СТО и Салоны - "Прага АВТО" (Киев)

[PragaAuto]

(02-07-2015 20:12)deny-77 :  Итак. Сегодня закончилась история замены сцепы на ДСГ 7 на 4х летнем авто с пробегом 65 т.км.
Закончилась хээпи эндом.)
Во многом благодаря Праге-Авто.
Спасибо Вам огромное.

Хорошая история. По правде говоря, когда играешь по правилам, все на твоей стороне. Мы за вас рады.

[nazsubs]

(02-07-2015 14:44)PragaAuto :  Ремкомплект ГРМ 4 676,54грн, 860 грн. замена. Помпа(иксовая – возвратом старой) 1 391,94грн, замена 182грн
Фільтр мастила 216,26грн, Мастило моторне 5W30 4,5л – 1692грн замена 208грн с учетом демонтажа защиты двигателя.
Фільтр паливний 711,26грн замена 52грн
Фільтр повітряний (елемент) 412,06грн замена 26грн

1л хладогена стоит 220грн/л. Выкачиваем смотрим сколько нужно. 116 грн – это на Ваш кондер (порядка 530гр)
Радиатор оригинальный в VW упаковке

А по вину не видно менялось или нет ГРМ и когда?

[PragaAuto]

Замены ГРМ не было. На дизеле контроль после 120 тыс.

[baz00k]

Доброго времени суток, едина база всё таки существует ?) если я вам вин сброшу авто Вы сможете подтвердить или опровергнуть обслуживание у ОД ?)

[PragaAuto]

Добрый вечер! Конечно. Что за вопрос)

[baz00k]

в личке )

[Прохожий]

Добрый день. После внепланового посещения Вашего салона, сказать что я разочарован - так это ничего не сказать. Являясь лояльным клиентом "Прага Авто" обратился к вам с внезапно возникшей проблемой - загорелся Check Engine. Я понимаю, что приехал без записи, и надеяться на полноценный прием и мгновенное решение моей проблемы было бы слишком оптимистично, по этому я обратился с просьбой найти возможность сделать компьютерную диагностику моему автомобилю, что бы понять природу проблемы, и только. Готов был получить услугу в любой форме, приехать позже, ждать сколько потребуется (приехал в субботу после 15-00), но... Сотрудник принимавший авто на сервис, вместо решения моей проблемы начал мне рассказывать о своих. Начал рассказывать о 2-х других клиентах (целых 2-х, Карл!!!), якобы стоявших поблизости (я их не видел), о невозможности уделить мастером 5 минут моей проблеме, о том что "может в понедельник да и то не факт". Постойте, разве это сервис? Где желание помочь клиенту? Где какие либо варианты и предложения решения вопроса? Моему разочарованию просто нет предела! Неужели "Прага Авто" стала на столько богата, что готова жертвовать клиентами? Ведь я так и уехал, без каких либо вариантов!
У вас работают замечательные люди, которые не раз мне помогали. И будь они на рабочем месте, я уверен на 100%, мой вопрос был бы решен без лишних движений. Но вот такие вот моменты просто сводят на нет дальнейшее желание обращаться к вам.
Имя менеджера не запомнил, его стол крайний, справа, возле двери.
Написал данный отзыв, так как часто, после посещения сервиса, получаю звонки с просьбой оценить работу СТО. Ранее замечаний не было, и вашу работу оценивал на отлично. Но вот сегодня...

[PragaAuto]

Добрый вечер! Плохо, конечно, очень, в первую очередь что у вас горит чек. Вы решили этот вопрос? Завтра с 8 утра мы вас ждём. Звоните в любое время 0503550540.
В остальном, наймем шамана, чтобы вывел звёздную болезнь. Спасибо вам!

[mara_on_]

(04-07-2015 22:00)PragaAuto :  В остальном, наймем шамана, чтобы вывел звёздную болезнь. Спасибо вам!

+много, главное что бы бубен был

[Прохожий]

(04-07-2015 22:00)PragaAuto :  Добрый вечер! Плохо, конечно, очень, в первую очередь что у вас горит чек. Вы решили этот вопрос? Завтра с 8 утра мы вас ждём. Звоните в любое время 0503550540.

Спасибо, но я уже не в Киеве. Вопрос решил на другом СТО, да и вопрос, как и озвучивалось, оказался пустяковым.