СТО и Салоны - "Прага АВТО" (Киев)

[PragaAuto]

(11-12-2012 23:44)Step :  Здравствуйте!
Перестал работать подогрев зеркал на Октавии А5 2.0 FSI 2007.
Если возможно, сориентируйте, сколько времени может занять ремонт и приблизительно стоимость.

Доброе Утро Step!
По времени и по стоимости очень тяжело определить потому как неизвестна причина поломки, к примеру - предохранитель, проводка или блок? Изначально необходимо провести диагностику и определить причину, а потом выходя из этого сможем рассчитать необходимое время для устранения поломки и стоимость.

[Олексій_Суперб]

Шановні форумчани!

Мій автомобіль був готовий вже вчора ввечері, але завдяки вчорашній дорожній ситуації забрав я його сьогодні вранці.

Коротко по темі: "КАК ремонтируют мой автомобиль на Прага Авто"

1. Прага Авто визнала рекламацію
2. Проведено проміжний ремонт, який дозволить спокійно експлуатувати автомобіль.
3. Замовлена деталь і буде встановлена коштом сервісу
4. Автомобіль отримав чистеньким, з вимитим мастилом без зауважень, щодо динаміки розгону.


Тому підведу підсумок.
Прага Авто - порядна компанія, яка при наявності помилок їх визнає і в найкоротший термін, робить все можливе(і неможливе) для усунення. Результатом задоволений на 5 з 5!!!

Особиста подяка Гаврилюку Володимиру та Риженку Миколі Степановичу за оперативність та професійну підримку в питанні вирішення рекламації.

Планую й надалі користуватися послугами технічного обслуговування саме цієї компанії
ООО "Прага Авто на Кільцевій".


З повагою,
дописувач форуму
skoda-club
Олексій_Суперб

[Алекс.]

(12-12-2012 11:39)Олексій_Суперб :  Шановні форумчани!

Мій автомобіль був готовий вже вчора ввечері, але завдяки вчорашній дорожній ситуації забрав я його сьогодні вранці.

Коротко по темі: "КАК ремонтируют мой автомобиль на Прага Авто"

1. Прага Авто визнала рекламацію
2. Проведено проміжний ремонт, який дозволить спокійно експлуатувати автомобіль.
3. Замовлена деталь і буде встановлена коштом сервісу
4. Автомобіль отримав чистеньким, з вимитим мастилом без зауважень, щодо динаміки розгону.


Тому підведу підсумок.
Прага Авто - порядна компанія, яка при наявності помилок їх визнає і в найкоротший термін, робить все можливе(і неможливе) для усунення. Результатом задоволений на 5 з 5!!!

Особиста подяка Гаврилюку Володимиру та Риженку Миколі Степановичу за оперативність та професійну підримку в питанні вирішення рекламації.

Планую й надалі користуватися послугами технічного обслуговування саме цієї компанії
ООО "Прага Авто на Кільцевій".


З повагою,
дописувач форуму
skoda-club
Олексій_Суперб

Скоріше подяку треба дати Марії!!!

[PragaAuto]

Добрый день, Алексей,
я рада, что ваш автомобиль в ближайшее время будет в полном порядке. Приношу извинения за неудобства, ваше время и настроение.
Беру под контроль всю дальнейшую работу с вами.

отличного вам дня!
с уважением,
Мария

[Step]

(12-12-2012 09:29)PragaAuto :  

(11-12-2012 23:44)Step :  Здравствуйте!
Перестал работать подогрев зеркал на Октавии А5 2.0 FSI 2007.
Если возможно, сориентируйте, сколько времени может занять ремонт и приблизительно стоимость.

Доброе Утро Step!
По времени и по стоимости очень тяжело определить потому как неизвестна причина поломки, к примеру - предохранитель, проводка или блок? Изначально необходимо провести диагностику и определить причину, а потом выходя из этого сможем рассчитать необходимое время для устранения поломки и стоимость.

Спасибо! Запишусь на следующей неделе.

[Владислав]

(12-12-2012 11:39)Олексій_Суперб :  Шановні форумчани!


Тому підведу підсумок.
Прага Авто - порядна компанія, яка при наявності помилок їх визнає і в найкоротший термін, робить все можливе(і неможливе) для усунення. Результатом задоволений на 5 з 5!!!

