СТО ДП "Автотрейдинг-Харьков"

[SAVCHIC]

Про АТ ничего не скажу. Опыт общения отсутствует. Заезжал раза 2, перед покупкой Октавы, но до разговора дело не дошло. А про Атлант- разговор состоялся, машину взял, общением и обслуживанием остался доволен. Но. Что удивило впоследствии. Через год хотели брать шефу СуперВ. Заехали с друзьями посмотреть. Говорят - можете прокатиться. Сразу вспомнил Mitsubishi. Когда-то был в том салоне, и тоже предложили прокатиться. По стоянке, щебёнке, между другими машинами,метров 200. В Атланте посадили с нами девочку менеджера - езжайте. Я не лётчик, но СуперВ 1,8 \160 л.с.\ . Менеджер вжалась в сидушку, но держалась крепко. Прокатились кружочек км. 6-7. Остались очень довольны и приятно удивлены. Хотя машину и не взяли- пошла КРЫЗА.

[Abaza]

А где вы взяли начальника отдела продаж (предыдущее его место работы)? У меня такое впечатление что на телефонной станции, данный человек не расстается с мобильным телефоном ни на секунду (наверное хобби), на месте фин. директора я бы для начала сопоставил его счета за мобильную связь и часть прибыли предприятия принесенную отделом продаж.
Мне не совсем понятно как продажники могут так безалаберно относиться к такой целевой аудитории как шкода-клуб, да и вообще к посетителям шоу-рума.
В общем Олег тебе задание провести соответствующую работу на предприятии .
Кризис самое лучшее время для захвата доли рынка (информация для продажников)

[small]

Я переслал твоё сообщение по назначению .

[Maxie]

А я машинку взял в АТ именно из-за толкового и внимательного продавца. Есть там Сева такой, высокий. Но он не в Шкоде сидит, а в Сеате. Изначально был нацелен на Ибицу 2.0 Спорт старую. Всё показал, рассказал, дал попробовать, пощупать. Ибицу зафукала жена... Пошли мы в Шкоду. Залезли в суберб, октавию, фабию, в ней и остались. Сева за нами следил незаметно и когда мы уже начали обсуждать чего из комплектации хотим - подошёл... короче на след. день уже приехал с деньгами. Вот так вот, тихо, спокойно, ненавязчиво и учтиво. Да ещё и перед заказом покатал на соей фабии с белой крышей, чтоб окончательно добить. В Атлант-М не доехали просто, в АТ для нашей фабии было оч. выгодное предложение, опять же спасибо Севе.
Немного дёгтя До этого заезжал в АТ несколько раз именно в Шкоду. просил консультанта рассказать про машинки, показать и т.д. Ткнули пальцем в листики, дали пару распечаток и отправили в вольное плавание. Диалога практически не было.
После покупки машины подарков не получил. Никаких. Аргументировали ценой машины. Правильно аргументировали, понимаю... но душа-то славянская Бенза тоже пожалели, после получения машинки указали на ОККО рядом, сказали нада б заехать...

Глобально в АТ понравилось. Ничего вот именно плохого не скажу вообще. Негатива никакого не было и нет к этой компании, который некоторые высказывают.
ТО в Атланте приятнее. Акцентирую слово "приятнее", а не качественнее там или быстрее или ещё что-то. По всем параметрам никаких отзывов отрицательных ни в чью сторону. Просто разная политика обслуживания. Нравятся все и у всех

[Lusen]

Доброго времени суток всем!
Записался я на сервис «Автотрейдинг-Харьков» на 7 апреля в 17:00. Причина: непонятное торохтение в задней правой части авто (Octavia А5 Combi, 2FSI). Приехал точно в назначенное время. Менеджер сервиса Роман Щербань отправил машину в ремзону и потом долго оформлял заказ, так как машина с Киева, и в базе ее не было. Через …40 мин. меня пригласили в ремзону и рассказали, что уже сделали диагностику ходовой – все в порядке. Я немного этому удивился, так как торохтение слышно в машине без движения и явно не в районе ходовой. После чего было предложено сделать диагностику топливной системы (ТС). Мастер, который назвался Алексеем, долго вслушивался в торохтение, и на конец определил место, издавшее звуки – топливный насос. Что характерно, что после рассоединения электрического разъема насоса в блоке с датчиком, при работающем двигателе – торохтение прекращается. Алексей предложил поменять топливный насос по гарантии. Но гарантийщики думали иначе. Алексею предложили замерять давление в топливном насосе с помощью …аккумулятора , это могло привести к непоправимым последствиям, и после моих опасений, он отказался это делать. Со слов Алексея, у них нет возможности проверить давление ТС на авто с двигателями FSI. Тогда было принято решение заменить топливный фильтр – эта процедура была поручена Алексею (по его признанию - он никогда этого не делал, и ему явно нужна помощь). На помощь, через несколько минут мучений, подоспел человек в синей форме с надписью «FORD» и быстро помог поменять фильтр. Торохтение со слов работников сервиса прекратилось, хотя слышал его только я один.

Итог: Три часа проведенного времени на СТО. Оплатил 350 грн. за диагностику ходовой, снятие установка топливного фильтра + стоимость самого фильтра. И самое главное торохтение никуда не делось.

На следующий день, после звонка Олегу (спасибо ему большое ), поменяли по гарантии топливный насос. Опять прождал 3 часа.
Так почему же нельзя было это все сделать в первый день, почему так относились к своим обязанностям и почему электрика заставляют менять топливный фильтр!!!

[vlad2303]

Привет всем!
Вот и настало время ехать на первое ТО....
В этой связи интересует вопрос - по карте обслуживания на фабу 1.4 на первом ТО только замена масла. А фильтра на ТО-2.
Что посоветуете - так и делать? Или все таки менять фильтра на 15 тыс.км.
И еще, какие либо скидочки при этом возможны (на работы, материалы)?
Заранее благодарен.

[kaktus681]

Maxie :ТО в Атланте приятнее. Акцентирую слово "приятнее", а не качественнее там или быстрее или ещё что-то. По всем параметрам никаких отзывов отрицательных ни в чью сторону. Просто разная политика обслуживания. Нравятся все и у всех

Может и приятнее , но политика обслуживания действительно разная. Когда я приехал на Атлант с жалобой на стуки в передней подвески, в период гарантии, то после диагностики мне сказали- "Езжай- Степан, шкоды не ломаются" На следующий день подъехал в АТ, посмотрели и предложили поменять передние сайлентблоки по гарантии. Стук исчез, за что большое спасибо. После этого делал ТО на АТ, и удивительно, те же работы несмотря на инфляцию оказались дешевле, порсто не стали навязывать ненужные услуги типа смазки петель , доливки омывайки и т.д.

[костянтин]

...

[Fikys_UA]

костянтин :

kaktus681 :После этого делал ТО на АТ, и удивительно, те же работы несмотря на инфляцию оказались дешевле, порсто не стали навязывать ненужные услуги типа смазки петель , доливки омывайки и т.д.

Вот только не нужно рассказывать......................
Я уже молчу, что хотя я и купил машину в АТ, и есть в их базе, мне ни разу не пришла никакая открытка или приглашение в их сервис, а АТ мне прислали карточку, дающую право на скидку 20% на работы сервиса и зап части, причем просто так.
Таким образом я свой выбор сделал не в пользу АТ и не жалею об этом.

Я чего то не понял... Вам АТ не прислал приглашение или АТ прислал Вам карточку....

[Maxie]

Он ошибся. Атланта присылала одноразовую каточку. Я тоже получил