(Киев) СТО - 1й Автоцентр Skoda

[Vra4]

Наталья, Вам удачи! ждем в клубе пополнение)

[Timur]

И ВАм всего самого хорошего, ура!

[evgene]

Хочу выразить благодарность за ремонт своего автомобиля всему коллективу 1-го Автоцентра Skoda и отдельно Духлию Олегу и Слабию Вадиму. Все сделано качественно и в оговоренные сроки. Ребята на фоне колосальной загрузки нашли время на устранение всех мелких недочетов после ремонта. Обслуживаюсь на Нивках с момента покупки авто (уже более 5 лет) и доволен качеством предоставляемых услуг. Ребята, с наступающими Вас праздниками и так держать! Спасибо!

[Автоцентр]

(11-12-2012 11:58)evgene :  Хочу выразить благодарность за ремонт своего автомобиля всему коллективу 1-го Автоцентра Skoda и отдельно Духлию Олегу и Слабию Вадиму. Все сделано качественно и в оговоренные сроки. Ребята на фоне колосальной загрузки нашли время на устранение всех мелких недочетов после ремонта. Обслуживаюсь на Нивках с момента покупки авто (уже более 5 лет) и доволен качеством предоставляемых услуг. Ребята, с наступающими Вас праздниками и так держать! Спасибо!

Добрый день, evgene.
Спасибо Вам за оставленный теплый отзыв о нашей компании и сотрудниках.
1-й автоцентр тоже поздравляет Вас с наступающими праздниками и Новым годом!
Всегда будем рады Вам помочь.
_____________________________
С уважением, специалист системы менеджмента качества
Елена Попович

[Maxlane]

Добрый день.

Помогите, пожалуйста, разобраться с таким вопросом - какой гарантийный срок устанавливается на детали, замененные "по гарантии"? Пока действует гарантия не весь автомобиль? Или он какой-то стандартный?

Спасибо.

[Автоцентр]

(17-12-2012 17:25)Maxlane :  Добрый день.

Помогите, пожалуйста, разобраться с таким вопросом - какой гарантийный срок устанавливается на детали, замененные "по гарантии"? Пока действует гарантия не весь автомобиль? Или он какой-то стандартный?

Спасибо.

Добрый день, Maxlane.

На выполненный гарантийный ремонт или на детали, замененные в процессе гарантийного ремонта, гарантийный срок продлевается до окончания гарантии на весь автомобиль.
______________________
С уважением,
специалист системы менеджмента качества
Елена Попович

[shmurs]

Добрый день 1-й Автоцентр! Хочу получить ответ на такой вопрос: почему при приёме автомобиля к вам на ТО, в салон авто не надеваются одноразовые полиэтиленовые чехлы (водительское сидение, руль, ручка коробки передач). Лично наблюдал как в ремзоне технические сотрудники в "не очень чистой" спецовке и грязными руками садились в некоторые машины для каких-либо манипуляций. Думаю, что данное замечание руководство 1-го Автоцентра примет во внимание и исправит недостаток. Заранее спасибо, Александр.

[Автоцентр]

(27-12-2012 12:32)shmurs :  Добрый день 1-й Автоцентр! Хочу получить ответ на такой вопрос: почему при приёме автомобиля к вам на ТО, в салон авто не надеваются одноразовые полиэтиленовые чехлы (водительское сидение, руль, ручка коробки передач). Лично наблюдал как в ремзоне технические сотрудники в "не очень чистой" спецовке и грязными руками садились в некоторые машины для каких-либо манипуляций. Думаю, что данное замечание руководство 1-го Автоцентра примет во внимание и исправит недостаток. Заранее спасибо, Александр.

Добрый день, shmurs.

Стандарты обслуживания автомобилей "Skoda Auto" и внутренние стандарты предприятия предусматривают установку защитных чехлов на время выполнения работ на нашей СТО. И это является обязательным требованием. В том случае, если в автомобиле нет защитного чехла, сотрудник, выполняющий ремонтную деятельность на данном автомобиле обязан его надеть. На территории СТО оборудовано 3 места размещенния данных расходных материалов. Замеченный Вами факт является нарушением и свидетельствует о возникновении объективных причин, препятствующих выполнению данного требования.
Руководство Департамента сервиса будет поставлено в известность о данном случае и выяснит причины этого нарушения.
Мы благодарим Вас за уделенное внимание нашему предприятию.

___________________
С уважением,
специалист системы менеджмента качества
Елена Попович

[Vra4]

загорелась лампа EPC и чек двигателя, дотянул до Нивок:
+ : 1 сервис 24 часа
2 машину взяли сразу
- : 1 цены ((
2 перезвонили и сказали что проблема в свечах (но теперь вопросс-гарантийный ресурс свечей 60 тыс (точно не помню) я заехал на 39700, но сказали что они "вышли" раньше из-за плохого топлива, а значит не подлежат гарантии, но както подвердить кроме слов никто не хочет\не может...получается если двигатель застучит-опять "виноват" бензин- в чем смысл гарантии???

П.С про чехлы- сам подверждаю, невсегда машины в ремзоне в чехлах!!! а мне в приказном порядке сказали помыть машину, а то в ремзону не пустят...

[Алекс.]

(30-12-2012 19:55)Vra4 :  загорелась лампа EPC и чек двигателя, дотянул до Нивок:
+ : 1 сервис 24 часа
2 машину взяли сразу
- : 1 цены ((
2 перезвонили и сказали что проблема в свечах (но теперь вопросс-гарантийный ресурс свечей 60 тыс (точно не помню) я заехал на 39700, но сказали что они "вышли" раньше из-за плохого топлива, а значит не подлежат гарантии, но както подвердить кроме слов никто не хочет\не может...получается если двигатель застучит-опять "виноват" бензин- в чем смысл гарантии???

П.С про чехлы- сам подверждаю, невсегда машины в ремзоне в чехлах!!! а мне в приказном порядке сказали помыть машину, а то в ремзону не пустят...

Мой первый приезд на моей маше на Нивки в 2010 с горящим чеком, с пуганием на капиталку, напрочь отбило мне желание туда ехать, хотя и электрик Стас у них очень грамотный...
Поменяйте офов и будет Вам счастье!