(Киев) СТО - 1й Автоцентр Skoda

[Factor]

Хочу поблагодарить за оперативную запись на СТО и успешную замену термостата.
Работу сделали отлично и почти вложились в обещанное время )

[replic@]

Здравствуйте, Елена.
Сажите цены на ТО-2 для Octavia 1.6 mpi (BSE), указанные на вашем оф.сайте, на сегодня актуалны? Вот они: "ТО2 соответствует пробегу (30 000/90 000/150 000 км) 664.70 405.00 1069.70" Или назовите действующие. Собственно больше интересует стоимость работ. Материалы, скорее всего, мои. Истекает двухлетний гарантийный срок, хотя пробег только около 15 тык.

[Автоцентр]

(18-07-2014 11:00)replic@ :  Здравствуйте, Елена.
Сажите цены на ТО-2 для Octavia 1.6 mpi (BSE), указанные на вашем оф.сайте, на сегодня актуалны? Вот они: "ТО2 соответствует пробегу (30 000/90 000/150 000 км) 664.70 405.00 1069.70" Или назовите действующие. Собственно больше интересует стоимость работ. Материалы, скорее всего, мои. Истекает двухлетний гарантийный срок, хотя пробег только около 15 тык.

Добрый день, replic@

Для модели Вашего автомобиля стоимость услуг ТО2 будет составлять 472,50 грн.
Стоимость расходных материалов:
Масло Мобил - 600,93 грн.
Фильтр масляный - 133,68 грн.
Фильтр воздушный - 303,96 грн.
Фильтр топливный - 413,16 грн.
Фильтр салона - 176,40 грн.
Пробка сливная картера 23,76 грн.

На сегодняшний день и до 25.07.2014г действует акция «Мандруй на повну зі SKODA». Предоставляем скидку на приобретение оригинальных запасных частей в размере 20% и 10% на техническое обслуживание и работы по ходовой части автомобиля. Подробнее с условиями акции можно ознакомиться на нашем сайте http://www.kievskoda.com/ru/novosti/akci...a-snizheni .
Стоимость указана без учета скидки по акции.

[replic@]

Спасибо. В таком случае есть смысл все расходники покупать у вас. По ссылке скидка уже должна была закончится. Продлили?

[Автоцентр]

(21-07-2014 13:47)replic@ :  Спасибо. В таком случае есть смысл все расходники покупать у вас. По ссылке скидка уже должна была закончится. Продлили?

Да. Появилась информация, что летнюю акцию «Мандруй на повну зі SKODA» продлили до 31.08.2014г.

[Сега]

Отказался от сервисного обслуживания перед 2 ТО так как гарантий как таковых на сервисе нет. Через 8 месяцев после эксплуатации автомобиля( первый владелец) перестал работать кондер(ушел хладоген), как оказалось это нормально и подлежит заправке за счет владельца ( порядка 600грн.), через пол года ситуация повторилась, после диагностики "на гаражах" оказалось что радиатор кондиционера имеет повреждение (возможно заводской брак), поэтому считаю что работы на сервисе делают, а бы как!
Заключение сервис фуфло!!!

[Buba]

(22-07-2014 13:26)Сега :  Отказался от сервисного обслуживания перед 2 ТО так как гарантий как таковых на сервисе нет. Через 8 месяцев после эксплуатации автомобиля( первый владелец) перестал работать кондер(ушел хладоген), как оказалось это нормально и подлежит заправке за счет владельца ( порядка 600грн.), через пол года ситуация повторилась, после диагностики "на гаражах" оказалось что радиатор кондиционера имеет повреждение (возможно заводской брак), поэтому считаю что работы на сервисе делают, а бы как!
Заключение сервис фуфло!!!

О... еще одна жертва "нормальной" работы кондиционера, при 100% утечке за 2.5 года, от 1-ого Автоцентра... знаем знаем...

[replic@]

Здравствуйте, Елена,
1. Распространяются ли условия акции «Мандруй на повну зі SKODA» на фильтры масляные?
2. Какое масло Mobil 502 допуска используется на ТО-2? Это: Mobil Super 3000 5W-40?
3. Будут ли на ТО-2 меняться все четыре фильтра или мастер будет смотреть по состоянию, например, фильтры салона или воздушный? Пробег по одометру 14750.
4. Могу ли я присутствовать в рем.зоне во время проведения ТО.
Ничего личного. Хочу быть уверенным в качестве работы.

