Я купил Шкоду с заводскими дефектами кузова. Что делать тепе

[Alx]

Один из возможных ответов таких диллеров:
Вы знаете сколько машин Skoda продается ежегодно, Вы думаете что можете это изменить ?
Либо
Вы где живете ? Украина только территориально в Европе.

И что на это можно ответить

Простыми словами их не пронять.
Да, и к сожалению, ведь они не могут бегать за каждым менеджером и следить за каждой машиной, которую при перегонке случайно стукнули. Мне кажется это лечится только временем.

[Slavik]

Не парся и продавай машину(или езди дальше), нормальная экпертиза будет стоить дорого, я думаю что за все экспертизы, которые тебе пригодятся в судах(не в суде, а именно в судах),ты заплатишь не менее 500 долл, так как страховая компания платит независимому эксперту только за оценку ущерба с документами не менее 250 долл, НО ТЫ НЕ СМОЖЕШЬ НИ В ОДНОМ СУДЕ ДОКАЗАТЬ ЧТО НЕ ТЫ БАХНУЛ МАШИНУ И ВОССТАНОВИЛ(если она была ударена и перекрашена, что очень вероятно, потому как прошло уже какое то время. любую машину за 3 недели можно разобрать и полностью покрасив собрать), если тебе интересен процесс и суммы то напиши мне телефон(оператора Киевстар) и я тебе перезвоню, я прошел через этот гемор, но я страхую машину на полное каско и поэтому пострадал только морально , если у тебя машина застрахована на полное КАСКО, то .......... , а ущерб тебе выплатит страховая(возможно )

[Глеб]

VAN :2 Глеб

В постах в основном видны Ваши эмоции и обида, и это понятно. Как и все тут, сочувствую. Тему народ уже довольно полно раскрыл, теперь надо взять себя в руки и хладнокровно определиться со стратегической целью и тактикой по ее достижению. Что Вы хотите в итоге - новый авто, компенсацию в у.е., дать в морду директору салона, публичных извенений Еврокара ...

Если нервы не крепкие - суды и вся бюрократическая бодяга их еще сильнее расшатают + тем обиднее будет сломаться и отступить, после потраченных усилий.

Если стоять до конца, а это (правильно говорят) может растянуться надолго - успех (ИМХО) пока еще не очевиден, ибо написанное Вами не подтверждено необходимым пакетом документов, по которому есть мнение компетентного в таком вопросе юриста.

Пройдите для начала путь по сбору документов и проконсультируйтесь с толковым специалистом.
А там определяйтесь.

Удачи!

На счёт эмоций и обид - вообще не попапал и неугадал . Эмоции у меня на месте, т.к. эмоции потерял на трёх предвыборных компаниях , участвуя в качестве доверенного лица выдвигаемого кандидата( все три удачные для нас). В данный момент занимаюсь вопросом проведения независимой экспертизы и преданию результатов онной широкой огласке в средствах массовой информации , в частности обзорных печатных изданий. Говорить о суде пока считаю рано , т.к . данное действо проходящее без дополнительной огласки - это прежде всего мне не интересно и думаю безрезультатно. Принимая во внимание Ваши мнения по поводу судебной практики , относительно аналогичных случаев, считаю , что с судом могу повременить . Сегодня встречался с представителем редакции одной из рейтинговых и массовочитаемых газет , расчитанной на широкие слои населения и данная тема их ОЧЕНЬ И ОЧЕНЬ взволновала, но для начала цикла публикаций попросили немного вполне посильных аргументов и ссылок. Не могу согласится с мнением некоторых участников данного форума о необходимости немедленной продажи . Такое возможно в трёх случаях и по рыночной цене:
1. тем кто это так настойчиво советует
2. Автоцентру на Нивках
3. Еврокару
И ещё господа советующие срочно это авто продать Вы случайно не из юридического отдела Автоцентра, если да тогда звоните поторгуемся и по ценам автобазара я Вам её уступлю. А ведь с моей стороны гуманно данное предложение.

[Valerio]

Глеб :Да я себе отдаю отчет о том , что со стороны Еврокара и Автоцентра ждать приятных новостей для себя просто не реально. Позиция этих организаций вполне понятна и предсказуема , но думаю тот факт , что мне тоже спешить некуда , авто я пожалуй куплю новое , а это пускай побудет предметом спора. Продать дефектное авто другому думаю выгодный вариант только с финансовой стороны, но данная ситуация мне что то мне не доставляет большой радости.

А вы когда продаёте б\у машину, вы находитесь в подобной ситуации. Вас мучают угрызения совести. Но тем не менее вы её продаёте и с глаз долой и сердца вон.
Я сам в одно время купил Аскону с перебитыми номерами кузова, если бы не бандиты с большой дороги то и половину бы не забрал. Может меня кто и осудит, но чисто с потребительской точки зрения самый выгодный вариант, это Trаid In для автосалона и покупателя.

