СТО и Салоны - "Прага АВТО" (Киев)

[Cossack]

(18-12-2013 15:57)userlex :  

(18-12-2013 12:31)PragaAuto :  

(18-12-2013 12:12)userlex :  

(18-12-2013 11:50)PragaAuto :  

(18-12-2013 11:29)userlex :  [quote='PragaAuto' pid='1925384' dateline='1387355246']

userlex, добрый день, такая гарантия распространяется на основные группы узлов и агрегатов автомобиля. Конечно, если бы речь шла о двигателе, коробке передач и т.д., то мы бы рассматривали такой вариант.
Спасибо!

Гидрокомпенсаторы к двигателю не относятся ? Какие причины выхода из строя гидрокомпенсаторов могут быть при пробеге 40 т.км, при условии что авто обслуживалось на оф.сто. ?

Возможно заменой гидрокомпенсаторов не обойдется. Когда мы окончательно убедимся, что после ремонта с автомобилем все в порядке, дадим знать.

Если заменой гидрокомпенсаторов не обойдется, тогда можна считать ремонт гарантийный, то есть бесплатный ?

а-а-а-а, вот из-за чего на меня набросились на сервисе, что якобы я что-то на форуме понаписывал. а я то понять не мог, в чем собственно дело. теперь все прояснилось. к userlex я не имею никакого отношения, но вопросы он задает правильные. хоть и не очень удобные, но правильные.

что по самой проблеме: я создал отдельную ветку на нашем форуме - Fabia New, двигатель 1.4 BXW, стук гидрокомпенсаторов где можно оставить свои мысли, желательно проверенные.

После встречи с мастерами СТО, у меня осталось положительное чувство, что с проблемой стука действительно хотят разобраться, а не просто спихнуть ее на плечи клиента.

Моя машина осталась на сервисе. в замен выдали подменный автомобиль.

[userlex]

(18-12-2013 16:31)Cossack :  а-а-а-а, вот из-за чего на меня набросились на сервисе

А чего это они набросились ? Я просто вспомнил как ПрагаАвто говорила, о плюсах оф.сервиса. Мол будите проходить сервис на оф.сто, то вслучае серьезной поломки авто после гарантийного срока, будет действовать какая то дополнительная заводская гарантия. Раз заявляли пускай исполняют. Просто очень обидно, человек проходил насколько я понял весь сервис на оф.сто, так спрашивается откуда проблема при пробеге в 40т.км - заводской брак ? или качество обслуживания оф.сто? Вы же не таврию купили, хотя думаю таврюха отходит 40т.км без проблеи с двигателем. Вопрос - вы 'Cossack' все сервисы проходили на оф.сто ?
Отношения никакого к 'Cossack' не имею. Сколько приблезительно по деньгам насчитали ? Держите нас в курсе событий.

[PragaAuto]

(18-12-2013 17:04)userlex :  [quote='Cossack' pid='1925933' dateline='1387377101']

Ранее писали, что такой вид гарантии распространяется на основные группы узлов, по этим подразумеваем двигатель в сборе а не отдельные его части.

---

---

(18-12-2013 16:31)Cossack :  [quote='userlex' pid='1925892' dateline='1387375031']
Моя машина осталась на сервисе. в замен выдали подменный автомобиль.

Cossack, со стуком обязательно разберемся, устраним, сделаем все необходимые работы. Хорошего вечера!

[Cossack]

(18-12-2013 17:04)userlex :  Вопрос - вы 'Cossack' все сервисы проходили на оф.сто ?
...
Сколько приблезительно по деньгам насчитали ? Держите нас в курсе событий.

да. все пять ТО проходил на ПрагеАвто на Кольцевой. Об этом есть записи у них в базе, а у меня все их чеки и записи в сервисной книжке. Материалы для ТО: масло и фильтр двигателя тоже всегда было их. Масло двигатель не ел ни грамма и туда ничего никогда не доливалось. ТО проводились ежегодно при пробеге 7...10тыс.км.

Приблизительные суммы по замене гидрокомпенсаторов можно найти выше. 2200грн за работу + 140грн за один гидрокомпенсатор, а их в двигателе 16шт. значит множем на 16. + герметик.

Повторюсь, машина осталась на сервисе. И на сколько я понимаю, любые замены должны быть предварительно согласованы со мной.

[userlex]

(18-12-2013 17:12)PragaAuto :  Ранее писали, что такой вид гарантии распространяется на основные группы узлов, по этим подразумеваем двигатель в сборе а не отдельные его части.

Это называется понятно, что ничего непонятно
Ну так поменяйте тогда человеку новый двигатель в сборе, какие проблемы ?
Он у вас обслуживался, на ОФИЦИАЛЬНОМ сервисе, почему у него возникли проблемы с частью двигателя (основной агрегат) при пробеге в 40т.км?
Получается тогда грош цена такому сервису, гарантии и такому производителю авто. Еще раз можна пофлудить о пользе обслуживания на оф.сто.
P.S. Хоть за работу деньги не берите!

[PragaAuto]

(18-12-2013 17:46)userlex :  [quote='PragaAuto' pid='1925965' dateline='1387379579']

userlex, у всех автомобилей разные условия эксплуатации, и у каждого водителя своя манера езды, потому за 5 лет эксплуатации, могут быть разные причины появления стука. Конечно, если станет вопрос необходимости замены двигателя по послегарантийной программе, производитель рассмотрит этот вариант. Мы несем ответственность за качество и окончательный результат тех работ, которые проводим на нашей сервисной станции, и мы заинтересованы в скором и эффективном решении всех замечаний.
Хорошего вечера!

[sps_black]

Здраствуйте, Мария! Не намечаются ли у вас скидки на ТО и другие услуги в связи с Новогодними праздниками?

[PragaAuto]

Добрый день! Наметим)

[sps_black]

(20-12-2013 11:51)PragaAuto :  Добрый день! Наметим)

Простите за навязчивость, а примерно когда? близится ТО, по-этому интересуюсь.

[PragaAuto]

(20-12-2013 12:49)sps_black :  

(20-12-2013 11:51)PragaAuto :  Добрый день! Наметим)

Простите за навязчивость, а примерно когда? близится ТО, по-этому интересуюсь.

sps_black, в ближайшее время все огласим