(Киев) СТО - 1й Автоцентр Skoda

[Автоцентр]

1-й Автоцентр Skoda, поздравляет всех Шкодаводов, с Пасхой!!!
И с радостью сообщаем Вам, что с 21 апреля по 31 мая 2009 года, Вы можете сэкономить 20% на оригинальных запчастях и 10 % на сервисе. Спешите воспользоваться возможностью чтобы пройти плановое ТО или подготовить свой авто к лету. Эта приятная новость для Всех владельцев Skoda. Ждем Вас круглосуточно.
http://www.kievskoda.com/p_news.html

[Щадячий]

На 1-ом проходил ТО-1;2 На 10 тыс. по гарантии поменяли бензонасос (1,6 МРI) был еле слышный писк...

[Автоцентр]

Уважаемые, xNIGGAx и Barabolko, жду от Вас информацию, гос. номер Ваших авто, очень хочется разобраться в сложившейся ситуации. При возникновении таких случаев, обычно клиенты обращаются и остаются, полностью довольны. Но бывают случаи черного PR, со стороны других сервисных центров Skoda.
Так что жду. Пишите, звоните.
Спасибо.

[Kosmos]

Kosmos :да 100% ДАУНЫ . наблюдал как диагностику двигла делают: сначала один послушал ,потом второй ,потом как сбежалось человек десять и минут сорок слушаи все по очереди, ну думаю все, что то серьезное УЧЮЯЛИ......... но приемщик сказал что все нормально. А в двигле какой то шкрегет так и остался

На АМК сразу обнаружили --оказалось шкребут подшипники генератора,даже дали самому послушать через наушники

[Barabolko]

Автоцентр :Уважаемые, xNIGGAx и Barabolko, жду от Вас информацию, гос. номер Ваших авто, очень хочется разобраться в сложившейся ситуации. При возникновении таких случаев, обычно клиенты обращаются и остаются, полностью довольны. Но бывают случаи черного PR, со стороны других сервисных центров Skoda.
Так что жду. Пишите, звоните.
Спасибо.

Номер сейчас телеграфирую приватным сообщением, дабы не было претензий в черном PR.

Напомню еще раз, что собственно никакого признания вины СТО мне не требуется, один шайтан после таких раскладов какое-либо желание общаться пропало полностью, а машину оставлять просто стремно.

[Автоцентр]

Уважаемый, Barabolko, просим Вас приехать к нам на сервис, в любое удобное для Вас время. Для решение данной ситуации.
Уважаемые Шкодаводы, просим Вас обратить внимание на документ который Вы подписываете когда отдаете свой автомобиль на сервис.
Каждый раз когда перед приемом авто на сервис, диспетчер - консультант просит каждого клиента указать целостность лакокрасочного покрытия, есть ли какие-то царапины или вмятины, данные про которые заносятся в акт приема-передачи авто на СТО, чтобы потом не возникало подобных вопросов и обвинений. В этом случае лучше перебдить, и указать все недостатки, которые есть.
Спасибо.

[Timur]

Спасибо Роману Анатольевичу за консультации и помощь.
Большую часть вопросов осилил

[Barabolko]

Автоцентр :Уважаемый, Barabolko, просим Вас приехать к нам на сервис, в любое удобное для Вас время. Для решение данной ситуации.

Спасибо за приглашение.

Как уже отмечалось выше данная ситуация уже разрешена мной путем отказа от общения с вашим сервисом, что автоматически подразумевает отсутствие как удобного, так и неудобного времени для визитов на СТО 1-го автоцентра.

[Автоцентр]

Уважаемый, Barabolko, это Ваше право, хотим отметить, что мы всегда рады видеть Вас в 1-м Автоцентре Skoda. Ваша ситуация помогла нам и всем Шкодаводам, увидеть проблему которая есть при оформлении машины на сервисную станцию, любого сервиса. Это позволит впредь более внимательно составлять акт приёма-передачи, и повысит бдительность, как сотрудников сервисных станций, так и клиентов, которые отдают свой авто на сервис.
Спасибо

[Barabolko]

Автоцентр :Уважаемый, Barabolko, это Ваше право, хотим отметить, что мы всегда рады видеть Вас в 1-м Автоцентре Skoda. Ваша ситуация помогла нам и всем Шкодаводам, увидеть проблему которая есть при оформлении машины на сервисную станцию, любого сервиса. Это позволит впредь более внимательно составлять акт приёма-передачи, и повысит бдительность, как сотрудников сервисных станций, так и клиентов, которые отдают свой авто на сервис.

Это называется ставить все с ног на голову.

При оформлении акт приема как раз был составлен. И машина была осмотрена приемщиком со всех сторон.

Что нисколько не помешало представителю СТО при появлении нареканий включить дурочку и начать заваливать клиента байками из склепа. Ясно, что при таком подходе "всегда рады видеть". Практически безотходное производство получается. Покрасил одно, подрал другое, включил дурака, присоветовал нагреть страховую, дождался разборок со страховой, покрасил второе, подрал первое и так до бесконечности или пока владельца машины не проберет до самых печенок.

Кстати, УСГ в курсе "добрых советов" сотрудников СТО, или не очень?