СТО и Салоны - "Прага АВТО" (Киев)

[Ромио]

Опять поламался вентилятор радиатора-позвонил на АВТОРЕСУРС-запись на четверг. Позвонил на окружную-ПРИЕЗЖАЙТЕ пожалуйста.
Машину в ремонт отдал, заодно и ТО сделают. Сижу в комнате посетителей, пью чай, юзаю в интернете
Супер сервис.

[chechen]

Ксения :Все клиенты имеют право в сопровождении сотрудников СТО проходить в рем. зону в момент обслуживания.

Ксения, уточните пожалуйста, фраза "проходить в рем. зону в момент обслуживания" подразумевает возможность пребывания там до окончания обслуживания???
Заранее спасибо за ответ.

[Ксения]

To chechen: Действительно, клиент может находиться в рем. зоне до окончания обслуживания, не забывая про «желтую полосу».

Спасибо за информацию и понимание.

[Timur]

Ded :уверен

?

[chechen]

Ксения :To chechen: Действительно, клиент может находиться в рем. зоне до окончания обслуживания, не забывая про «желтую полосу».

Ну вот, полегчало. Все-таки знание - сила. Пускай теперя приемщики попробуют отказать!
Хоть и насолили, а все-таки ближайшее к месту проживания СТО. Лень далеко ездить.
Благодарю.

[leliakov]

Ксения :To chechen: Действительно, клиент может находиться в рем. зоне до окончания обслуживания, не забывая про «желтую полосу».

Спасибо за информацию и понимание.

Ксения, все сотрудники СТО об этом знают?)))

[chechen]

Ded :на 90 % СТО в мире не пускают в целях техники безопасности
у нас, уверен, что другими мотивами руководствуються

Ded, спешу обрадовать, вот официальный ответ Оксаны Руденко, Специалиста по контролю качества торгово-сервисной сети Прага авто:

Ксения :Приветствую всех участников форума.
Прошу извинить за долгое молчание.
Вижу на сайте скопилось несколько вопросов, требующих ответа от "Прага авто"... На все поступающие от вас жалобы, предложения и пожелания отвечать буду я - Оксана Руденко, специалист по контролю качества (отдел по работе с клиентами "Прага авто").

Для начала, отвечу chechen, leliakov, Лёха и Vlad-Octavia (также это касается всех клиентов, которые обслуживаються на СТО "Прага АВТО"):

Все клиенты имеют право в сопровождении сотрудников СТО проходить в рем. зону в момент обслуживания. В самой зоне действует ограничение («желтая полоса», пересекать которую нельзя), связанное с правилами охраны труда и техникой безопасности, нарушать которое мы не имеем права.

Думаю если сослаться в СТО на ее слова, то теперь уже не откажут! Ну на личном опыте пока не проверял, как прийдется, тогда и посмотрим.

[Ramzi]

И так, я прошел ТО на Кольцевой, скажу что все прошло безупречно и очень быстро - не ожидал. Спасибо огромное Алекандру Шевченко за радушный прием, было приятно пообщаться. Сам присутствовал в ремзоне, мастер уверенно делал свою работу без перекуров и поисков запчастей, что есть положительно. Удалось позадавать немного вопросов ему на которые он любезно отвечал, причем с юмором и по делу... За что ему и шукран. Так же пообщался с менеджером из салона на тему Окташи... а именно сарайчика.
Ну и конечно ложка дегтю ведь когда все прекрасно и замечательно то это уже подозрительно. Хотелось чтобы на втором этаже для ожидающих был либо кофейный апарат, либо стройная девушка с большой грудю, которая предлагала бы тяпнуть пару чашек кофе... Ну я уже придираюсь.

[Timur]

Большое спасибо СТО на Озерной!!!
В частности: Павлу, Олегу, Володе и всем кто принимал участие в замене моей турбины по гарантии и всем остальным работам по машине. Получил отремонтированную и чистую. За чистый салон огромный +

[Maka]

Timur : За чистый салон огромный +

Так тебе уже не безразличны подстилки на сидениях?