(Киев) СТО - 1й Автоцентр Skoda

[victorian]

Здраствуйте, скажите пож,заканчиваеться гарантия (обслуживаюсь у Вас),как сейчас обстоят дела с кулансом?...стоит ли обслуживаться у Вас дальше , или это деньги на ветер?...с моей стороны выполнены все требования по обслуживанию авто, пробег 26000, Октавия а5 1,8 ТСИ..спасибо.

[seldinger]

Добрый День Елена.
Подскажите пожалуйста, есть ли в наличии пленка тонировочная?
17.06.2006 года тонировал у Вас автомобиль, плотность вроде 15-я
На одном стекле повредил пленку, хочу перетонировать, а какая фирма пленки неизвестно. Подскажите пожалуйста какая фирма тогда использовалась?
Т.к. другая фирма может отличатся оттенком.

[Челенжер]

Добрый день!
подскажите пожалуйста, сейчас на одометре 29720 пробег, на СТО нет возможности в данный момент приехать, на выходных предстоит поездка порядка 450-500 км, гарантия остаётся если я приеду на ТО при пробеге 30200-30250 км???масло менял на 20000 км.

[Vra4]

Лена, добрый день! подскажите, сколько у Вас стоит развал-схождение на фабию ? спс (на окружной -170 грн)

[Автоцентр]

(17-04-2013 16:54)victorian :  Здраствуйте, скажите пож,заканчиваеться гарантия (обслуживаюсь у Вас),как сейчас обстоят дела с кулансом?...стоит ли обслуживаться у Вас дальше , или это деньги на ветер?...с моей стороны выполнены все требования по обслуживанию авто, пробег 26000, Октавия а5 1,8 ТСИ..спасибо.

Добрый день, victorian.
По существу заданного Вами вопроса хотим сказать следущее:
послегарантийная поддержка автомобилей в рамках программы «Куланц» рассматривается индивидуально в каждом отдельном случае. Существуют обязательные требования, выполнив которые завод-изготовитель принимает на рассмотрение возможность оказания данной поддержки. К данными требованиям относятся:
- прохождение всех плановых ТО и ремонтных работ согласно регламентов завода - производителя в сертифицированных сервисных станциях Skoda (о чем должны свидетельствовать копии документов и наличие заполненной сервисной книжки);
- эксплуатация автомобиля согласно инструкции по эксплуатации.

По поводу «потраченных денег на ветер» не стоит делать скоропостижных выводов. Мы являемся официальным дилерским центром, в котором расчет стоимости работ осуществляется на основании заводских нормативов. Все прозрачно, понятно и точно. На основании чего формируется стоимость в других сервисных центрах? При этом стоит также учесть предоставление гарантии на выполненные работы и замененные запасные части. Предоставляют ли подобную гарантию в других местах?
Выбор сервисной станции официальной или неофициальной – это Ваш выбор, влиять на который мы не можем.
Но мы всегда готовы и рады помочь нашим клиентам в решении возникающих вопросов и проблем.

(18-04-2013 21:32)seldinger :  Добрый День Елена.
Подскажите пожалуйста, есть ли в наличии пленка тонировочная?
17.06.2006 года тонировал у Вас автомобиль, плотность вроде 15-я
На одном стекле повредил пленку, хочу перетонировать, а какая фирма пленки неизвестно. Подскажите пожалуйста какая фирма тогда использовалась?
Т.к. другая фирма может отличатся оттенком.

Добрый день, seldinger

Мы используем тонировочную пленку фирмы "Contrast". Ваш автомобиль затонирован 15% пленкой (в наличии есть).
Стоимость тонировки одного стекла составит 300 грн:
80 грн - цена пленки
220 грн - цена работы

(19-04-2013 08:03)Челенжер :  Добрый день!
подскажите пожалуйста, сейчас на одометре 29720 пробег, на СТО нет возможности в данный момент приехать, на выходных предстоит поездка порядка 450-500 км, гарантия остаётся если я приеду на ТО при пробеге 30200-30250 км???масло менял на 20000 км.