А что касается перегоншиков, то я такого знал, мой тёзка. За два случая его из салона уволии, сейчас пытает счастье у Вас в Киеве.
За перегоны под 160 то на Автоконсалтинге много людей пишут и немогут потом разобраться ни с расходом ни с геометрией.
Обидеть никого не хотел в своем посту , выше про перегонщиков.

[Глеб]

Тут писали что форум просматривают сотрудники Еврокар или Автоцентра , думаю либо врядли либо мой случай просто ординарный и заурядный .

[dmitriyk]

Глеб :Тут писали что форум просматривают сотрудники Еврокар или Автоцентра

Не весь форум, а только ветку : Очень важно!!! Недостатки сервисного обслуживания Шкоды
Но надёжнее написать прямо на Еврокар. Может быть Дудину, он ведь занимается гарантийным обслуживанием, а может ещё кому-нибудь из начальства.

[Глеб]

Посмотрите на дату начала этой темы и до сегодня в форум от начальства нет ответов. А жаль могли бы хоть пропиарится типа: нам каждый клиент дорог; такое для нас неприятная новость.... разберёмся... Так нет молчёк.
Хотел услышать от Вас мнение если я потребую "Автосоюз", на оборудовании которых делались обмеры кузова, составить заключение по тем проблемным зонам которые выделены красным и где указаны отклонения- они разве в праве мне в этом отказать?

[dmitriyk]

IMHO это будет неправильно. Давайте исходить из действующего законодательства. Думаю, всё можно решить без судебной волокиты, если вооружиться нужными документами. Во-первых, распечатайте и внимательно изучите два документа:
1) ЗАКОН УКРАЇНИ "Про захист прав споживачів"
2) МІНІСТЕРСТВО ПРОМИСЛОВОЇ ПОЛІТИКИ УКРАЇНИ. НАКАЗ "Про затвердження Порядку гарантійного ремонту (обслуговування) або гарантійної заміни дорожніх транспортних засобів"
Особенно важен 2-й документ, которым можно тыкать в морду лица работникам СТО и автосалона. Теперь немного цитирования.
"20. У разі виявлення у процесі експлуатації ДТЗ недоліку або істотного недоліку Споживач має право звернутися до Виконавця на один з пунктів сервісної мережі, зазначених у Сервісній книжці, за власним вибором.".... "У разі ухилення або безпідставної чи необґрунтованої відмови Виконавця від виконання гарантійного ремонту ДТЗ Споживач має право звернутися безпосередньо до Продавця або Виробника для усунення цих недоліків і виконання гарантійного ремонту, або до уповноважених органів захисту прав споживачів."
Это можно не комментировать, и так всё ясно. Дальше:
"29. Виконавець (Продавець або Виробник) зобов'язані протягом трьох діб розглянути претензію за учас-тю Споживача та скласти в двох примірниках рекламаційний акт" ...... "В результативній частині рекламаційного акта повинне бути прийнято одне з таких рішень:
1) заявлений недолік підтверджується і підлягає усуненню у порядку, викладеному в розділі "Процедура гарантійного ремонту ДТЗ" цього Порядку;
2) заявлений недолік визнається істотним, і Споживач має право за власним вибором вимагати від Продавця або Виробника:
заміни ДТЗ на такий самий ДТЗ належної якості;
відповідного зменшення купівельної ціни ДТЗ;
заміни ДТЗ на аналогічний ДТЗ іншої моделі з відповідним перерахунком купівельної ціни;
розірвання договору купівлі-продажу ДТЗ;
Для прийняття рішення щодо визнання недоліку істотним Виконавець( Продавець) залучає для розгляду претензії Споживача фахівців Виробника;
3) заявлений недолік виник внаслідок порушення Споживачем вимог експлуатаційної документації на ДТЗ, вимог цього Порядку та/або правил збереження ДТЗ, і такий недолік підлягає усуненню за рахунок Споживача;
4) заявлений власником ДТЗ недолік не підтверджується.
Продавець (Виконавець) має право залучати до розгляду претензій фахівців Виробника."
Ну а если и после этого не удалось убедить Виконавця согласиться на пункт 2) этой статьи, тогда уже нужна независимая экспертиза (ст. 30), далее - в суд. Но мне кажется, что до суда дело не дойдёт. Очень хочется верить, что здравый смысл и совесть у продавца ещё остались.
Успехов Вам в Вашей борьбе за свои (и наши!!!) права!

[Slavik]

Но мне кажется, что до суда дело не дойдёт. Очень хочется верить, что здравый смысл и совесть у продавца ещё остались.

[Глеб]

Если логически мыслить , то это было верно 150%. И думаю компания Еврокар относится к разряду вызывающих доверие и респектабельных компаний. И выносить такую дрязгу в широкие массы с их стороны полнейшая глупость. А вот со стороны клиента такой шаг заслуживает глубокого уважения и выражения восторга от того что есть у нас в стране цивилизованные авто диллеры и покупать новые авто нужно именно у НИХ, т.к. их отношение к клиенту выражается в конкретных делах .