Как можно нагадить интернет-магазину и службе доставки ?

[oleg.k]

(19-12-2014 11:09)SOA :  Надо было заранее готовиться.. причём тут магазин, если сами виноваты, на последний момент отложили. Надо учитывать факторы, которые могут повлиять.....
И не надо никому гадить, оно вернётся, возможно с добавкой..

+1 у Всех бывают косяки, абсолютно у всех. Это нужно понимать. Тем более перед НГ работы у них много. Но суть в том, что Вас не кинули на деньги. Да, не приятно что так получилось, но все бывает.

Насчет гадить - 100% вернется! Вы можете всегда написать негативный отзыв и описать ситуацию.

[Albano]

(19-12-2014 11:34)cyxob_05 :  Плюсую.
На последний день оставлять, да еще и на всеобщий праздник...
Понятно, что будут сбои в доставке.
Я бы еще понял, если бы День Рождения, тогда можно было бы и на последний день, хотя тоже не айс.

К таким вещам нужно подходить более ответственно именно "Святому Николаю".

+1, в жизни бывают повторения похожих ситуаций.
Всем "гадить"?

[andrey13]

Я малому подарок покупал, так магазин чесно предупредил, что к николаю не успеют. пришлось чуть дороже в дрогом покупать.


Другое дело , если магазин пообщел доставку к дате и похерил, тогда да некрасиво .

[_Сергей_]

(19-12-2014 11:42)oleg.k :  +1 у Всех бывают косяки, абсолютно у всех. Это нужно понимать. Тем более перед НГ работы у них много. Но суть в том, что Вас не кинули на деньги. Да, не приятно что так получилось, но все бывает.

-1 Бывает всякое и у всех... Но, нужно и понимать, что виноват в первую очередь продавец. Если у него много работы и есть шанс не вложиться в оговорённый срок, предупреждай заранее. Прое***л, позвони первый и ищи решения возникшей проблемы, а не тупые отговорки с поиском виновных...

[oleg.k]

Цитата:-1 Бывает всякое и у всех... Но, нужно и понимать, что виноват в первую очередь продавец. Если у него много работы и есть шанс не вложиться в оговорённый срок, предупреждай заранее. Прое***л, позвони первый и ищи решения возникшей проблемы, а не тупые отговорки с поиском виновных...

Все правильно, в любом случае тут ИМ виноват, но Вы поддерживаете вариант им "нагадить"? Ладно бы они продали товар и отказались принимать обратно или продали брак или еще что то. Тогда бы еще как то можно им "гадить" и то не факт.

[Гайдук Владимир]

А мне кажется обоюдно виноваты! С небольшим плюсом конечно заказчик !
Так как он платит деньги ,а кантора выполняет заказ ,за качественно заработанные деньги!
Нужно было конечно запас по времени сделать еще !
А так по большому гадить не надо,отзывы ,Гугл,жалобу!
Это лично мое ИМХО!

[Zloy_suslik]

Товарищи, попробую ответить всем сразу. Я теоретически согласен с Вашими доводами по поводу загруженности, каких-то других проблем перевозчика и продавца, НО:
1. 17 числа я создал вот эту ТЕМУ и в тот же день в телефонном режиме забронировал в магазине на всякий случай телефон в чёрном цвете. Попутно обзвонив ещё пару десятков магазинов и убедившись, что в белом цвете такого телефона таки нигде нету, я вчера с самого утра (в 9.00) опять созвонился с Телемартом и подтвердил заказ. Ещё раз убедившись, что доставка по Киеву день в день возможна (чтобы Вы понимали, они вообще грозились доставить до 19.00. Я сказал, что готов ждать сколько нужно - лишь бы обязательно сегодня) и получив заверения в том, что крест на пузе жОлтой краской, всё будет супер-гут спокойно занялся своими делами. Если бы они сразу сказали, что доставка под вопросом мои действия были бы совсем другими.
2. Сегодня с самого утра я рынулся разбираться, надеясь, что может быть, пока доця проснётся, курьер таки доедет. Тут-то и начались кивания магаза на службу доставки а службы доставки на магаз, что привёз им товар на склад лишь в 21.30 вчера. Хотя НА САЙТЕ службы доставки информация совсем другая. Больше того, они написали, что "18.12.2014 19:38 С Вами согласована дата и время доставки заказа 19.12.2014" - это ВРАНЬЁ !!!! Пришла эсэмэска с номера, на который нельзя перезвонить и просто поставили меня перед фактом, что доставка будет 19.12. Вот и всё.
3. Подводя итог - у мну нету пол метра брони на лбу и лопата там не торчит. Я всё нормально понимаю. Просто нужно реально оценивать свои возможности и не давать пустых обещаний. Даже если у них по какой-то причине (я утром пообщался с 4 представителями службы доставки - какие только причины сбоя я не услышал !) что-то не получается - есть мой номер, по которому можно сразу согласовать ЛЮБЫЕ МОМЕНТЫ !!!!! Повторюсь, я сразу говорил, что готов ждать сколько нужно. Готов был сегодня с самого утра приехать к ним на склад и самостоятельно забрать товар ... Поздно пить Боржоми, когда почки отпадают. Очень неприятный осадок на душе из-за ребёнка.
Вот как-то так. Что я сделал не так ?

[_Сергей_]

(19-12-2014 12:27)oleg.k :  Все правильно, в любом случае тут ИМ виноват, но Вы поддерживаете вариант им "нагадить"? Ладно бы они продали товар и отказались принимать обратно или продали брак или еще что то. Тогда бы еще как то можно им "гадить" и то не факт.

Я не знаю всей ситуации и по этому не могу ничего сказать.
Но есть ситуации когда не только нагадить хочется, а и е***ло набить к примеру: зима, на улице мороз -15, на трассе стала фура, водитель заказывает товар, а менеджер про***л отправить. и вот человек стоит еще плюс один день с полной фурой на трассе.

[granik]

(19-12-2014 12:36)Zloy_suslik :  Что я сделал не так ?

не стоит делать заказы перед праздником, с минимальным запасом по времени.

п.с. магазин и/или курьер виноваты чуть больше, но и готовиться к покупке важного подарка для ребенка нужно не за день/два.

п.п.с. как-то покупал мышки в этом магазине, день в день забрал.

[Albano]

Рекомендация (не совет)- подарок для ребенка Св. Николай приносит руками отца или матери. Извините за прямоту, но почему Вы заказали подарок 17 декабря, а не 7? И неприятностей бы не было.
Удачи Вам, и пускай Вашей дочке дед Мороз принесет 2 подарка!