Ситуации с перевозчиками.

[skiffman]

ползовался НП, проблем никогда небыло. но...
28го отправили груз с Киева. во первых НП доставку поставили не на тот склад... ну ладно, главное что бы все ок было. в отслеживании было написано что доставка будет 29 числа и показывает что груз выехал. в результате 29 так смс не пришло. заехал 30го в обед к ним... девочка долго высматривала у себя в базе и заявила что груз еще на терминале в киеве, но сегодня к вечеру ждите в Сумах. в отслеживании появился статус "груз в городе отправителя". сегодня уже 1е - груз вроде как выехал ко мне... но когда будет неизвестно...

Цитата:Маршрут вантажу: Київ - Суми.

Статус доставки: вантаж виїхав з міста відправника та прямує до міста отримувача.

Розрахункова дата прибуття: 29.11.2012.

[alex_buric]

Из личного горького опыта работы с компанией "Евроэкспресс":
Заказал комплект зимних шин, приехал забирать - колеса только два. После 40 минут разбирательств выяснилось, что остальные два колеса не влезли в грузовик!!! И приедут только через день.
Я в шоке.

[aSheik]

(24-11-2012 13:04)shadow A5 :  пользовался и автолюксом и НП претензий вроде пока нет)), очереди конечно задалбывают.. отделения у обоих страшные и ободранные(могли бы хоть стены покрасить...)

У нас во всяком случае на НП отделения отремонтированые ))))

[kipihnoj]

А мне сегодня фары на НОВУЮ ПОЧТУ приехали.Одна целая,а другаякорпус побитый и крепление отломано.Увидел только дома.На коробке были наклейки хрупкое,оптика 120 шрифтом,да по барабану.Ну и я конечно лохонулся что не проверил у них.Но ничего бы скорее всего не доказал.НОВОЙ ПОЧТЕ

[oleg509]

н.п. самый дерьмовый перевозчик, бъют, воруют и тариф 2.30
мне уже столько товара перебили и никаких компенсаций, звонит х...о представляется я юр. отдел, ваш случай в соответствии с пунктом ХХ наших правил не попадает под компенсацию. как я не пытался юр. адреса добится (отправить с уведомлением претензию), это самая большая ихняя тайна!!!!!!!

пришел диск без резины на 15, заплатил на н.п. 50 гр , отправлял евроэкспрессом 4 обутых колеса р-15, они оформили как 8 колес (правила у них такие) заплатил 109 гр.

[gleb_dv]

(12-12-2012 21:06)oleg509 :  н.п. самый дерьмовый перевозчик, бъют, воруют и тариф 2.30
мне уже столько товара перебили и никаких компенсаций, звонит х...о представляется я юр. отдел, ваш случай в соответствии с пунктом ХХ наших правил не попадает под компенсацию. как я не пытался юр. адреса добится (отправить с уведомлением претензию), это самая большая ихняя тайна!!!!!!!

могу поделиться контактами если надо
у меня тоже ОЧЕНЬ много нареканий, претензий, жалоб, ...... к работе НП (операторы, бухгалтерия, системщики) как в Киеве так и по другим городам-отделениям
мне кажется такая "работа" из-за большого количества отделений и большой текучкой некомпетентных/неквалифицированных кадров

[oleg509]

(13-12-2012 12:12)gleb_dv :  

(12-12-2012 21:06)oleg509 :  н.п. самый дерьмовый перевозчик, бъют, воруют и тариф 2.30
мне уже столько товара перебили и никаких компенсаций, звонит х...о представляется я юр. отдел, ваш случай в соответствии с пунктом ХХ наших правил не попадает под компенсацию. как я не пытался юр. адреса добится (отправить с уведомлением претензию), это самая большая ихняя тайна!!!!!!!

могу поделиться контактами если надо
у меня тоже ОЧЕНЬ много нареканий, претензий, жалоб, ...... к работе НП (операторы, бухгалтерия, системщики) как в Киеве так и по другим городам-отделениям
мне кажется такая "работа" из-за большого количества отделений и большой текучкой некомпетентных/неквалифицированных кадров

давайте, знаю точьно он в полтаве

[alex_buric]

(18-12-2012 21:58)oleg509 :  давайте, знаю точьно он в полтаве

Вот тут, очень много интересных документов.
Например, бланк претензии

[oleg509]

сейчас это не действительно уже, нужно вытяг с рееста, хотя адрес может и остался прежний, но помоему оператор мне на "ушко" другой говорил.

бесполезно все это, там в правилах н.п. на все случаи отписка есть, например:
если упаковка не повреждена, то притензии не принимаются (отправитель вам такое отправил)

[polimnia]

Купил у одноклубника диски.Отправил Новой почтой.Два пришли на отделение рядом с домом, а два на центральное отделение.Да еще все было залито маслом,аж текло с них.Чье то масло не доехало.Заставил их все вытирать.Обвинили во всем отправителя.На вопрос почему все в масле-ответа не последовало.Пришлось потом через весь город ехать забирать в центральном офисе(г.Херсон) остальные диски(все в масле) Новой Почте