СТО и Салоны - "Прага АВТО" (Киев)

[Coder]

доплата за запчасти тут вопросов нет
и технологически установка прикуривателя не сильно отличается от установки гнезда, присутствовал, видел
в любом случае мастер с этим отлично справился


"как всегда" я не зря упомянул, ибо чтото такое уже было, при звонке одна цена а по приезду другая
я вам уже в отзыве прошлом писал - пусть дорого но скажите как есть


ну вот эти 3.2 часа регламента это как раз и есть работа 1 или нескольких человек в данном случае последовательные действия алексея и владимира
"грязное время" у меня было около 2.5ч (те между заходом и выходом из салона)
в любом случае зря вы на это взъелись про 3.2ч это была констатация факта а не его оценка

[gsxtrail]

Скажите пожалуйста, при сдаче автомобиля в сервис для выполнения каких-нибудь работ вы выдаёте клиенту какой-нибудь документ подтверждающий прием-сдачу авто?

[andriy]

(27-12-2011 23:23)Coder :  

(27-12-2011 17:44)andriy :  Для тих, кому це може бути цікаво, мені щойно перетелефонував Валерій Корбан і пообіцяв що проблему буде вирішено

обещать не значит женИтса

Ви були праві.
Проблему не вирішили, розмахнули руками: нічим не можемо допомогти. Обманули. Корбан, як видно, "хазяїн" свого слова. Для мене - не мужчина.
Я запропонував їм хоча б частково компенсувати мені десяток вимушених поїздок по 75км в автоцентр установкою якогось додаткового обладнання - категорично відмовились. Це при тому що я в них застрахував по КАСКО автомобіль, через них зареєстрував в ДАІ. Навіть килимки не подарували - прийшлось самому купляти. Автомобіль на видачі стояв під салоном в тотальній темряві (після 17-ї години на початку грудня), на мою пропозицію перевезти його хоч на 5 хвилин десь в бокс на світло менеджер шокувався: "як же так, нащо? В нас не буває проблем з машинами - підписуйте давайте скоріше акт так!" Антену загубили, шукали - бо я помітив що її немає. Потім, коли залишав автомобіль їм - ту ж антену для чогось викрутили і намагались віддати автомобіль без неї, добре що помітив. Нуль керма поставили криво, спеціально їздив у свій вихідний щоб повернули як було - все одно неправильно поставили. Буду тепер їздити так - не хочу знов в це пекло попасти.

Це було моєю помилкою вибрати дилера по найактивнішій роботі з інтернет-аудиторією. Не повторюйте мою помилку, ніколи не зв'язуйтесь з Прагою-авто якщо треба щось серйозніше ніж купівля балончика для підфарбовки чи брелока Шкода!

---

сообщения объединены

---

(18-04-2012 15:36)gsxtrail :  Скажите пожалуйста, при сдаче автомобиля в сервис для выполнения каких-нибудь работ вы выдаёте клиенту какой-нибудь документ подтверждающий прием-сдачу авто?

Якщо ви будете довго і настирливо вимагати - складуть акт про прийом автомобіля з наявними пошкодженнями.
Який вам НЕ ВИДАДУТЬ, максимум - копію з нього, на якій нічого не видно, без печатки, без підписів.

[PragaAuto]

(18-04-2012 15:36)gsxtrail :  Скажите пожалуйста, при сдаче автомобиля в сервис для выполнения каких-нибудь работ вы выдаёте клиенту какой-нибудь документ подтверждающий прием-сдачу авто?

Добрый вечер,
получаете наряд-заказ.

[Scout)]

Добрый день. Хотел бы на субботу (но не с самого утра) к вам записаться на замену задних колодок и еще термометр чудит (температура на дисплее скачет туда-сюда, от минус 15 до +15))
+ по акции хотелось бы диагностику ходовой и компьютерную диагностику.
Запишите?
(и приблизительно сумму за колодки с работой + термометр)

...скидки не действуют уже на Кольцевой, правильно я понял?
У меня две карточки, 10 и 15% - их можно выкидывать?

[Алекс.]

(18-04-2012 12:00)Coder :  поставил сегодня наконец гнездо прикуривателя
вобщем не зря приехал, электрик поставил все по всем понятиям
чистая работа заняла гдето 1.5ч, в наряд было вписано 3.2ч

правда как всегда на официальном сто хотели срубить бабла лишнего
но надо отдать должное после упоминания форума вопрос был снят

Какая цена у них самого гнезда прикуривателя?

[alexancat]

Мария, так Андрею (andriy) поставили и настроили круиз-контроль, чем все закончилось?
Хочу понять чем человек недоволен.

[PragaAuto]

(18-04-2012 20:45)Scout) :  Добрый день. Хотел бы на субботу (но не с самого утра) к вам записаться на замену задних колодок и еще термометр чудит (температура на дисплее скачет туда-сюда, от минус 15 до +15))
+ по акции хотелось бы диагностику ходовой и компьютерную диагностику.
Запишите?
(и приблизительно сумму за колодки с работой + термометр)

...скидки не действуют уже на Кольцевой, правильно я понял?
У меня две карточки, 10 и 15% - их можно выкидывать?

Доброе утро,
на 11 будет удобно?
По стоимости:
колодки задние 623 грн - комплект
работа по замене 147 грн
датчик температурі 182 грн
работа по замене 42 грн
колодки и датчик есть в наличии.
Карты не выбрасывайте, вы обменяете карту на накопительную с вашим процентом накопления в кассе. т.е. на 15% накопления от оплачиваемых сумм. И будете получать ту же скидку в виде накопления.

---

сообщения объединены

---

(18-04-2012 23:20)alexancat :  Мария, так Андрею (andriy) поставили и настроили круиз-контроль, чем все закончилось?
Хочу понять чем человек недоволен.

Доброе утро!
по сути: круиз не работает без ABS, согласуется, но не включается, есть официальный ответ от SKODA Auto по данному случаю, что без ABS круиз работать не будет, т.к. круиз считывает скорость с ABS и никак иначе.
Клиент получил на время решения вопросу подменку, которую эксплуатировал около месяца, при выдаче автомобиля 7 апреля утром клиент получил возврат денег за круиз.
Я присутвовала при всех этапах коммуникации, и мне жаль, что у Андрея осталось такое впечатление.

---

сообщения объединены

---

(18-04-2012 20:54)Алекс. :  Какая цена у них самого гнезда прикуривателя?

Если речь идет о стоимость гнезда прикуривателя для SKODA Superb I - 129 грн.

---

сообщения объединены

---

Есть очень привлекательное предложение в трейд-ине: А5 11 года 1,8 авт. http://praga-auto.com.ua/18/tradein/car65/

---

сообщения объединены

---

(03-04-2012 14:21)mirror :  Спасибо.
просто если бы они таки называли четкие даты И сами перезванивали
Понимаю, что иногда сложно.
Но создавало бы иллюзию, что о тебе, как о клиенте, думают.

Антон, доброе утро!
Подменочка ждет вас. Белая Фабейка Комби. Завтра будете у нас?

[PragaAuto]

Пакеты тюнинга для всех моделей SKODA http://www.facebook.com/PragaAuto#!/medi...976&type=1

[Scout)]

Колодки поменяли, спасибо.
Но остался не сильно доволен, т.к. в начале 20 мин. ждал на приемке (никого не было) + еще 15-20 мин. когда уже пришли приемщики))

Диагностику ел. оборудования так и не сделали, хоть я просил несколько раз. Как я понял, мастер по ел. оборудованию был о-очень занят или что-то подобное. В связи с этим по датчику температуры мне тоже не помогли ни чем...