СТО и Салоны - "Прага АВТО" (Киев)

[VIESSMANN]

Dmitriu :Сегодня прошел первое ТО.Вроде всё отлично,поменяли масло,сделали диагностику ходовой(всё ,что положено при ТО1). Перед оплатой,менеджер Косянчук Максим,сказал,что ходовая,рулевое,опорные в норме. По приезду в Белую Церковь Я заехал на другое СТО,проверить ходовую.Там мне сказали,что ходовая в норме но правый опорный нужно будет поменять,так как он уже скрипит. Я не пойму почему на СТО "Прага авто" мне его не заменили или предупредили,что через время надо будет заменить опорный подшипник.Зачем тогда нужна гарантия?Ждать когда опорный заклинит и тогда мне его поменяют?

Потомучто менять нужно по гарантии. Поэтому и молчат! Но я думаю что это скоро решиться и вам все исправят или еще более детально посмотрят!
Может мастер просто не обратил внимая. Все мы люди все ошибаемся!

Хотя из своего опыта понял что после их диагностики нужно ехать на СТО но неофициальное и чтобы там перепроверяли! Говорят много интересных вещей!
Потом когда возвращаеся к ним и начинаешь делать акцент на том что нужно посмотреть то с дискусиями и прочими историями приходим к тому что таки нада менять!

[Timur]

он не заклинит. Есть просто допуски, если Вы в салоне его не слышите- не надо его менять, когда при вывороте руля на месте слышно отчетливо- Вам должны его поменять по гарантии. А на другом сто Вам хотели его поменять чтобы денег заработать. Я тоже был на сто, еле еле слышно было, порекомендовали покататься еще, потом поменять когда хорошо слышно будет- это мне выгоднее, гарантия скоро заканчивается, поменяю попозже, дольше покатаюсь без замены когда гарантия закончится. Так и сделал, недавно поменял.
Если вы не чувствуете что подшипник уже пришел в негодность зачем его менять? ИМХО не мешайте машине ездить. Опорный это болезнь.

[!!!manowar!!!]

Посетил вчера данное СТО второй раз...
Жалобы были на стук с правой стороны, гул при работе кондея и воду в правом повторителе поворотников (том что на крыле), ну и заодно решил развал сделать...
По итогам стук не устранили и что стучит не знают, хотя начальник смены сам несколько раз выезжал на машине и подтвердил что что-то стучит (тоже хорошо - значит не глюки ) - всю ходовую пересмотрели несколько раз. Воду тоже вылили и промазали поворотник герметиком. Да и с развалом разобрались. Самое интересное с кондеем: то что кондей шумит "не правильно" также подтвердил начальник смены - загнали на стенд для проверки фреона и масла. Оказалось что в системе не хватает 250 грамм фреона и 60 грамм масла. И вот заправка мне обошлась в 535 грн. - пришлось заплатить, так как неизвестно во что может вылиться нехватка фреона и масла в дальнейшем. Это при том что мастера утверждают что система была недозаправлена с завода, что логично - если бы система была не герметична, фреона бы в ней уже не было бы вообще.

Вот интересно, в гарантийном соглашении ничего не сказано про то что исправление подобных неисправностей не покрывается гарантией, наоборот сказано "Гарантія розповсюджується на будь-які несправності, що виникли з вини заводу - виробника, і надається будь-яким офіційним дилером Skoda". Я, например, рассматриваю данную ситуацию именно как вину завода-производителя. Интересно получить комментарий по данному вопросу от представителя СТО на форуме.

З.Ы. Кстати, написал аналогичный вопрос на еврокар (client@eurocar.com.ua), интересно что они ответят...

[AlexLev]

!!!manowar!!! :Оказалось что в системе не хватает 250 грамм фреона и 60 грамм масла. И вот заправка мне обошлась в 535 грн. - пришлось заплатить, так как неизвестно во что может вылиться нехватка фреона и масла в дальнейшем.

Однако...
Мне на АМК ту же процедуру сделали по гарантии бесплатно.
Тоже было бы интересно услышать комментарии от Праги.

[Ксения]

Ответ !!!manowar!!!: Опираясь на объяснения, данные мне гарантийным инспектором, могу ответить следующее. По вопросу кондиционера... Заправка по гарантии производится в срок 6 месяцев со дня покупки а/м или до пробега 10000 км. В зависимости, что наступит раньше. Как говорит импортер Еврокар - система кондиционирования должна запускаться как минимум один раз в месяц, для поддержки работоспособности системы независимо от погодных условий или времени года (весна, лето,осень, зима).

[!!!manowar!!!]

Странно, но на сайте того же еврокара в детальных условиях ничего не сказано про 10000 км. или 6 месяцев...хотя это уже не к Вам вопрос...

З.Ы. За разъяснения спасибо

З.З.Ы. На сайте прага авто, кстати, тоже ничего не говориться про 10000 км или 6 месяцев...

[Dmitriu]

Timur :он не заклинит. Есть просто допуски, если Вы в салоне его не слышите- не надо его менять, когда при вывороте руля на месте слышно отчетливо- Вам должны его поменять по гарантии. А на другом сто Вам хотели его поменять чтобы денег заработать. Я тоже был на сто, еле еле слышно было, порекомендовали покататься еще, потом поменять когда хорошо слышно будет- это мне выгоднее, гарантия скоро заканчивается, поменяю попозже, дольше покатаюсь без замены когда гарантия закончится. Так и сделал, недавно поменял.
Если вы не чувствуете что подшипник уже пришел в негодность зачем его менять? ИМХО не мешайте машине ездить. Опорный это болезнь.

При вывороте руля влево,на месте,отчётливо слышен звук скрипа и руль вроде стал чуть-чуть тяжелее. Я так понял,что поездку в Крым подшипник выдержит? А на СТО в Б.Ц.,даже разговора не было про замену опорного.

[GT]

Ксения :Ответ !!!manowar!!!: Опираясь на объяснения, данные мне гарантийным инспектором, могу ответить следующее. По вопросу кондиционера... Заправка по гарантии производится в срок 6 месяцев со дня покупки а/м или до пробега 10000 км. В зависимости, что наступит раньше. Как говорит импортер Еврокар - система кондиционирования должна запускаться как минимум один раз в месяц, для поддержки работоспособности системы независимо от погодных условий или времени года (весна, лето,осень, зима).

Об этом упомянуто в двухгодичном гарантийном обязательстве?
Какие еше есть оговорки

[AlexLev]

Ксения :Как говорит импортер Еврокар - система кондиционирования должна запускаться как минимум один раз в месяц, для поддержки работоспособности системы независимо от погодных условий или времени года (весна, лето,осень, зима).

Не совсем правда. В инструкции по эксплуатации указано, что рекомендуется включать кондиционер раз в месяц исключительно в целях предотвращения появления неприятного запаха, но никак не для поддержки работоспособности.
Кроме этого - кондиционер не включится, если наружная температура меньше +2 град., так что выполнить такое требование (даже если бы оно существовало) зимой - невозможно в принципе.

[!!!manowar!!!]

2 AlexLev а какой у тебя был пробег и сколько было машине, когда тебе заправляли кондей по гарантии?