[Автоцентр]

(22-07-2014 13:26)Сега :  Отказался от сервисного обслуживания перед 2 ТО так как гарантий как таковых на сервисе нет. ..

Уважаемый Сега.

Мы являемся официальной сертифицированной сервисной станцией Skoda и предоставляем гарантию на все выполненные работы. Гарантийный срок составляет:
• Замена оригинальных составляющих на новые – 2 года
• На выполненные работы по техническому обслуживанию и ремонту дорожных транспортных средств и их составляющих – согласно Приложения 4 к пункту 51 «Правил надання послуг з технічного обслуговування і ремонту автомобільних транспортних засобів»
• Регулировочные работы – 20 суток или 1500 км пробега

Согласно нормативов и стандартов завода-производителя Skoda-auto, профилактические работы системы кондиционирования необходимо проводить 1 раз в сезон (2 раза в год).
В нашей практике были случаи отказа радиатора кондиционера из-за заводского брака. Но чаще всего причиной является механическое повреждение.
Мы приглашаем Вас по этому вопросу к нам на сервис (просьба согласовать дату и время визита).

(22-07-2014 16:25)replic@ :  Здравствуйте, Елена,
1. Распространяются ли условия акции «Мандруй на повну зі SKODA» на фильтры масляные?
2. Какое масло Mobil 502 допуска используется на ТО-2? Это: Mobil Super 3000 5W-40?
3. Будут ли на ТО-2 меняться все четыре фильтра или мастер будет смотреть по состоянию, например, фильтры салона или воздушный? Пробег по одометру 14750.
4. Могу ли я присутствовать в рем.зоне во время проведения ТО.
Ничего личного. Хочу быть уверенным в качестве работы.

Добрый день, replic@

1. Скидки распространяются на оригинальные фильтра (в том числе и масляный)
2. Мы используем масло Mobil Super 3000 5w40; XE mobil Super 3000 5w30; ESP Mobil 1 5w30. Для подбора масла необходимо знать номер кузова автомобиля.
3. Фильтр салона и воздушный фильтр будут проверяться, при необходимости замена (согласуют с Вами).
4. Согласно внутренних стандартов нашего предприятия присутствие клиентов в ремонтной зоне запрещается. Это связано в первую очередь с Вашей безопасностью (большой поток машин, подъемники с высоким напряжением) и с сохранением личных вещей, которые клиенты очень часто оставляют в автомобилях. Диспетчер-консультант отдела обслуживания клиентов имеет право провести Вас в ремонтную зону для согласования необходимости проведения ремонтных работ и при замене дорогостоящих запасных частей.
Во время обслуживания автомобиля Вы можете находиться в зоне ожидания на втором этаже, где сможете наблюдать через смотровое стекло за своим автомобилем.
Мы благодарим Вас за заданные вопросы и будем рады видеть Вас на нашем сервисе.

[Сега]

Согласно нормативов и стандартов завода-производителя Skoda-auto, профилактические работы системы кондиционирования необходимо проводить 1 раз в сезон (2 раза в год).
В нашей практике были случаи отказа радиатора кондиционера из-за заводского брака. Но чаще всего причиной является механическое повреждение.
Мы приглашаем Вас по этому вопросу к нам на сервис (просьба согласовать дату и время визита).


Уважаемый автоцентр прошу объяснить два момента: 1. Профилактические работы системы подразумевают полную дозаправку хладогена ( когда обратился первый раз, хладоген отсутствовал в системе полностью), если нет то почему ваши сотрудники допустили халатность и не нашли причину утечки хладогена? Ведь если я приезжаю на шиномонтаж они находят и ликвидируют причину, а не просто накачивают мне колесо!
2. Что даст личная беседа на сервисе:1. Вы компенсируете стоимость первой заправки? 2. Вы компенсируете стоимость замены радиатора? (Менялся на не сертифицированом СТО) 3. Угостите чашечкой кофе? 4. Ваш вариант.