(Киев) СТО - 1й Автоцентр Skoda

[Автоцентр]

Доброе утро, Lion_ua.

Сообщите, пожалуйста, гос. номер Вашего автомобиля, можно в л/с.

[Nikon]

Добрый вечер! Спасибо огромное за консультацию по-доливу масла. Заехал к вам в салон, купил бутылочку масла и все просто супер! У меня к вам есть ещё один вопрос касательно индикаторных лампочек на приборной панели. У меня у товарища такая же шкода ( Octavia FL 1.8 TSI + DSG ), да и в интернете много фоток, что когда они включают зажигания, то у них загорается индикатор на бачок доливки омывателя и на стертость колодок, а у меня этих лампочек нету... ну, я подумал, что они и не настолько важны, какая от них разница. Но я на днях переобувался на зимнюю резину. И когда у меня сняли колесо, то было видно, как к колодкам идет проводок ( папа-мама) вроде, это и есть датчик на износ колонок... мне ребята, сказали, что его наверное через ваг-ком не активировали... так, что это может быть по-поводу данных индикаторов? Спасибо за информацию!

[Автоцентр]

(10-11-2011 20:11)Lion_ua :  Добрый день ..
после 8000 км доливал G12 и деагностировал у Вас авто на придмет течи антифриза...

Добрый день, Lion_ua.

По вопросу утечки антифриза, приглашаем Вас к нам, будем выяснять.

---

сообщения объединены

---

(10-11-2011 20:11)Lion_ua :  а как с горантией ... лампочки"(оригинал заказал) "гарантия 6мес или 10 000 пробега" .. дак вот что меня смутило ... или я не понял фразу или на оригинал есть гарантия а на не оригинал филипс гарантии нет и ставить их на свой собственный как говоритсо... ? (ТУТ прошу дать камент...)

Да, действительно, на оригинальные лампочки производитель дает гарантиию, на неоригинальные - нет.

[Lion_ua]

(14-11-2011 09:50)Автоцентр :  

(10-11-2011 20:11)Lion_ua :  Добрый день ..
после 8000 км доливал G12 и деагностировал у Вас авто на придмет течи антифриза...

Добрый день, Lion_ua.

По вопросу утечки антифриза, приглашаем Вас к нам, будем выяснять.

Еще раз большое спасибо, за содействие в решении проблемы с попмой, а точнее ее заменой...

[Прохожий]

День добрый, уважаемые работники 1-го Автоцентра. Решил высказать вам по поводу…
Так как авто приобретал у Вас и проходил первое ТО так же у Вас, покупал дополнительные компоненты так же у Вас, то обращаться по гарантийному ремонту так же решил к Вам. Проблема - стук в ходовой части … Пробег 12000 км. Авто – Октавия ФЛ, 1.8. Забирал из салона в конце мая 2011.

Итоги:
- 3 раза обращался с этой головной болью на Ваше СТО – проблема не решена.
- Замена детали, (которую я, кстати, не просил, а просил найти причину звука). Ставлю под сомнение необходимость данной процедуры, так как мне не показывали ни поломанную деталь на авто, ни после снятия. Внятно не объяснили, что же было поломано и было ли поломано вообще (на мой взгляд, это выглядело как угадал - не угадал). После замены проблема не решена!!!
- Время доставки детали (обещанное) до 10 дней. Фактическое ожидание детали 25!!! дней. Прошу прощение, но я же не Шатл купил. И цена заявленной детали в интернете в пределах 300 грн. И доставка до 3 дней. И вообще, почему мне дали заполнять заявление о гарантийном ремонте уже после доставки детали? Только из-за того, что там проставлен срок гарантийного ремонта в 14 дней?

Ситуация после выезда моего авто из Вашего СТО (сухой остаток) – на данный момент звук не пропал и источник этого звука не найден. Веры в то, что «солидол» под какими-то резинками решит проблему, у меня нет (почему же до сих пор не решил, и я все еще езжу как погремуха). Так как 90% моего пробега это трасса - межгород, я вот уже месяц не эксплуатирую авто, так как привык что бы авто было абсолютно исправно, а звук явно указывает на обратное. Более всего было неприятно то, что разобраться в проблеме, особо никто не хотел и уделить мне лишние 3-5 минут просто не мог. Такое чувство, что после выезда из бокса необходимо побыстрее вручить владельцу ключи и отправить его своей дорогой. Вот тут возникает мысль о гарантии в принципе. На надежду решить это с помощью Вашего СТО махнул рукой, более обращаться к вам и тратить свое время нет ни желания, ни возможности.
С уважением,

[Автоцентр]

Добрый день, Прохожий.

Сообщите, пожалуйста, гос. номер Вашего автомобиля или номер кузова. Можно в л/с.

[Olesik]

Наташа, день добрый ! Хотел с радостью сообщить, что мне выполнили у другого диллера покраску (по гарантии) моей машинки. И в отличии от Вашего СТО - завод с первого раза был согласен с причиной выполнения гарантийного ремонта. Странно как-то... (((

[Автоцентр]

(13-11-2011 22:03)Nikon :  И когда у меня сняли колесо, то было видно, как к колодкам идет проводок ( папа-мама) вроде, это и есть датчик на износ колонок... мне ребята, сказали, что его наверное через ваг-ком не активировали... так, что это может быть по-поводу данных индикаторов? Спасибо за информацию!

Добрый день, Nikon.

Согласно программы по комплектации автомобилей от завода производителя, нет датчиков износа колодок. Вероятней всего Вы увидели провод к датчику ABS.

[Magnifico]

Наталия, а можно у Вас VW обслужить (ТО провести, запчасти мои). Какова стоимость нормочаса сейчас?

[Автоцентр]

Добрый день, Magnifico.

Если гарантийный срок уже прошел то Вы можете обслуживать автомобиль у нас, стоимость нормочаса - 200грн. Но если у Вас автомобиль еще на гарантии, то тогда лучше обратиться к официальному дилеру VW, чтобы не потерять гарантию. Так как наше предприятие поддерживает гарантийное обслуживание только автомобилей Skoda.