Фокстрот-сервис

[barabaka]

(15-03-2012 08:30)rusua :  и шо дальше?
искать новую?
всяко дешевле ремонт будет чем новую брать, тем более плита нормальная...

Я ж написал что дальше - забрать из сервиса и отнести в нормальную мастерскую. Потому как за долларов 200 уже можно нормальную поверхность купить. И она будет новая и с гарантией. А это +700 гривен к тем 900, на которые в фокстроте разводят. Вроде и не сильно много... Решать, правда, только Вам.

[rusua]

Да я перелопатил кучу мастерских...везде хреновые отзывы,
вообще поле не паханное для налаживания бизнеса в этой области, чтобы только сервис был качественным, ибо на сегодня я не нашёл еще ни одной компании, которая бы качественно обслуживала клиентов.
Ну во-всяком случае в нашем Мухосранске.

[uds214]

(15-03-2012 13:01)rusua :  Да я перелопатил кучу мастерских...везде хреновые отзывы,
вообще поле не паханное для налаживания бизнеса в этой области, чтобы только сервис был качественным, ибо на сегодня я не нашёл еще ни одной компании, которая бы качественно обслуживала клиентов.
Ну во-всяком случае в нашем Мухосранске.

100%, відмовляйся від ремонту і забирай звідти поверхню.
розбираєш її, дивуєшся, як там все просто, дивишся візуально де і що - а там уже як получиться

[rusua]

(15-03-2012 12:29)barabaka :  Потому как за долларов 200 уже можно нормальную поверхность купить. И она будет новая и с гарантией. А это +700 гривен к тем 900, на которые в фокстроте разводят. Вроде и не сильно много... Решать, правда, только Вам.

Да вот перелопатил инет-магазины, оказывается моя модель новая в продаже от 3500 до 4500грн. соответственно не так то и много они запросили, нет ну у кустарщика можно наверное и дешевле сделать...

В любом случае спасибо за подсказку!!! За небезразличие к проблеме!

[Cossack]

(14-03-2012 14:09)rusua :  После нескольких звонков в Киевский колл-центр, перезвонили мне из сервиса и порадовали, что починят мне плиту за 950грн. и если я согласен...

а сервисмены не сказали, что именно там сгорело на 950грн?

P.S. у меня давно уже перегорела спираль на большой конфорке стеклокерамической поверхности. 100% надо менять конфорку.

[rusua]

(15-03-2012 13:55)Cossack :  

(14-03-2012 14:09)rusua :  После нескольких звонков в Киевский колл-центр, перезвонили мне из сервиса и порадовали, что починят мне плиту за 950грн. и если я согласен...

а сервисмены не сказали, что именно там сгорело на 950грн?

P.S. у меня давно уже перегорела спираль на большой конфорке стеклокерамической поверхности. 100% надо менять конфорку.

Сгорел и оплавился один из переключателей, там видно было и мне, что его не восстановить.

[Marcovich]

От, блин, советчиков сколько. "Забери, сделай сам, нахера деньги платить". Господа советующие, вы ответственность за свои советы возмете перед rusua за свои советы или может вы ему и отремонтируете? Нет? Лишь бы пальцами стучать по клаве?
Я понимаю, что человек, платящий деньги, всегда будет не доволен сервисом, потому что думает, что заплатил дохуя слишком много. И еще каждому хочется, чтобы его ТМЦ было обслужено в первую очередь. Но господа, Фокстрот-сервис работает с неисправными товарами со всей Украины и в первую очередь с гарантийными. И инженеров у них меньше, чем недовольных клиентов. И качественная диагностика в последствии сокращает время ремонта и точность суммы за ремонт. Так что примите случившееся и не серчайте. Ждите.

PS: Нужно было сдавать, как гарантийную, на диагностику возможности гарантии. Во-первых быстрее сделали бы диагностику, во второых могло бы и по гарантии проканать (инженеры тоже люди). Иногда проще отремонтировать по гарантии, чем собирать после диагностики, гадать согласиться ли клиент с суммой, и потом повторить еще раз уже проделанную работу.

