(Киев) СТО - 1й Автоцентр Skoda

[Автоцентр]

(24-07-2014 14:25)Сега :  Уважаемый автоцентр прошу объяснить два момента: 1. Профилактические работы системы подразумевают полную дозаправку хладогена ( когда обратился первый раз, хладоген отсутствовал в системе полностью), если нет то почему ваши сотрудники допустили халатность и не нашли причину утечки хладогена? Ведь если я приезжаю на шиномонтаж они находят и ликвидируют причину, а не просто накачивают мне колесо!
2. Что даст личная беседа на сервисе:1. Вы компенсируете стоимость первой заправки? 2. Вы компенсируете стоимость замены радиатора? (Менялся на не сертифицированом СТО) 3. Угостите чашечкой кофе? 4. Ваш вариант.

Уважаемый, Сега

1. Для ответа на Ваш первый вопрос нам необходимо знать гос. номер Вашего автомобиля (можно отправить в ЛС).
2. Мы пригласили Вас на сервис для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации и помочь Вам решить проблему с кондиционером.

[Сега]

(24-07-2014 14:54)Автоцентр :  

(24-07-2014 14:25)Сега :  Уважаемый автоцентр прошу объяснить два момента: 1. Профилактические работы системы подразумевают полную дозаправку хладогена ( когда обратился первый раз, хладоген отсутствовал в системе полностью), если нет то почему ваши сотрудники допустили халатность и не нашли причину утечки хладогена? Ведь если я приезжаю на шиномонтаж они находят и ликвидируют причину, а не просто накачивают мне колесо!
2. Что даст личная беседа на сервисе:1. Вы компенсируете стоимость первой заправки? 2. Вы компенсируете стоимость замены радиатора? (Менялся на не сертифицированом СТО) 3. Угостите чашечкой кофе? 4. Ваш вариант.

Уважаемый, Сега

1. Для ответа на Ваш первый вопрос нам необходимо знать гос. номер Вашего автомобиля (можно отправить в ЛС).
2. Мы пригласили Вас на сервис для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации и помочь Вам решить проблему с кондиционером.

Гос. номер отправил и что?????

[Incity]

День добрый! Подскажите стоимость замены масла и фильтров? Спасибо!

[Автоцентр]

(25-07-2014 21:38)Сега :  ...Гос. номер отправил и что?????

Уважаемый, Сега!

Мы готовы ответить на Ваш вопрос.
Хотим напомнить Вам, что завод-производитель рекомендует проводить обслуживание системы кондиционирования регулярно (1 раз в сезон).
При обращении на нашу сервисную станцию 17.05.2013 г мы проверили систему кондиционирования на утечку (для этого используется специальное оборудование). Наши специалисты провели вакуумирование системы (удаление воздуха и паров влаги из системы автокондиционера), заменили масло и заправили фреон. В примечании к Вашей заявке указано, что в систему была залита краска (вещество на основе красителя, которое светиться при освещении ультрафиолетовой лампой). Это делается для того, чтобы определить место утечки. Если в системе имеются не значительные микротрещины, то увидеть их сразу при заправке краски не всегда возможно. Когда Вы обратились к нам на сервис повторно 24.03.2014 г мы дали Вам рекомендацию по замене радиатора. Но, к сожалению, выполнить ремонт в рамках гарантии не смогли по причине отсутствия выполнения регламентных ТО в официальной дилерской сети Skoda.

[Сега]

(28-07-2014 17:05)Автоцентр :  

(25-07-2014 21:38)Сега :  ...Гос. номер отправил и что?????

Уважаемый, Сега!

