СТО ДП "Автотрейдинг-Харьков"

[G@ngster]

Честно говоря оч разочаровался этой конторой(((
Делал развал-схождение, не давали распечатку стенда. После моей просьбы передать результаты стенда, менеджер сказал, а нафига она Вам нужна, тип мы все зделали. После очередной моей просьбы выносит он мне результаты диагностики Октавии тур (хотя у меня Фабия), с отмазками типа мастера забыли забить в компьютер Вашу машину и вот поэтому Ваши результаты под другой маркой авто.

Вобщем добился повторной (или единственной) диагностики развала.

А вообще обращение к руководству. Вы посмотрите как ваши сотрудники разговаривают с клиентами. Ето касается не только моей ситуации, передо мной мужик подошел, спросить, сколько обойдется установка круиз контроля на А5. Ответ меня поразил: А ОНО ВАМ НАДО?!
На что мужик ответил: раз спрашиваю, значит надо, развернулся и ушел.
Если человек хочет воспользоваться Вашими услугами, это еще не значит, что ваша контора хозяины положения. С таким отношение можно всю клиентуру потерять.

К Атланте у меня большие претензии к качеству выполненых работ, зато сотрудники гораздо адекватнее, да и общаться с ними приятно.

Хотя отказался и от одних, и от других.

[Vitalik_M]

(30-08-2011 08:44)Vitalik_M :  сообщение 417
если мне по гарантии перекрашивали деталь на авто ( заводской брак был ) , я вообще могу получить документ , подтверждающий об этом гарантийном случае ? ( на Атланте тогда еще красили )

Ответьте пожалуйста ! Планирую продавать машину и хочу , чтобы был документ подтверждающий перекраску капота по гарантии .. Красили на Атланте , но туда ж нужно приходить приготовленным, чтобы сказки опять не слушать ...

[stingerst]

Решил поменять рулевые тяги без наконечников, приехал дал техпаспорт, говорят есть на мою модель, по 200 гривен каждая плюс работа и развал схождения получалось 800 рублей ну думаю ладно пусть меняют, договорился на следующий день на 9 утра. Ехал ,мчался да ещё с перегаром приезжаю говорю всё по плану,отвечают да. Попросили ещё раз дать техпаспорт пробили по коду и говорят ой извините есть на вашу модель тяги оригинал но только они по 760гр.-ОДИНА.Говорю спасибо ребята но это круто.Это несмотря на то что я обслуживался на этом СТО всё время по гарантии постоянно и типа будет маленькая скидка.

[Xolod]

И вновь убеждаюсь в бездарности механиков Автотрейдинга.
Парадокс, насколько адекватные приемщики - настолько же неадекватные механики.
Заглохла машина недалеко от этой конторы, подумал, что проблема пустяковая максимум полчаса-час работы, чтобы устранить. Раз уж был недалеко заеду к ним быстро сделают, тем более что работают и в выходные до 22:00. Но в этом был облом. Сутки продержали машину при пустяковой проблеме, причем очевидной до нИмАгу.
Я понимаю, что приехал не записавшись и все такое, что придется подождать, но чтобы столько да еще и в выходной день Когда все-таки загнали машину в ремзону, 4-5 часов мурыжили, выполнили непонятно к чему диагностики непонятно чего... и только после того, как я сам сказал, что конкретно нужно поменять дело пошло. Еще и возмущались, что не может этого быть (а именно гл. механик некто - Виталик). Зато потом с гордостью говорил этот некто, что это их героический поступок. В итоги: машина завелась, все ок, но открыв капот я увидел, что все загажено, не удосужились даже тряпкой протереть разлитое топливо. В счете насчитали дополнительно к сделанной работе диагностику, которая к проблеме никакого отношения не имеет.
В общем время идет, а ошибки в работе как были, так есть и судя по всему устранять никто их не будет.

[Pasha_V]

(29-01-2012 13:57)Xolod :  ...

Костя, интересный ты человек! Ты при любой возможности рассказываешь какие на Автотрейдинге плохие специалисты, а как только у тебя с машиной проблема какая происходит, так ты сразу едешь к ним...не понимаю! И потом, в субботу АТ работает в будничном режиме и если ты приехал, то тебя, думаю, просто поставили в очередь...ну или может машина грелась просто в ремзоне. А то, что без диагностики практически никакая работа не производится, так ты это должен давно знать, не мальчик поди...тем более речь о дизельной машине.

[MaxX]

(29-01-2012 18:53)Pasha_V :  

(29-01-2012 13:57)Xolod :  ...

Костя, интересный ты человек! Ты при любой возможности рассказываешь какие на Автотрейдинге плохие специалисты, а как только у тебя с машиной проблема какая происходит, так ты сразу едешь к ним...не понимаю! ..........

+1, ну ты и нашёл место где за часик проблему решить можно , там за такое время колёса накачать не смогут

[Xolod]

(29-01-2012 18:53)Pasha_V :  

(29-01-2012 13:57)Xolod :  ...

Костя, интересный ты человек! Ты при любой возможности рассказываешь какие на Автотрейдинге плохие специалисты, а как только у тебя с машиной проблема какая происходит, так ты сразу едешь к ним...не понимаю! И потом, в субботу АТ работает в будничном режиме и если ты приехал, то тебя, думаю, просто поставили в очередь...ну или может машина грелась просто в ремзоне. А то, что без диагностики практически никакая работа не производится, так ты это должен давно знать, не мальчик поди...тем более речь о дизельной машине.

