Ситуации с перевозчиками.

[1.2HTP]

(12-08-2012 14:57)vs.bodnar :  ТОді у мене до Вас питання.
Яким чином реагувати відправнику, який попередньо не обраховував вартість послуги на сайті? Просто прийшов в компанію перевізника і хоче щось відправити, незнаючи тарифів?

Хоть вопрос был и не ко мне, но попробую ответить, самое простое переложить расчет по затратам , а так же сами затраты ( что вполне нормально ) на покупателя. Естественно это касается только случая когда груз может попадать под отдельные категории, где идет специальный тариф...
Покупатель спрашивает у перевозчика сколько стоит, как упаковать и назвать , чтоб была минимальная стоимость доставки, озвучивает эти требования продавцу, он их скурпулезно выполняет, имея ориентир по стоимости, который контролирует при отправке...

[vs.bodnar]

(12-08-2012 20:02)1.2HTP :  [quote='vs.bodnar' pid='1451427' dateline='1344776227']
Покупатель спрашивает у перевозчика сколько стоит, как упаковать и назвать , чтоб была минимальная стоимость доставки, озвучивает эти требования продавцу, он их скурпулезно выполняет, имея ориентир по стоимости, который контролирует при отправке...

Тут я з Вами згідний (можливо в наступному так і буде, буду вимагати від покупця самому вибрати перевізника, а особливо всі обумовлення відправки).

Але конкретно у цьому випадку - це безвідповідальністіь халатність та нечесність у роботі конкретного оператора.

[rest]

(12-08-2012 14:57)vs.bodnar :  Пост #4

ТОді у мене до Вас питання.
Яким чином реагувати відправнику, який попередньо не обраховував вартість послуги на сайті? Просто прийшов в компанію перевізника і хоче щось відправити, незнаючи тарифів?

... реагировать и решать вопрос надо на месте, а не здесь на форуме - это ситуацию не изменит. И смысла уже в этом нет. Как я уже писал ранее, такая картинка сложилась из-за вашей не внимательности и кроме Вас в данной ситуации никто не виноват и не стоит искать крайних "вокруг" кроме себя самого. С таким подходом как у Вас, в "черно-серый" список можно всех и каждого занести.

[vs.bodnar]

(13-08-2012 11:20)rest :  ... реагировать надо на месте

Згідний, і не заперечую!

(13-08-2012 11:20)rest :  и решать вопрос надо на месте, а не здесь на форуме - это ситуацию не изменит.

А я і не вирішую дане питання тут на форумі, не прошу жодних підказок, чи повчань!
Створив тему інформативно, для того, щоб ще хтось не опинився в аналогічній ситуації.

(13-08-2012 11:20)rest :  кроме Вас в данной ситуации никто не виноват и не стоит искать крайних "вокруг" кроме себя самого

Так згідний, а кого я звинуватив?
Компанію? - НІ
Оператора?- Так, так як в його обовязок входить правильно оформити документи!!!! Тим паче він особисто приймав вантаж, і добре бачив що диски не упаковані! Для чого він в накладній написав "Диски в упаковке"?

(13-08-2012 11:20)rest :  С таким подходом как у Вас, в "черно-серый" список можно всех и каждого занести.

Читайте пост #1.
[b]"Можливо тему розмістив не там де треба?, перенесіть якщо щось. "[/b]

[rest]

(13-08-2012 11:50)vs.bodnar :  Так згідний, а кого я звинуватив?
Компанію? - НІ
Оператора?- Так, так як в його обовязок входить правильно оформити документи!!!! Тим паче він особисто приймав вантаж, і добре бачив що диски не упаковані! Для чого він в накладній написав "Диски в упаковке"?

)) Знаете, есть такое выражение "никто никому ничего не должен!" это касательно оператора, которому все пох...))) за 2000 или 2500 грн. которые он получает в месяц. От подобной ситуации никто не застрахован, просто надо быть внимательнее.

[vs.bodnar]

(13-08-2012 12:20)rest :  ...... просто надо быть внимательнее.

Спасибо за совет

[rest]

Да не за что. И не совет это, так, мысль вслух))

[Kesh@]

Ув. rest
а подскажите пожалуйста (раз вы уже взялись защищать перевозчика) чем отличается диск в пленке от "голого" и почему к пленочному нужно другой тариф применять?
почему специалисты перевозчика проинструктированы как оформлять не подсказывают обычным гражданам как правильно?
с ваших слов - оператору пох. за его з/п, так почему бы для простых смертных этот "пох." не направить в меньшую сторону?

ЗЫ: меня удивляет градация в трансп. компаниях - если диск один тариф, если торт в том же диаметре - то другой. где логика?

согласен с тем что квадрат и круг имеет разные свойства "утрамбованности", но делить как в примере - холодильник с параметрами ХХХ и быт. техника с теми же пар-ми ХХХ по разным тарифам не логично

[rest]

(13-08-2012 12:40)Kesh@ :  Ув. rest
а подскажите пожалуйста (раз вы уже взялись защищать перевозчика) чем отличается диск в пленке от "голого" и почему к пленочному нужно другой тариф применять?
почему специалисты перевозчика проинструктированы как оформлять не подсказывают обычным гражданам как правильно?
с ваших слов - оператору пох. за его з/п, так почему бы для простых смертных этот "пох." не направить в меньшую сторону?

ЗЫ: меня удивляет градация в трансп. компаниях - если диск один тариф, если торт в том же диаметре - то другой. где логика?

согласен с тем что квадрат и круг имеет разные свойства "утрамбованности", но делить как в примере - холодильник с параметрами ХХХ и быт. техника с теми же пар-ми ХХХ по разным тарифам не логично

Вы меня не правильно поняли, я их абсолютно не защищаю. Подобная ситуация может произойти абсолютно в любой сфере. А говорю я лишь о том, что надо быть внимательным, особенно подписывая документы.

[Kesh@]

ну вопрос тут не во внимательности
просто vs.bodnar заранее просчитал и заметив несоответствие попытался разобраться и вынес на всеобщее рассмотрение (предупреждение)
но так делают единицы
я, к примеру, никогда с этим не заморачиваюсь - я не знаю тарифов и не знаю ньюансов и типа "акций", и мне одинаково 102 грн. или 167грн. - если меня это устраивает плачу, нет - ищу выходы другие
но почему потребитель должен контролировать ("быть внимательным") правильность предлагаемых услуг перевозчика
и почему тот же потребитель должен платить за халатность того же перевозчика (оператора, приемщика или еще какого-нить Васю-Петю-Машу причастных к этому)

ИМХО: в стране где три шкуры дерут с потребителя (я про налоги) на "покращення" в стране тяжело требовать законности и культурия от остальных.
"С кем поведешься - так тому и надо"