возврат товара в база автозвука

[Миша Чех]

(25-09-2020 12:41)Владимир_ :  

(25-09-2020 12:37)Миша Чех :  

(25-09-2020 12:31)Владимир_ :  

(25-09-2020 12:04)Cossack :  приятно купить такой НОВЫЙ товар?

А кто-то заставляет его такой покупать ? Покупайте НОВЫЙ. А новый "не новый" это проблемы магазина, продаётся с уценкой.

Так я так всю партию могу уценить. ))) Взял, открыл, не понравилось, вернул.

Миша, речь о гарантийном случае. А так то да, так то оно канешна

Володя, так я так понял, что в ремонте или последующей замене, если не ремонтопригодный, автору не отказали. Отказали в праве возврата в течение 14 дней без объявления причин.

[Владимир_]

Тьфу, один мой глаз одно читал, другой другое

[Миша Чех]

(25-09-2020 13:42)Владимир_ :  Тьфу, один мой глаз одно читал, другой другое

У меня вчера так глаза на зонтик Шкода смотрели.

[Платон]

(25-09-2020 12:04)Cossack :  а давайте зайдем с другой стороны: вы приехали в магазин за новым товаром, продавец выносит коробку, а там пакетики разорваны, батарейки вскрыты, двухсторонний скотч обдертый, защитная пленка на экране явно уже снималась. приятно купить такой НОВЫЙ товар?

магазин не проверив работоспособность товара его продает. это уже не профессионально. я как покупатель с улицы, заподозрил, что он не правильно работает где то на 3- й день, так как не силён в подобной технике. Я понимаю еще работу интеренет магазинов, тогда да. вопросов нет. А тут как бы переплачиваешь, потом приезжаешь, едешь по пробкам через весь город, кстати от них даже никто не извинился. В компании, которой я работаю всех сотрудников обучают правильному общению с клиентами, потому что лояльность, честность означает хорошую работу с клиентом. Если бы они мне нормально аргументированно объяснили, извинились. что продали мне бракованный товар и у себя не досмотрели при получении товара у поставщика, то был бы другой разговор. А так я для себя закрыл понятие, что такое магаз "база автозвука". Тупо шарашкина контора с шоблой не профессиональных и некомпетентных продавцов.

[SOA]

Магазин то тут при чём?? Попался не рабочий аппарат , в ремонт гарантийный!! Возможно после диагностики, дефект подтвердится и выпишут АКТ, поменяют на другой.
Вы заметили на 3-ий день...а продавцы как!! должны были проверять??? неделю эксплуатировать???

[Rabbit]

(25-09-2020 15:09)Платон :  

(25-09-2020 12:04)Cossack :  а давайте зайдем с другой стороны: вы приехали в магазин за новым товаром, продавец выносит коробку, а там пакетики разорваны, батарейки вскрыты, двухсторонний скотч обдертый, защитная пленка на экране явно уже снималась. приятно купить такой НОВЫЙ товар?

магазин не проверив работоспособность товара его продает. это уже не профессионально. я как покупатель с улицы, заподозрил, что он не правильно работает где то на 3- й день, так как не силён в подобной технике. Я понимаю еще работу интеренет магазинов, тогда да. вопросов нет. А тут как бы переплачиваешь, потом приезжаешь, едешь по пробкам через весь город, кстати от них даже никто не извинился. В компании, которой я работаю всех сотрудников обучают правильному общению с клиентами, потому что лояльность, честность означает хорошую работу с клиентом. Если бы они мне нормально аргументированно объяснили, извинились. что продали мне бракованный товар и у себя не досмотрели при получении товара у поставщика, то был бы другой разговор. А так я для себя закрыл понятие, что такое магаз "база автозвука". Тупо шарашкина контора с шоблой не профессиональных и некомпетентных продавцов.

если б они проверили его, то ты б первым им сказал: какого хрена вы мне продаете распакованый регик, он что, у вас, уже использовался?

[Alex66]

Платон. Для сложнобытовой техники с давних времен существуют некоторые правила. Чтобы вернуть ее, надо получить браковочный акт. Продавец не имеет право производить браковку. В свое время (в советское) телевизоры тоже отправлялись в гарантийную мастерскую. В мастерской имели право произвести три раза гарантийный ремонт в течении гарантийного срока. При четвертой поломке покупатель имел право вернуть в течении гарантии его производителю. Ему могли заменить на новый или вернуть деньги. Телевизор отправлялся на завод производитель.Что происходило на заводе описывать не буду. Но знаю этот процесс, так как лично работал в этой цепочке и подписывал акты бракования на предприятии производителя. Производитель полностью оплачивал все затраты. Приблизительно так происходит и сейчас. Единственно с производителя не снимешь ничего, слишком далеко.Только замен скорее всего на новый (бракованный) товар.

[Misterd]

Купил в алло телек ми4с повестл на стену, 2 дня смотрели в пленках и заметил в левом нижнем углу засвет пятно, сфоткал, снял видео, потом снял все пленки и засвет остался (пленка защитная была на экране и думал она что то искажает) показал в магазине, сказали привози обратно, привез все позаглядывали увидели и дали такой же новый запечатанный в плёнках без проблем

[Railnolds]

Покупал как-то дочери планшет. Через день начались проблемы с экраном - стал полосить и в итоге просто тух. Отвез в сервис (покупал в интернет магазине). Через пару дней выдали новый. И это не смотря на то, что на планшете изначально стояла Виндовс 10, а я на него накатил Андроид.

[Alex66]

В обоих случаях товарный вид был по видимому не испорчен. Вам повезло что так прошло. Я при покупке телевизора сделал предварительный заказ и пришел в магазин с флешкой с тестовыми сигналами для проверки дисплея. И всем советую это делать тоже, чтобы не делать лишних телодвижений потом по замене дефектного товара.