[Бусёна Ивановна]

Rusua, поздравляем тебя и твою супругу с маленьким ДР вашего Сынульки - 5 месяцев это уже ого-го!!))



+ Желаем скорейшего выздоровления варочной поверхности)).. что бы мама могла варить Малышу вкусные кашки, а его папе - вкусный борщ!!

[uds214]

(15-03-2012 14:51)Marcovich :  От, блин, советчиков сколько. "Забери, сделай сам, нахера деньги платить". Господа советующие, вы ответственность за свои советы возмете перед rusua за свои советы или может вы ему и отремонтируете? Нет? Лишь бы пальцами стучать по клаве?
Я понимаю, что человек, платящий деньги, всегда будет не доволен сервисом, потому что думает, что заплатил дохуя слишком много. И еще каждому хочется, чтобы его ТМЦ было обслужено в первую очередь. Но господа, Фокстрот-сервис работает с неисправными товарами со всей Украины и в первую очередь с гарантийными. И инженеров у них меньше, чем недовольных клиентов. И качественная диагностика в последствии сокращает время ремонта и точность суммы за ремонт. Так что примите случившееся и не серчайте. Ждите.

PS: Нужно было сдавать, как гарантийную, на диагностику возможности гарантии. Во-первых быстрее сделали бы диагностику, во второых могло бы и по гарантии проканать (инженеры тоже люди). Иногда проще отремонтировать по гарантии, чем собирать после диагностики, гадать согласиться ли клиент с суммой, и потом повторить еще раз уже проделанную работу.

знаєте, коли моя поверхня глюканула, то мені багато чого страшного казали, і 1000грн, і 1200грн, і немає смислу рємонтіровать... плюнув на все, сам розібрав, подивився, поїхав в сервіс-центр, зайшов з чорного виходу, тицьнув пальцем в проблему - 20 хвилин - і все зробили. на радостях дав 200грн і ОК.

[rusua]

(15-03-2012 14:51)Marcovich :  PS: Нужно было сдавать, как гарантийную, на диагностику возможности гарантии. Во-первых быстрее сделали бы диагностику, во второых могло бы и по гарантии проканать (инженеры тоже люди). Иногда проще отремонтировать по гарантии, чем собирать после диагностики, гадать согласиться ли клиент с суммой, и потом повторить еще раз уже проделанную работу.

Проблем в том, что по серийнику она вообще в Украину не ввозилась)))
Это у нас в Одессе такие дельцы кухни со встроенной техникой так продают)))
Да и возраст у нее не меньше лет десяти)
По тем временам это наверное был пик чудес техники)))) если она на сегодня так дорого стоит)

Меня выдрочило хамство обслуги)

Я сам работаю с клиентами и наше КРЭДО клиент всегда прав, а если не прав, смотри пункт №1))) Вот меня и бесит, когда у других по другому.

---

сообщения объединены

---

(15-03-2012 15:01)Бусёна :  Rusua, поздравляем тебя и твою супругу с маленьким ДР вашего Сынульки - 5 месяцев это уже ого-го!!))


+ Желаем скорейшего выздоровления варочной поверхности)).. что бы мама могла варить Малышу вкусные кашки, а его папе - вкусный борщ!!

Гарно дякую!!!!
Завтра буить пачти круглая дата)))

---

сообщения объединены

---

(15-03-2012 15:06)uds214 :  знаєте, коли моя поверхня глюканула, то мені багато чого страшного казали, і 1000грн, і 1200грн, і немає смислу рємонтіровать... плюнув на все, сам розібрав, подивився, поїхав в сервіс-центр, зайшов з чорного виходу, тицьнув пальцем в проблему - 20 хвилин - і все зробили. на радостях дав 200грн і ОК.

Искренне верю, но есть еще и отсутствие времени, поклацать по клавке могу на работе, а вот отвалить это ужо проблема)))
Да и с руками у меня тоже вродь всё Ок, но я сам видел, что там переключатель весь оплавлен из-за замыкания и мини пожара))) замена неминуема, а это очередная сложность, найти именно то, что нужно)
Заменить-то не проблема, только вот время, время и еще раз время...