СТО ДП "Автотрейдинг-Харьков"

[small]

NeGr :Вопросик, а автомобили Шкода, Сеат, Хюндай и Форд на Автотрейдинге одни и теже специалисты обслуживают? В зависимости от ответа, я буду рассказывать историю ремонта наших корпоративных авто или нет.

Нет , разные .
Дело всё в том , что у форда требование , чтобы их авто обслуживал только PINованный механик ( который выдержал экзамены ) , делал соответствующие записи , ставил свой код и т.д. По хюндаю такого требования нет , у них только чтоб определённый процент персонала из всего был аттестован по хюндаю . Шкода и Сеат такого требования не выдвигают , у них обязательное посещение всех тернингов проводимых Еврокаром и Формулой Моторс.
Но если ВЫ человек здравомыслящий , то сделать ТО на любом из перечисленных брендов не составляет труда ( и не требует супер квалификации ). Исключение составляют ремонты электрооборудования ( по Форду там голова кругом ) - но электрик у нас по Форду и Хюндаю атестован .
P.S.Если по этому принцыпу Вы будете выбирать СТО ( а потом ещё по 101 требованию )- то скорее всего Ваши авто будут обслуживаться там , где будет интересно ЛИЧНО ВАМ .
P.S. 2. Такими темпами Вы дойдёте до того , что работы по малярке тоже должны делать люди , которые сертифицированы по данной модели . Но это же полный бред
Удачи в поисках .

[small]

Captain :

SalekS :... Стук передних сидушек устраняется по гарантии???

Тоже интересует данный вопрос, возможно ли что-то сделать со стуком на неровностях водительского сидения.

Думаю что НЕТ . Проблема в том , что регулировок там нет ( если это тот звук , о котором Вы говорите). Выходом из ситуации является смазка специальным составом ( он уплотняет ) соединения . Но это уже за деньги клиента . Чтоб по гарантии - должен быть заводской дефект . А появление стука происходит из-за условий эксплуатации по нашим дорогам . Но была ситуация , когда мы поменяли всё сиденье ( но правда не из-за стука , а по причине отказа в регулировке , а данный узел заменить нельзя ) , и оно было электрическим , и было это 3 года назад .
А вообще надо , как говорят , посмотреть . Зависит от многих вещей .

[small]

Таким образом получается,что если за ваши бабки, то "надо" делать, а если по гарантии, то дефектов не обнаружено...
_____________________________________________________________

Но это вообще полный бред . Механику оплачивается работа в любом случае . Какая разница - по гарантии или нет . Хотя . если есть распоряжение с ВЫШЕ в фирме - тогда возможны варианты .

[NeGr]

small :Если по этому принцыпу Вы будете выбирать СТО ( а потом ещё по 101 требованию )- то скорее всего Ваши авто будут обслуживаться там , где будет интересно ЛИЧНО ВАМ .

Да нет, я ничего не ищу,просто наши корпоративные Форды тоже на Автотрейдинге обслуживаются, наши водители жалуются, если в общем сказать, на:
1. Очень неорганизован процесс приёма авто и выдачи, т.е. если по телефону договорённость была, скажем, на 11-ть часов утра, то далеко не факт, что в 11-ть машину примут, есть шанс ещё ждать минут, эдак, 40-ок.
2. Специалисты СТО не знают мат.часть, в следствие чего они начинают щупать не там где надо и как результат ломают абсолютно здоровые части автомобиля (был там наш Торнео )))) смешно немного было слушать историю ремонта ходовой)
3. Не прислушиваются к тому, что говорят водители, которые непосредсвенно водят автомобиль, а как следствие происходит тоже самое, что и в пункте 2-ва.

Так что, могу Вам пожелать удачи и надеюсь на то, что в будущем об Автотрейдинг-Харьков можно будет слышать только хорошее, а пока МАЕМО, ТО ШО МАЕМО.

[small]

Для NeGr.
Интересная штука получается . Диспетчера говорят в принципе всё до наоборот . Что машины , записанные на время , никогда не приезжают вовремя . Что водители пишут в жалобах что попало ( даже того , чего нет , и продемонстрировать не могут ), ну и т.д . Такое не только у Вас , просто с другими зампотехами уже всё налажено , чтоб не было непонимания .
По существу могу сказать вот что :
1)действительно , до недавнего времени существовала проблема несвоевременного принятия авто по записи ( порядка 10% клиентов жаловалось)- сами понимаете , не по вине диспетчеров , просто некоторые авто , записанные на ТО приезжали с доп. вопросами и повисали на подъёмнике ( с этим уже разобрались ) . Кроме того , надо учитывать специфику авто Форд ( для принятия авто необходимо через интернет делать запрос , получить перечень работ для этого авто , и т.д. - а ответа может не быть некоторое время ), это не так , как в других авто .
2) Уже как месяц существует строгое отслеживание принятия машин - если машина записана - она ПРИНИМАЕТСЯ в записанное время . Ожидание авто составляет 15 мин , после этого ( если машина не приехала ) принимается другое авто , опоздавшее авто вносится в список (чёрный) , и записывается на свободное время ( если коиента это устаивает ). Иначе в порядке ожидания , если вдруг не приедет любое авто.
P.S.По поводу Вашего "Торнео" действительно было допущено ряд ошибок ( с нашей стороны ). Но Вы также не можете отрицать какой водитель ездит на данном авто ( история о нём идёт ещё с Московского проспекта ) , а также что в машине были неисправности , которые нельзя было предугадать .Но ведь всё сделали - я понимаю это важно и является главным . Тем более что поменяли по гарантии деталь , благодаря диспетчеру ( и которую никогда не меняли по гарантии ).
Так что не всё то солнышко , что встаёт .

[костянтин]

...

[kaktus]

периодичность ТО - 15 000 км - это указывает производитель
(выписанную Вам бумажку воспринимайте как рекомендации и не более) - мне такое тоже давали, выбросил сразу
но исходя из реалий - желательно делать ТО каждые 10 т.к. (что я собственно и делаю) - да и те расходники, которые пр-дитель рекомендуем менять через каждые 30 т.к. (воздушный фильтр, салонный фильтр), покрываются черным мхом как-раз через 10-12 тыс.
так что не экономь особо - мало ли что

[small]

Спасибо что ответили за меня . Добавить в принципе нечего .Тем более что эта тема уже поднималась и подробно объяснялась .

[костянтин]

...

[dmitriyk]

костянтин :Если тема действительно поднималась, дайте, пожалуйста, ссылку.

Например вот: Стоимость ТО
Регулярно кто-нибудь задает похожие вопросы в ветке Обслуживание и ремонт