СТО и Салоны - "Прага АВТО" (Киев)

[Peterson]

BuX :

Peterson :на победы поставли в тот же день за 40 минут

Как Вы думаете за сколько секунд воришки отключат вашу сигнализацию?
Просто если ставить на совесть - то работа займет минимум часа три, а пару лет назад на это уходило часов шесть.
Грош цена охране установленной за 40 минут.

ссори за оффтоп

За 40 минут посавили магнитолу, а не сигнализацию.
А сигнализацию ставила Прага Авто, и грош цена такой работе.

Магнитола работает без проблем. Сорри за офтоп.

[BuX]

много пива вчера было

[Ramzi]

Записался на суботу 4-го на прохождение ТО. спросил какое масло льют ибо важно, так как машина на гарантии и масло ихнее. Сказали Мобил 5w30 сейчас у меня 5w40, сказали что именно 30 лучше для дизилей, на вопрос почему... пауза... Думаю это не критично, хотя масло с меньшей вязкостью... надеюсь на расход это никак не повлияет... Но по допуску я их задолбу )))

И так сделаем тест-ТО на Кольцевой. Отчет будет позже...

[Danny]

logger :Maka, вы наверное извините, но все таки проблему искать сначала нужно в себе. Приходилось общаться с разными мастерами на разных СТО, и ниразу не получал хамства в свою сторону, СТО на Окружной не стало исключением. Человеческим языком ответили на мои вопросы, без всяких загибов и терминов, напоили кофе(что удивило), по машинке тоже все было нормально, да не пустили в рем. зону, да я и не настаивал особо. Спасибо мастеру-приемщику Александру, и еще одному человеку, имени правда не запомнил, вроде бы Андрей.
Порадовал момент со скидкой, при первом посещении СТО.

согласен на все 100% та же ситуация, Александру Шевченко

Ещё мне указали на мои скрипящие опорные подшипники, в ближайшее время поеду менять. В ремзону не просился, не знаю, пускают ли туда...

[chechen]

Timur :

Ded :Если не пускают значит есть что скрывать

Значит на 90% СТО во всем мире есть что скрывать

Незнаю, к сожалению на 90% СТО во всем мире не обслуживался...
Из фирменных техстанций Был по разу на Озерной и Окружной (обе Прага-авто). На Озерной обслуживание показалось более качественным, поскольку там ничего не забыли прикрутить и ничего не потеряли и в ремзону пустили, за что собственно Авторесурсу и благодарен.
На прежней машине обслуживался у частников, там с присутствием в ремонтной зоне вообще без проблем...

[chechen]

Danny :Ещё мне указали на мои скрипящие опорные подшипники, в ближайшее время поеду менять.

То-есть сами Вы не замечали скрипов опорных подшипников вашей машины во время езды? То что Вам не предложили убедиться в их неисправности я даж не сомневаюсь...
Если есть возможность подтвердить неисправность еще гдето, обязательно воспользуйтесь, лишним это точно небудет.

[Ded]

Timur :

Ded :Если не пускают значит есть что скрывать

Значит на 90% СТО во всем мире есть что скрывать

на 90 % СТО в мире не пускают в целях техники безопасности
у нас, уверен, что другими мотивами руководствуються

[Danny]

именно, я до октавии 3 года на таврии отъездил, поэтому на мелкие скрипы внимания не обращал... а теперь когда указали... то понял что это не норма а удивило отношение в Праге, потому что наслышан о том что гарантийный случай нужно доказывать с пеной у рта, а тут сами предложили.

[Vital66]

Вчера прошёл ТО 1.

Позвонил в 15.00 на СТО. Трубку взял менеджер Максим. Первый мой вопрос был о цене данной процедуры. Прозвучала цифра 950 гривен без скидки. Минус скидка 10%. Получалось 855. На том и порешили. Попросил записать меня на 19.00. Менеджер Максим общался очень дружелюбно. Настолько дружелюбно, что когда оказалось, что заплатить надо 906 гривен, а не 855 я особо не спорил. В принципе разница не настолько большая, чтобы портить настроение себе и людям

Приехали с сыном на Прагу ровно в 19.00. Оформили документы с менеджером, я отдал ему ключи и он загнал машину в бокс. Малого я отправил на второй этаж к компу, а сам в сопровождении другого менеджера спустился непосредственно на СТО. При мне мастер приёмщик заехал на подъёмник. Через минуту подошёл механик. Я поздоровался с ним и очень вежливо спросил, могу ли я с его позволения быть рядом во время проведения работ. Получил от него такой же вежливый положительный ответ.
Дальше было всё стандартно. Я думаю не стоит описывать саму процедуру.
Компьютерная диагностика показала, что всё в порядке. Впрочем, как и со всем остальным.
Времени было затрачено полтора часа.
Вообщем впечатления хорошие, особенно учитывая близость этого автоцентра к моему дому.

[Ксения]

Приветствую всех участников форума.
Прошу извинить за долгое молчание.
Вижу на сайте скопилось несколько вопросов, требующих ответа от "Прага авто"... На все поступающие от вас жалобы, предложения и пожелания отвечать буду я - Оксана Руденко, специалист по контролю качества (отдел по работе с клиентами "Прага авто").

Для начала, отвечу chechen, leliakov, Лёха и Vlad-Octavia (также это касается всех клиентов, которые обслуживаються на СТО "Прага АВТО"):

Все клиенты имеют право в сопровождении сотрудников СТО проходить в рем. зону в момент обслуживания. В самой зоне действует ограничение («желтая полоса», пересекать которую нельзя), связанное с правилами охраны труда и техникой безопасности, нарушать которое мы не имеем права.