Добрый день, Челенжер
Укажите, пожалуйста, Ваш гос. номер автомобиля или номер кузова (можно в ЛС).

(19-04-2013 08:23)Vra4 :  Лена, добрый день! подскажите, сколько у Вас стоит развал-схождение на фабию ? спс (на окружной -170 грн)

Добрый день, Андрей.

Согласно регламентов завода-производителя для Вашего автомобиля проверка развал-схождения занимает 0,9 н/ч, регулировка 0,4 н/ч. На нашей станции 1 нормо-час равен 220 грн.
исходя из вышенаписанного:
стоимость проверки - 198 грн
стоимость регулировки - 88 грн
В сумме получается 286 грн.

С уважением,
Специалист системы менеджмента качества
Елена Попович
тел.: +38 044 494 37 55
моб.: +38 050 382 06 10

[victorian]

Елена спасибо за ответ . После общения с Вами, сделал все как пишет сервисная книжка, тоесть на Первом Автоцентре ТО-2)))....надеюсь, что мое авто куланса не потребует, спасибо за разьяснения.

[seldinger]

(18-04-2013 21:32)seldinger :  Добрый День Елена.
Подскажите пожалуйста, есть ли в наличии пленка тонировочная?
17.06.2006 года тонировал у Вас автомобиль, плотность вроде 15-я
На одном стекле повредил пленку, хочу перетонировать, а какая фирма пленки неизвестно. Подскажите пожалуйста какая фирма тогда использовалась?
Т.к. другая фирма может отличатся оттенком.

Добрый день, seldinger

Мы используем тонировочную пленку фирмы "Contrast". Ваш автомобиль затонирован 15% пленкой (в наличии есть).
Стоимость тонировки одного стекла составит 300 грн:
80 грн - цена пленки
220 грн - цена работы

Спасибо большое за информацию

[SERGRODZ]

Добрый день Елена.Покупал у Вас автомобиль, шкода-октавия А5 FL 2011г.Прошло 2 года и два месяца експлуатации,и вот обнаружил трещины на стекле панели приборов.Есть ли у вас ето стекло с окантовкой,и сколько ето будет стоять.Спасибо за ответ.

[SMITH]

Добрый день Елена. Подскажите сколько буде стоить работа по замене левой амортизационной стойки, двух задних пружин и развал-схождение? Материалы все мои и передняя стойка уже собрана, то есть нужно только старую снять и новую поставить. Заранее спасибо!

[Автоцентр]

(22-04-2013 15:19)SERGRODZ :  Добрый день Елена.Покупал у Вас автомобиль, шкода-октавия А5 FL 2011г.Прошло 2 года и два месяца експлуатации,и вот обнаружил трещины на стекле панели приборов.Есть ли у вас ето стекло с окантовкой,и сколько ето будет стоять.Спасибо за ответ.

Добрый день, SERGRODZ

Стоимость стекла панели приборов с окантовкой - 651,67 грн (данная позиция идет под заказ)
Стоимость работ будет включать:
Работы по замене стекла - 88 грн
Диагностика - 66 грн.

(22-04-2013 15:43)SMITH :  Добрый день Елена. Подскажите сколько буде стоить работа по замене левой амортизационной стойки, двух задних пружин и развал-схождение? Материалы все мои и передняя стойка уже собрана, то есть нужно только старую снять и новую поставить. Заранее спасибо!

Добрый день, SMITH

Стомость запрашиваемых Вами работ в сумме будет составлять 880 грн:
замена передней стойки - 286 грн
замена задних пружин - 198 грн
проверка и регулировка развал-схождения - 396 грн

С уважением,
Специалист системы менеджмента качества
Елена Попович
тел.: +38 044 494 37 55
моб.: +38 050 382 06 10