Мы готовы ответить на Ваш вопрос.
Хотим напомнить Вам, что завод-производитель рекомендует проводить обслуживание системы кондиционирования регулярно (1 раз в сезон).
При обращении на нашу сервисную станцию 17.05.2013 г мы проверили систему кондиционирования на утечку (для этого используется специальное оборудование). Наши специалисты провели вакуумирование системы (удаление воздуха и паров влаги из системы автокондиционера), заменили масло и заправили фреон. В примечании к Вашей заявке указано, что в систему была залита краска (вещество на основе красителя, которое светиться при освещении ультрафиолетовой лампой). Это делается для того, чтобы определить место утечки. Если в системе имеются не значительные микротрещины, то увидеть их сразу при заправке краски не всегда возможно. Когда Вы обратились к нам на сервис повторно 24.03.2014 г мы дали Вам рекомендацию по замене радиатора. Но, к сожалению, выполнить ремонт в рамках гарантии не смогли по причине отсутствия выполнения регламентных ТО в официальной дилерской сети Skoda.

Да я о том же!!! Пока автомобиль находился на гарантии место утечки обнаружить не удавалось, а когда я слетел с гарантии все нашлось!!! Я наверное повторюсь, но полное отсутствие фреона в системе называется - утечка (соответственно через что то), а не сервисное обслуживание 1 раз в сезон!!!!

[barrik]

Хорошие ребята на СТО и в салоне! Сегодня был на ТО со 100500 вопросами Молодцы!

Один только момент: сообщайте клиентам об акции на цены и включайте её в расчет по умолчанию.

Электрику, коробочнику Роману, технику - спасибо большое!

[Disal]

Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, какой максимальный перепробег допускается при прохождении ТО-1?
Авто Skoda Octavia A7 1.4 куплена 23.08.2013 года (не у Вас), пробег на сегодня около 6000 км.
И ещё может сориентируете по некоторым вопросам по авто:
1. Сразу после заводки авто слышен негромкий звук как будто бендикс не успевает выйти из зацепления, иногда присутствует какая-то подгазовка, нормально ли это?
2. Решился ли вопрос с заменой задних амортизаторов?
3. После простоя около недели, особенно зимой, слышно «бульканье» из выхлопной системы, бывали ли у Вас похожие случаи и как устранить проблему?
4. Сколько стоит доустановка комплекта задних динамиков? (Комплектация чистый Ambition) Возможно ли проведение этих работ у партнеров клуба (ForCars) без снятия с гарантии?
Заранее спасибо за ответ.

[Incity]

День добрый! Подскажите сколько стоит диагностика двигателя?

[Автоцентр]

(01-08-2014 11:33)Disal :  Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, какой максимальный перепробег допускается при прохождении ТО-1?
....
Заранее спасибо за ответ.

Добрый день, Disal
Согласно регламента гарантийного обслуживания автомобилей Skoda, плановое ТО необходимо проводить при пробеге в 15 000 км либо же спустя 1 год со дня покупки автомобиля (в зависимости от того какое из двух условий наступит раньше). Допускается перепробег в размере 500 км и просрочка на 30 календарных дней.
1. Для определения неисправности мы приглашаем Вас к нам на сервис
2. Для ответа на вопрос необходимо понимать проблему с амортизаторами. Мы диагностировали поломку? Если да, укажите, пожалуйста, гос. номер Вашего автомобиля.
3. В нашей практике были случаи когда подобная неисправность возникала из-за того, что в выхлопной системе собиралось большое количество конденсата. Проблема устраняется.
4. Установка неоригинальной двухкомпонентной акустики Magnat будет составлять 1672 грн. (675 грн – работа, 997 грн. – стоимость акустики).
ForCars не является официальным сервисным центром Skoda поэтому при возникновении неисправностей могут возникнуть вопросы в предоставлении гарантийных обязательств.

(04-08-2014 09:19)Incity :  День добрый! Подскажите сколько стоит диагностика двигателя?

Добрый день, Incity

Стоимость диагностики двигателя составляет 110 грн.

[Disal]

Спасибо за ответ.
Если я Вас правильно понял, крайний срок проведения ТО в моём случае, для того чтобы оставаться на гарантии, 22.09.2014 года?
С амортизаторами к Вам обращений не было, просто есть характерный стук при работе задней подвески, вопрос был относительно возможной сервисной акции по замене задних амортизаторов.