыщ гривен!?

---

обращаясь непосредственно к вам,Наталья, я хочу сказать, что лично к вам никаких претензий нету, вы свою работу выполняете,судя по повторным отзывам хорошо.Могу также отметить ребят на приемке, электриктриков, кстати они могут дать куда более дельный совет и консультацию,нежели непосредственно специалисты в своей отрасли(Как чудо-моторист предсказатель!)Просто, многие работники вашего СТО видя,что человек не бум-бум в железе. покорно ведется на все возможные ремонты и замены. устранения несуществующих неисправностей.я понимаю,что от этого скорее всего зависит зарплата рабочего,но ведь СТО создается, наверное, по крайней мере у меня такое представление и понятие, для того,чтоб помочь исправить неисправность, а не помочь расстаться с деньгами.А большинству они ой как нелегко достаются...и разбрасываться ими налево и направо просто потому,что мастер ошибся тоже не хочется...

[Автоцентр]

Уважаемый OlegOk, спасибо Вам за ваше сообщение, наши менеджеры уже, наверное, связались с Вами, и пригласили в Автоцентр.

Ждем Вас.