СТО и Салоны - "Прага АВТО" (Киев)

[PragaAuto]

(29-05-2017 21:00)Олександр М. :  

(29-05-2017 20:51)PragaAuto :  

(29-05-2017 18:37)Олександр М. :  Скажите, пожалуйста, какая гарантия на запчасти которые покупаются и устанавливаются у вас (не оригинал)?

Добрый вечер. От года, могу уточнить, какая запчасть? Спасибо

Прокомментируйте тогда следующую ситуацию. 08.03.2017 на вашем СТО мне заменили опору двигателя (Lemferder 3314201). Запчасть покупал тоже у вас. Сегодня был на очередном ТО, и сказали что нужно менять снова опору двигателя. Я думал что это другую, согласился, снова запчасть у вас заказал и вот дома я увидел что заменили ту опору которую я менял 2 месяца назад.
С новой опорой я проехал всего 7 тыс км, очевидно что установили бракованную деталь.
За что я сегодня заплатил 1500 грн + 351 грн работа?

Олександр М., добрый день!
В ситуации разобрались, при заезде не досмотрели историю прошлых замен, возможно з/ч была бракована. Деньги вернем, удобно на карту или при заезде?
В ближайшее время свяжемся с Вами.

[Олександр М.]

(30-05-2017 09:15)PragaAuto :  

(29-05-2017 21:00)Олександр М. :  

(29-05-2017 20:51)PragaAuto :  

(29-05-2017 18:37)Олександр М. :  Скажите, пожалуйста, какая гарантия на запчасти которые покупаются и устанавливаются у вас (не оригинал)?

Добрый вечер. От года, могу уточнить, какая запчасть? Спасибо

Прокомментируйте тогда следующую ситуацию. 08.03.2017 на вашем СТО мне заменили опору двигателя (Lemferder 3314201). Запчасть покупал тоже у вас. Сегодня был на очередном ТО, и сказали что нужно менять снова опору двигателя. Я думал что это другую, согласился, снова запчасть у вас заказал и вот дома я увидел что заменили ту опору которую я менял 2 месяца назад.
С новой опорой я проехал всего 7 тыс км, очевидно что установили бракованную деталь.
За что я сегодня заплатил 1500 грн + 351 грн работа?

Олександр М., добрый день!
В ситуации разобрались, при заезде не досмотрели историю прошлых замен, возможно з/ч была бракованная. Деньги вернем, удобно на карту или при заезде?
В ближайшее время свяжемся с Вами.

Спасибо, мне уже позвонили. Думаю удобней будет на месте. В обед сегодня заеду

[azama]

Ждал развязки события.

[mara_on_]

(30-05-2017 09:15)PragaAuto :  ...
В ситуации разобрались...
В ближайшее время свяжемся с Вами...

За что я люблю Прага Авто, всегда идут на компромисс и всегда можно обсудить

[Алекс.]

(30-05-2017 11:25)mara_on_ :  

(30-05-2017 09:15)PragaAuto :  ...
В ситуации разобрались...
В ближайшее время свяжемся с Вами...

За что я люблю Прага Авто, всегда идут на компромисс и всегда можно обсудить

Это благодаря Марии, за 10 лет были всякие случаи у меня на Прага, не знаю, может я чересчур требователен, но после вмешательства Марии все решалось правильно. Последний мой приезд не исключение. Да, среди офов Шкоды Прага самая вменяемая.

[PragaAuto]

(30-05-2017 11:03)azama :  Ждал развязки события.

драмы никакой нет. приемщик проморгал историю машины, за то получил.

[mara_on_]

(30-05-2017 12:49)PragaAuto :  ... за то получил.

что получил

[Олександр М.]

(30-05-2017 11:41)Алекс. :  

(30-05-2017 11:25)mara_on_ :  

(30-05-2017 09:15)PragaAuto :  ...
В ситуации разобрались...
В ближайшее время свяжемся с Вами...

За что я люблю Прага Авто, всегда идут на компромисс и всегда можно обсудить

Это благодаря Марии, за 10 лет были всякие случаи у меня на Прага, не знаю, может я чересчур требователен, но после вмешательства Марии все решалось правильно. Последний мой приезд не исключение. Да, среди офов Шкоды Прага самая вменяемая.

Вот я тоже слишком требовательный) Уже наверное будут не рады когда я в следующий раз приеду
Но проблемы решают очень оперативно и уровень работы с клиентами на высоте. Все ошибаются, главное уметь признать свои ошибки.
Съездил уже к ним сегодня, написал заявление, буду ждать денюжки на карту.

[Lightning]

Добрый день Маша!
Хочу записаться на завтра, в районе 13.00 на диагностику ходовой к Бабину.
Есть ли такая возможность?

[PragaAuto]

(02-06-2017 10:09)Lightning :  Добрый день Маша!
Хочу записаться на завтра, в районе 13.00 на диагностику ходовой к Бабину.
Есть ли такая возможность?

Доброе утро! на 13 приезжайте.