Согласен, жизнь не учит. Все дело в том, что вечером кроме АТ никто уже не работал. Вот и понадеялся на чудо. Все-таки проблема не сложная. Чудо не произошло.
Дело не в диагностике, а в том, что очевидную проблему решали через одно место, собсно как всегда, еще и как я понял хотели навязать замену рабочей детали (но это лишь предположение). Машина в ремзоне грелась ночь, после того как она не завелась, её выгнали на улицу, при этом я так понимаю ничего не делали. И целый день она простояла на улице. Но к времени ожидания у меня претензий нет, я понимаю, что очередь и все такое. А вот 4-5 часов ковырять машину и при этом даже после "ненужной" диагностики диагноза нет. Смешно как минимум.

З.Ы. Паша, если ты считаешь, что я не объективен, то лично у меня 2 машины и с каждой были проблемы по вине АТ. Статистика 100% не в пользу АТ.

З.З.Ы. Я уже давно к ним не езжу. Потерянное время и деньги.

[Pasha_V]

(30-01-2012 10:22)Xolod :  З.Ы. Паша, если ты считаешь, что я не объективен, то лично у меня 2 машины и с каждой были проблемы по вине АТ. Статистика 100% не в пользу АТ.

Так и будешь по граблям топтаться?! То есть, если бы у тебя было 10 шкод, то ты бы с каждой съездил на АТ, чтобы убедиться в их некомпетентности?

Кстати, у меня статистика 100% в пользу АТ,- ни разу я не уезжал от них с нерешенной проблемой.

(30-01-2012 10:22)Xolod :  З.З.Ы. Я уже давно к ним не езжу. Потерянное время и деньги.

-1.
Больше чем уверен, что без скидки ты оттуда не уезжаешь

P.S. Парадокс: столько недовольных сервисом АТ, но в ремзоне всегда полно работы и подъемников не хватает...

[Xolod]

(30-01-2012 11:17)Pasha_V :  

(30-01-2012 10:22)Xolod :  З.Ы. Паша, если ты считаешь, что я не объективен, то лично у меня 2 машины и с каждой были проблемы по вине АТ. Статистика 100% не в пользу АТ.

Так и будешь по граблям топтаться?! То есть, если бы у тебя было 10 шкод, то ты бы с каждой съездил на АТ, чтобы убедиться в их некомпетентности?

Кстати, у меня статистика 100% в пользу АТ,- ни разу я не уезжал от них с нерешенной проблемой.

(30-01-2012 10:22)Xolod :  З.З.Ы. Я уже давно к ним не езжу. Потерянное время и деньги.

-1.
Больше чем уверен, что без скидки ты оттуда не уезжаешь

P.S. Парадокс: столько недовольных сервисом АТ, но в ремзоне всегда полно работы и подъемников не хватает...

Флейм? Разве на модераторов не распространяются правила.

Покупал я в АТ автомобили. Менеджеры у них работают хорошо. Соответственно и сервис у них решил проходить. Как уже писал раньше, приемщики адекватные и всегда шли и идут на встречу. Но к сожалению в сервисе не это главное, а то как работают механики, а вот тут ПРОБЛЕМА.

Насчет скидки. Вопрос относительный. Если учесть, что добавили ненужных работ, которые не известно делали или нет, то скидка это скорее утешение, чем реальная выгода.

З.Ы. Насчет парадокса согласен. Сам не пойму. Как много все-таки наивных людей, которым и я был какое-то время назад.

З.З.Ы. Я был готов у них обслуживаться, даже не смотря на их высокие цены, потому что думал, что оф. сервис с хорошим оборудованием должен выполнять качественные работы и обслуживание на АТ избавит меня от потери времени (чего собсно не произошло). К тому же расположение АТ удобное для меня. Организация труда у них действительно хорошая, но вот на персонале экономят, причем не понятно для меня почему экономить на механиках. Хотя может это стратегия такая раскрутить клиента на бабки. К сожалению мне это не известно поэтому утверждать не могу.

З.З.З.Ы. Паша, а что это ты их яростно защищаешь? У тебя есть интерес в АТ?

---

сообщения объединены

---

(30-01-2012 11:17)Pasha_V :  Кстати, у меня статистика 100% в пользу АТ,- ни разу я не уезжал от них с нерешенной проблемой.

Не заметил цитату.
Безусловно решают, только надо учитывать, что они эту самую проблему сначала могут создать, а потом героически её решать. Что и было произведено с моими автомобилями дважды. Собсно, не удивлюсь если с твоими проблемами было тоже самое.

[Pasha_V]

(30-01-2012 12:04)Xolod :  Флейм? Разве на модераторов не распространяются правила.

Костя, не надо прикрываться правилами форума, когда звучат очевидные вещи, которые тебя не устраивают или не нравятся тебе

(30-01-2012 12:04)Xolod :  З.З.З.Ы. Паша, а что это ты их яростно защищаешь? У тебя есть интерес в АТ?

О! Опять глупостиТы прекрасно знаешь, что на форуме нет человека, который бы от имени АТ отвечал на твои выпады, поэтому я пытаюсь тебя привлечь к объективности.