(Киев) СТО - 1й Автоцентр Skoda

[Автоцентр]

(19-09-2012 15:53)Levha :  Уважаемый 1й Автоцентр Skoda ,

Существует ли возможность заказа на модели Skoda Octavia I только одного коврика (водительского), так как он быстрее всех изнашивается.

Добрый деь, Levha.

Есть такая возможность, если резиновые то можно заказать пару, например, только передние, ворсовые реально заказывать поштучно, но в комплекте получается выгоднее по цене.

[Delta]

Уважаемый 1й Автоцентр Skoda,
08.09.2012 приехал на Ваше СТО на Нивках для замены ремня ГРМ и роликов (пробег 90К).
Комплект ремней и роликов привез свой - Continental. В комплекте было 2 ремня и 4 ролика.

Менеждер посмотрел по модели и сказал, что с большой долей вероятности в моей фабии только 3 ролика - четвертый - в более поздних моделях. Ну- как говорится - лучше больше, чем меньше.

Заменили мне всё это дело, работой доволен: всё аккуратно, также заметили что надорван пальник на ШРУС-е - сказали заменить.

Снятые ролики, ремни и тосольную помпу (также пришлось заменить) - сложили в коробки из-под новых запчастей и положили в авто.

После этого - я благополучно уехал на 2 недели и когда вернулся - решил вернуть не пригодившийся четвертый ролик продавцу (больше 100 грн стоит - деньги, однако)!
Но открыв коробку - этого самого не пригодившегося ролика я там и не заметил...

Как такое может быть? Мне его установили? Или "забыли" положить в коробку?

[Автоцентр]

(24-09-2012 19:43)Delta :  Уважаемый 1й Автоцентр Skoda,
......
Но открыв коробку - этого самого не пригодившегося ролика я там и не заметил...

Как такое может быть? Мне его установили? Или "забыли" положить в коробку?

Доброе утро, Delta.

Напишите свой гос. номер автомобиля, мы все проверим.

[Delta]

Спасибо за быстрый ответ.
Гос номер: АА2337МА

[Delta]

Товарищи - докладываю:
Со мной связались по телефону - договорились о личной встрече с начальником отдела сервиса. Я приехал - начальником оказался приветливый, интеллигентный мужчина. Попросил открыть капот – по смотрел ВИН – сказал, что всё правильно – в моем движке только 3 ролика. Посмотрел коробку из-под набора роликов – сходил с ней на склад и принес мне отсутствующий ролик с извинениями в связи с возникшим недоразумением.
Выводы: в наше время найти на столько клиенто - ориентированный сервис – не обязательно, СТО – а любую организацию – наверное не реально! Качество ремонта, как уже упоминал – мне очень понравилось – тщательно, аккуратно…
Спасибо 1-й Автоцентр – так держать!

п.с. к сожалению - ролик вернуть продавцу не удалось - прошли положенные 14 дней

[Nikneison]

Доброго дня, на правах постоянного пользователя Ваших услуг за Мои деньги , хочу попросить у Вас информации)....скажите пож, когда на авто 2011 года (Октавия А5) включаться подогрев форсунок омывателя ветрового стекла. В инструкции по экспл написано у меня что при заводке двигателя греются постоянно, а после 2011 года были изминения , и теперь ими управляет блок центральной электроники. Я хочу разобраться что-бы их не менять понапрасну-холодные.
Заранее спасибо, ждите меня скоро на ТО-2!

[Автоцентр]

(16-10-2012 00:01)Nikneison :  Доброго дня, на правах постоянного пользователя Ваших услуг за Мои деньги , хочу попросить у Вас информации)....скажите пож, когда на авто 2011 года (Октавия А5) включаться подогрев форсунок омывателя ветрового стекла. В инструкции по экспл написано у меня что при заводке двигателя греются постоянно, а после 2011 года были изминения , и теперь ими управляет блок центральной электроники. Я хочу разобраться что-бы их не менять понапрасну-холодные.
Заранее спасибо, ждите меня скоро на ТО-2!

Доброе утро, Nikneison.

Напишите, пожалуйста, номер кузова (можно в л/с), мы проверим комплектацию и сможем более точно ответить на Ваш вопрос.

[Nikneison]

Наталья, большое спасибо я уже разобрался!!! Вам за желание помочь людям с ихними проблемами..всегда советовал и буду советовать Ваше СТО..спасибо!!

[Автоцентр]

(16-10-2012 14:07)Nikneison :  Наталья, большое спасибо я уже разобрался!!! Вам за желание помочь людям с ихними проблемами..всегда советовал и буду советовать Ваше СТО..спасибо!!

Ок, спасибо за теплый отзыв, всегда будем рады помочь.

[Tinnna]

Уважаемый 1й Автоцентр Skoda! Добрый день! Интересует вопрос следующего характера: 20.08.2012 г. проходил очередное плановое ТО, а так же менял сцепление (диск, корзина, выжимной) пробег на момент замены был 197100 км. Проехав ~ 3 тыс. вернулись симптомы изношенного сцепления, а именно: машина стала дергаться при трогании и езде на малых оборотах педаль сцепления снова стала "тугая", плохо стала включатся первая и задняя передачи. Местные обыватели посоветовали обратится к Вам на предмет гарантии на выполненные работы (комплектующие были моими комплект сцепления Sachs). Как мне поступить в данной ситуации?
П.С. Гос. номер АІ8838СТ