СТО и Салоны - "Прага АВТО" (Киев)

[GT]

Ксения, Вы же специалист по контролю качества, будьте лаконичны! Ответьте !!!manowar!!!

P.S. у нас всех газомаслянные амортизаторы, там газ(азот) расходник?

[!!!manowar!!!]

Ксения Вы издиваетесь?

Вот цитата из документа:

Цитата:2.Гарантийные обязательства не распространяются на:
2.1.Естественный износ следующих деталей автомобиля:
- щетки стеклоочистителя, лампы накаливания, шины, свечи зажигания, задние и передние тормозные колодки, проверка и регулировка геометрии колес - при пробеге автомобиля 10000 км и более;

Вот Ваш текст:

Цитата:Щетки стеклоочистителя, лампы накаливания, шины, свечи зажигания, задние и передние тормозные колодки, проверка и регулировка геометрии колес и т.д. - при пробеге автомобиля 10000 км и более

Есть разница?

[Ксения]

Ксения :Ответ LUPUS, !!!manowar!!!:
Щетки стеклоочистителя, лампы накаливания, шины, свечи зажигания, задние и передние тормозные колодки, проверка и регулировка геометрии колес и т.д. - являются расходными материалам, уточню деталям.

В Условиях по гарантии перечислены основные расходные материалы. Но к расходным материалам также относиться и фреон (а это явно не деталь).
Так где здесь самодеятельность Прага авто? Если все называется своими именами (как говориться, в народе называют расходниками) и Вы это прекрасно понимаете, даже если эти слова не написаны в документе.

Когда будут поступать от Вас конструктивные предложения и замечания? А вот если Еврокар рассмотрит Ваши конструктивные предложения и примет их во внимание, может быть и внесет изменения в Детальные условия по гарантии, еще более детально все опишет.

[LUPUS]

вобщем всё ясно.
Спасибо Ксения за ответы. Отсутствие ответа это тоже ответ. Из которого можно и нужно сделать определённые выводы.
Удачи вам

[!!!manowar!!!]

Хорошо....

Ксения предоставьте пожалуйста реквизиты Вашего СТО и имя директора - буду писать бумажки. С Вами, смотрю, "каши" не сваришь - ничего личного.

Вы просто пропускаете мимо глаз все аргументы:
-фреон и масло кондиционера это не расходник - эти жидкости находяться в полностью герметичном контуре и, теоретически, не расходуються во время эксплуатации автомобиля...
-Вы не привели ни одного документа где было бы чётко написано что фреон мне не должны доливать по гарантии. То что Вы подразумеваете под буквами "и т.д.", фреон - это не документ
-я обращался не с просьбой заменить мне расходники в кондиционере, я просил устранить заводский деффект - НЕДОЛИТЫЙ фреон и масло
-Вы проигнорировали мой пост о том что я проходил ТО у Вас на 9500 км - почему не проверили кондиционер? Если Вы знаете что проблема массовая и гарантийный срок решения этой проблемы 10000 км?

и повторяете уже минимум третий раз то же самое...

Значит прийдёться решать вопрос официально...да деньги я заплатил, но это незначит что их нельзя вернуть...

З.Ы. Кстати, Вы "Специалист по контролю качества
торгово-сервисной сети Прага авто", а есть кто-то кто контролирует качество выполнения Вашей работы?

[VIESSMANN]

Отвечу по поводу кондиционера!


ФреоМЃны — галогеноалканы, фторсодержащие производные насыщенных углеводородов (главным образом метана и этана), используемые как хладагенты в холодильных машинах (например, в кондиционерах). Кроме атомов фтора, в молекулах фреонов содержатся обычно атомы хлора, реже — брома. Известно более 40 различных фреонов; большинство из них выпускается промышленностью.

Тоесть это газ!

Система в кондиционере закрыта и это факт! Но есть одна штука! На патрубках подачи и обратки фреона стоят нипеля через которые заправляются фреон! Так вот они не могут 100% держать фреон! Через них может и двже будет фыходить фреон!
Если у Вас на авто колеса подспускают? То что это брак резины или диска??? Нет! Вы их подкачиваете!

Так почему вы думаете что эти же нипиля стоящие на фреоновой линии держат 100%
Там стоят резинки которые могут пересыхать ... да мало ли что может быть с ними!

Так что согласен с Ксенией что фреон не может быть гарантией 2 года!

Вполне логично 10000км. Это впринципе расходник!

И если у Вас дома есть кондишины то подкачка фреона в них в гарантию не входит! Это делаеться платно! И кто этим занимается тот вам скажет что полсе работы кондишина все лето вам никто его бесплатно недозаправит!

Так что можно ненависать на Ксению с фреоном! И даже если вы с этим подадите в суд то любой специалист докажет что вы не правы!


Другое дело если у Вас лопнула трубка или перетерлась тогда это должно быть гарантией!

А Ксении большое спасибо за помощь в решени спорных вопросов на СТО. Всегда помогала!


Думаю что тема с кондиционером закрыта!

[LUPUS]

Денис, давайте поспорим, что в суде я выиграю дело у Прага авто (в случае непредвзятости судей) и докажу что ограничения гарантийного обязательства не распространяются на фреон и всё остальное, что не оговорено в Договоре?
З.Ы. никто над Ксенией не нависает. Вопросы задавались максимально корректно. Более того, ответ в хамской манере последовал именно от Ксении.
З.З.Ы. хорошо известен случай в США, когда кота сушили в микроволновке, и после владельцы этого погибшего кота получили огромную денежную компенсацию от производителя, т.к. в инструкции не было написано что сушить животных нельзя, хотя в принципе это и так понятно.
Если Дилер идёт на принцип, так пусть подкрепляет свои принципы юридической базой, а не голословными заявлениями.
Dixi.

[VIESSMANN]

LUPUS :Денис, давайте поспорим, что в суде я выиграю дело у Прага авто (в случае непредвзятости судей) и докажу что ограничения гарантийного обязательства не распространяются на фреон и всё остальное, что не оговорено в Договоре?
З.Ы. никто над Ксенией не нависает. Вопросы задавались максимально корректно. Более того, ответ в хамской манере последовал именно от Ксении.
З.З.Ы. хорошо известен случай в США, когда кота сушили в микроволновке, и после владельцы этого погибшего кота получили огромную денежную компенсацию от производителя, т.к. в инструкции не было написано что сушить животных нельзя, хотя в принципе это и так понятно.
Если Дилер идёт на принцип, так пусть подкрепляет свои принципы юридической базой, а не голословными заявлениями.
Dixi.

Не буду спорить! Могу пожелать тока удачи в этом деле.

Но я с Вами не согласен по поводу фреона!
Я считаю что фреон это всетаки расходник! На который гарантия не может быть 2 года!

[Timur]

VIESSMANN :Система в кондиционере закрыта и это факт! Но есть одна штука! На патрубках подачи и обратки фреона стоят нипеля через которые заправляются фреон! Так вот они не могут 100% держать фреон! Через них может и двже будет фыходить фреон!

+1
+ еще патрубки-соединения, холод\жара\ямы и т.д- общался с электриком, он подтвердил.

[Timur]

LUPUS :З.З.Ы. хорошо известен случай в США, когда кота сушили в микроволновке, и после владельцы этого погибшего кота получили огромную денежную компенсацию от производителя, т.к. в инструкции не было написано что сушить животных нельзя, хотя в принципе это и так понятно.
.

я бы их в микроволновке посушил вместо кота.