СТО и Салоны - "Прага АВТО" (Киев)

[Egouar]

Добрый день.
Сколько будет стоить у вас удалить царапины и потертости на задней двери и крыле такого рода:

[PragaAuto]

Добрый день, по ребрам есть царапины, которые не сполируются. Заполировать можно, но будут видны немного. Глобально нужно красить крыло и полировать дверь.
Надежнее всего будет, если заедете показать.

[Denis]

Добрый день!
Проходил у вас ТО-1. Все пронравилось, кроме пары мелочей. По украинским меркам - очень хорошо. Я понимаю что за всем уследить невозможно, но вижу - стараетесь...
Желаю вам удачи.

[c2h5oh]

Мария, доброго времени..... был у вас на прошлой неделе, встречали хорошо провожали с водичкой, мелочь а приятно.
(Есть моменты, по отношению между главным в очках и мастерами в рем зоне - но это и хорошо когда есть споры, тем самым видно что стремитесь к лучшему, уж очень в глаза бросается эта важность).
Получил бесплатную диагностику ходовой, замену моторчика правого стекла со стороны водителя по гарантии - все в кротчайшие сроки, а вот за развал схождения пришлось заплатить.

[PragaAuto]

Добрый вечер, хорошо, что все хорошо, сход-развал - такая штука, к необходимости в котором приводит наша собственная езда, поэтому он платный всегда, даже при гарантийных работах. У нас сейчас ямная акция, так что 170 грн - нормальная цена.
Заезжайте только планово. Хорошего вечера!

[YuraM]

Здравствуйте Мария. Судя по отзывам Ваше СТО одно из лучших в Украине. Извините, что вопрос немного не по теме. Как отнесётся Ваше СТО, если при установке на нём Запчасти, с последующей гарантией на неё, она (запчасть) на следующий день выйдет из строя (заводской брак или низкое качество), при чём этот факт неисправности будет подтверждён др. оф. СТО, которое находится за несколько сотен км от Вас (если нужно, то весь процесс установки неисправности может снят на видео и согласие Клиента при приезде на Ваше СТО оплатить услугу по-повторному монтажу неисправной запчасти, что бы убедиться, что она неисправна). Вы будете требовать, что бы доставили авто хоть эвакуатором, для выяснения уже самим причины неисправности, с последующей заменой запчасти, или уже по прибытии авто с установленной новой запчастью на оф. СТО, протестируете неисправную и в случае подтверждения её брака вернёте Клиенту деньги за данную запчасть?

[PragaAuto]

Доброе утро! Спасибо за красивый вопрос. Все намного проще. Оригинальные запчасти Skoda поставляются в оф. дилерскую сеть, все дилеры, при чем не только Украины, но и мира, поддерживают гарантию производителя на запчасти 2 года. Независимо от того, где куплен автомобиль, где он ремонтируется, при обращении к другому дилеру, он поддержит гарантию и заменит, в вашем случае - запчасть бесплатно для клиента, дилеру деньги за деталь, замененную по гарантии, возмещает производитель. Если у вас не теория, а реальная ситуация, пишите явки- пароли, я помогу разобраться.

[oleg7727]

(25-06-2013 15:08)joker5414 :  Здравствуйте Елена!
Предстоит ТО-2 на Ети 1,8 ДСЖ
Посмотрев на список работ (вы присылали) и сопоставив с ценой (узнал по телефону) был удивлен.
Работы по замене масла и фильтра, возможной замене свечей (возможной, т.к. машина еще и 30 тыс. не прошла, то-есть скорее всего менять не нужно), а так же развал-схождение оценены в 2000 гривень.
А не много ли это?

По Ети утверждать не буду, НО по А5 ФЛ - я тоже для себя проводил сравнение с др. официалами в том числе и теми которые в р-оне нивок, так вот, разница есть где-то в 100-250 грн не в пользу Праги-авто.
Однако после прозвона и тех и тех выяснилось, что в Праге льют масло дорогое, а конкуренты слегка дешевое, в Праге можно присутсвовать в ремзоне, а у конкурентов можно наблюдать по телеку или с балкончика.
Я уже более 3 лет обслуживаю авто в Праге. Выбирайте конечно же сами, почитайте форумы с отзывами....

[YuraM]

(03-07-2013 07:23)PragaAuto :  Доброе утро! Спасибо за красивый вопрос. Все намного проще. ...

Большое спасибо за такой исчерпывающий ответ.
Очень жаль, что у нас в городе не все оф. СТО соответствуют данному критерию или нет работников с ВАШИМ подходом и мышлением.
А ВАМ желаю и дальше оставаться Лидером и Профессионалом в своём деле.
P.S. Свою историю обязательно расскажу после окончательного решения оф. СТО на Форуме, с оглаской всех действующих лиц. Может в дальнейшем кому-то пригодится.

[PragaAuto]

Спасибо, в любом случае со всеми вопросами, которые касаются действий дилеров, гарантии производителя, и решение которых вызывает споры, рекомендую обращаться к импортеру, в Еврокаре есть чудесный клиентский отдел http://eurocar.com.ua/ru/vladeljtsam-sko...-klientami , Алла Шелест, Сергей Николайчук - вы всегда можете им позвонить и они прояснят ситуацию либо вам, либо дилеру.