А теперь Уважаемый Алексей , перечитайте свое первое и второе письмо , и просто для себя сделайте выводы на будующее. Все вопросы можно и нужно решать не путем "кипишей с обвинениями" ,а путем элементарно конструктивного диалога , т.к. везде к сожалению присутствует "человеческий фактор".
Удачи на дорогах.

[denkrep]

(11-12-2012 11:04)PragaAuto :  Доброе Утро denkrep!
1) ТО-1 по акции, примерно 1ч40мин.
2) 170грн. и 1 час работы.
3) Необходимо смотреть чтоб определить причину плохой работы выключатели и соответственно гарантийный случай или нет.

Спасибо за ответ.
Вопрос первый: можно ли записаться на вторник ближе к утру (скажем на 10-11 утра, чтобы не по пробке Киев проезжать) на СТО на Кольцевой? На все три пункта. По-возможности хотелось бы сдать в этот раз машину побыстрее чем в прошлый раз (хоть и тоже по записи).

Вопрос второй.
Ещё 4-й пункт уточнить хотел: при покупке у вас же устанавливал сигнализацию Пандора. Похоже через неё (не уверен), спасибо Вашим механикам, было настроено автоматическое складывание зеркал. Вещь удобная, но на зиму хотелось бы эту опцию отключать (т.к. потенциальное заледеневание механизма по такой погоде меня смущает - чтобы не спалить в очередной неудачный день моторчик). Можете ли вы подсказать здесь на форуме последовательность действий, чтобы на время зимы это удовольствие отключить (ну а по весне обратно включить). Или, например, когда подъеду на ТО чтобы механик показал. Т.к. внимательное изучение инструкции на авто и на сигнализацию меня не спасли. Если таки описано - подскажите, пожалуйста, в каком разделе я пропустил?

[PragaAuto]

(13-12-2012 22:33)denkrep :  

(11-12-2012 11:04)PragaAuto :  Доброе Утро denkrep!
1) ТО-1 по акции, примерно 1ч40мин.
2) 170грн. и 1 час работы.
3) Необходимо смотреть чтоб определить причину плохой работы выключатели и соответственно гарантийный случай или нет.

Спасибо за ответ.
Вопрос первый: можно ли записаться на вторник ближе к утру (скажем на 10-11 утра, чтобы не по пробке Киев проезжать) на СТО на Кольцевой? На все три пункта. По-возможности хотелось бы сдать в этот раз машину побыстрее чем в прошлый раз (хоть и тоже по записи).

Вопрос второй.
Ещё 4-й пункт уточнить хотел: при покупке у вас же устанавливал сигнализацию Пандора. Похоже через неё (не уверен), спасибо Вашим механикам, было настроено автоматическое складывание зеркал. Вещь удобная, но на зиму хотелось бы эту опцию отключать (т.к. потенциальное заледеневание механизма по такой погоде меня смущает - чтобы не спалить в очередной неудачный день моторчик). Можете ли вы подсказать здесь на форуме последовательность действий, чтобы на время зимы это удовольствие отключить (ну а по весне обратно включить). Или, например, когда подъеду на ТО чтобы механик показал. Т.к. внимательное изучение инструкции на авто и на сигнализацию меня не спасли. Если таки описано - подскажите, пожалуйста, в каком разделе я пропустил?

Доброе утро denkrep!
На вторник на 10:00 Вам удобно? Напишите пожалуйста номер Вашего автомобиля. По поводу отключения функции складывания боковых зеркал, необходимо на месте через компьютер проверить такую возможность, данную работу как раз сделаем когда будем прятать провод видеорегистратора.
Спасибо!

[denkrep]

(14-12-2012 09:41)PragaAuto :  Доброе утро denkrep!
На вторник на 10:00 Вам удобно? Напишите пожалуйста номер Вашего автомобиля. По поводу отключения функции складывания боковых зеркал, необходимо на месте через компьютер проверить такую возможность, данную работу как раз сделаем когда будем прятать провод видеорегистратора.
Спасибо!

Добрый день.

Да, вторник 10:00 - подтверждаю (надеюсь не застряну в пробках намертво - ехать через весь город...).
Номер: АА4024РВ

Спасибо

[Челенжер]

такое впечатление что форумчанину с ником "Олексій_Суперб" заплатили что бы он написал совсем противоположное сообщение написанному им же ранее