Прошу совета по интернет-магазину

[saxa]

доброго дня всем клубням. вапрос такой: купил программатор для эл.пола, а он оказался нерабочий с коробки, магазин упал неединожды на мороз . Куда мне постучать дальше? магазин аж во Львове если есть что то подобное дайте ссылку на тему, спсбо заранеее фсем

[makedonsky]

если печатка в гарантийном талоне есть - то вперед в сервисный центр в вашем регионе.
Если гарантия от магазина - в общество защиты прав потребителей.
Если нет печатки и заполненного гарантийного талона - в сервис по ремонту за свои кровные.

[saxa]

есть только накладная .Пока жму паузу, наконец то вышли на связь и вопрос сдвинулся с места .... дальше будем посмотреть

[daemon-s]

(03-02-2016 16:10)saxa :  Пока жму паузу,

Очень нервомотное это дело.
Магазин видимо своего склада не имеет. Поэтому тяжело будет.... и то если повезет.

Может проще заказать еще раз такую же штуковину. При осмотре на НП замените на свою бракованную и верните, типа не устраивает.

[alpinist]

(03-02-2016 17:29)daemon-s :  При осмотре на НП замените на свою бракованную и верните, типа не устраивает.

І з такими порадами ми йдемо до світлого європейського майбутнього? Нає....и це москальське дійство і менталітет.

[МаксЫм]

А может это не наи... а вернуть не исправный товар обратно по москальскому сценарию.

[daemon-s]

(04-02-2016 09:16)alpinist :  

(03-02-2016 17:29)daemon-s :  При осмотре на НП замените на свою бракованную и верните, типа не устраивает.

І з такими порадами ми йдемо до світлого європейського майбутнього?

Подібну репліку чекав.
Але!
У покупця є законне право замінити товар на протязі 14 днів.
При цьому

(03-02-2016 14:56)saxa :  магазин упал неединожды на мороз

В такому випадку можна було б вважати, що це просто заміна товару.

А ось тут не зрозумів:

(04-02-2016 09:16)alpinist :  Нає....и це москальське дійство і менталітет.

Це репліка до мене чи до

(03-02-2016 14:56)saxa :  магазин аж во Львове

А в цілому згоден, що Нає...ти - це не є добре.

[nicolya84]

причем тут москальский сценарий. на кой везде это писать. Проблема в другом. Как зомби ей богу

[Ruso]

Не выдержал, напишу.
Покупаю в инет магазинах уже лет 15 точно.
За этот период выбрал 2 магазина. Вернее сказать один. Был случай с приобретением бракованого товара. После звонка о браке, приняли заказ на обмен без каких либо нюансов. обмен тоже прошёл без каких либо вопросов.
Магазин рекламировать не буду. Скажу только, если дешевле то не всегда хорошо...

[saxa]

можно закрыть и забыть . прислали новый товар, извинились за отсутствие реакции на поломку, сослались на то, что человек был в отпуске, короче все нормуль