(Киев) СТО - 1й Автоцентр Skoda

[Автоцентр]

Уважаемый, 195/65/R15, вы заметили что трубка спадала в холодное время года, прошу обратить Ваше внимание на жидкость, которой Вы пользуетесь. Как показывает практика, трубка спадает, когда подмерзает жидкость. И качество работы на это влияет. В следующую зиму советуем Вам поменять жидкость на более качественную. И соблюдайте пропорции смешивания жидкостей в холодное время года.

[195/65/R15]

Анна,
Мне понятно Ваше стремление отстоять честь конторы, но я говорил в салоне, что лучшая реклама - это отзывы владельцев.

А теперь расклад:
Iнструкцiя з эксплуатацii (ст. 151) "Обрискувачi". “Наповнення резервуару”

Для доповнення резервуару рекомендуємо використовувати чисту питну воду з додаванням чистячого засобу для скла, який видаляє зi скла бруд (у зимовий перioд з додаванням морозостiйкого засобу), у зв"язку з тим, що дii води для швидкого та iнтенсивного очищення скла i фар недостатньо.

wiki - * Зима - одно из четырёх времён года между осенью и весной.
Состоит из трёх месяцев: в северном полушарии — декабря, января и февраля.

Вопрос: Почему 17 ноября, а это еще не зима (см. *) при добавлении в бачок омывателя чистой питьевой воды с добавлением чистящего
средства для стекла спадает трубка подачи жидкости на задний дворник, находящаяся под пластиковой обшивкой двери багажника?

Эти трубки спадают в любое время года...
З.Ы после первого ремонта трубки заливал морозостойкую омыв. жидкость (-20°) без разбавления....НО все равно пришлось ремонтировать еще раз.
Странно, а что в первый раз сложно было хомут поставить?
Что скажете?

[195/65/R15]

прошу прощения за флуд, но зацепило...
Анна,
Сразу видно, что Вы добросовестный и порядочный сотрудник своей компании, смущает только то, что Вы сомневаетесь в умственных способностях других...
Когда работник СТО, после первого ремонта трубки, сказал мне то же , что и ВЫ (про замерзание омывающей жидкости) я, естественно ее купил и залил, не размешивая вообще, чтобы не повторилась поломка.
Но через месяц она повторилась.
Вопрос: Так почему же работник СТО сразу не надел хомут на шланг?

Я этот вопрос обсуждал и со Skoda и с VW Group,
с этими людьми:
Kneblova, Pavlina (PST) [Pavlina.Kneblova@skoda-auto.cz]
Hartung, Rainer (K-EFUS) [rainer.hartung@volkswagen.de]
kundenbetreuung@volkswagen.de

[Автоцентр]

Сейчас, у Вас все хорошо, трубка подачи жидкости на задний дворник больше не спадает?

Хомуты начали одевать, когда эта проблема стала более распространенной. С завода хомут не идет. Может в первый раз, а это было в ноябре эта проблема еще не была такой распространенной. Поэтому когда у Вас второй раз случилась данная ситуация Вам одели хомут. Спасибо за терпение и понимание.

[Timur]

Огромное спасибо Вам за решение моей проблемы с круизом и подрулевым блоком от фэйслифтинговой Октавии.
Огромное спасибо Юре (электрик) что помог. Круиз работает, ура!!!

[Great]

Огромное спасибо за усановку бампера!!!!!
Имена называть не буду)))

[Firestarter]

Глянул в гарантийку-профтыкал первое Т.О. ну там 15000 или через год пробег еще не наездил а вот год прошел еще 2 месяца назад что делать?
поскольку пробега меньше 4000 км есть ли смысл проходить Т.О.?
(снимут ли с гарантии?)
еще хотелось бы узнать можно ли во время прохождения Т.О. установить магнитолу,и колонки в задние места ну и скольнко это может стоить плюс к цене Т.О.???
там в перечне работ по Т.О.стоит замена масла с ценой 423грн я понимаю что мобил дорогое масло но блин 423 за 3 литра масла дороговато по моему это цена 5 литров если не 6...кто знает остаток из канистры они отдают или из бочки заливают???

[Timur]

менять масло надо не реже 1 раза в год.

[Barabolko]

Автоцентр :Уважаемый, Barabolko , разобравшись в Вашей ситуации (причиной которой стало недоработки со стороны нашего сотрудника) Вам было предложено приехать к нам, что бы устранить царапину за наш счет.
Предложение остаеться в силе. Ждем Вас.

Как-то за праздниками пропустил ответ. Прошу прощения. Как неоднократно говорилось выше - пользоваться услугами СТО после обнаружения явных огрех ( недоустановка детали бампера на штатное место ), а также при отношении к клиенту "сам дурак" ( полоскание мозгов при обнаружении повреждений ) небезвредно для собственных нервов, денег и времени.

Если 1-й Автоцентр действительно рвется устранить возникшее недоразумение за свой счет, то единственный для меня приемлимый при всех вышеприведенных факторах путь решения - произведение работ на любой другой официальной СТО за счет первого Автоцентра. Оставляю исключительно на ваше усмотрение готовность закрывать проблему подобным образом, мне в общем царапина на бампере жить не мешает, лица я от этого никак не теряю.

[Автоцентр]

Firestarter :Глянул в гарантийку-профтыкал первое Т.О. ну там 15000 или через год пробег еще не наездил а вот год прошел еще 2 месяца назад что делать?
поскольку пробега меньше 4000 км есть ли смысл проходить Т.О.?
(снимут ли с гарантии?)
еще хотелось бы узнать можно ли во время прохождения Т.О. установить магнитолу,и колонки в задние места ну и скольнко это может стоить плюс к цене Т.О.???
там в перечне работ по Т.О.стоит замена масла с ценой 423грн я понимаю что мобил дорогое масло но блин 423 за 3 литра масла дороговато по моему это цена 5 литров если не 6...кто знает остаток из канистры они отдают или из бочки заливают???

Уважаемый, Firestarter, ТО пройти необходимо, с гарантии Вас не снимут, магнитолу установить можно вместе с прохождением ТО, остаток масла Вам отдадут.

Спасибо за вопрос,
ждем Вас.