Качество бензина на АЗС "OKKO" (Постоянный Мониторинг)

[OKKO]

Мережа АЗК «ОККО» вживає зараз необхідних заходів, щоб компенсувати усім потерпілим втрати й не допустити повторення таких випадків у майбутньому. Справді, через недогляд працівників АЗС в Інкермані, 2 жовтня у резервуар з бензином було залито дизпаливо, і перш ніж помилку виявили, приблизно 30 машин встигли заправитися. Працівники мережі АЗК «ОККО» сконтактувалися практично з усіма водіями, які заправились на цій АЗС. Зараз триває процедура визначення величини збитків у кожному конкретному випадку, після чого компанія повністю відшкодує втрати автовласникам.

"Якщо ще є потерпілі, до кого ми не змогли додзвонитися, вони можуть звернутися на нашу «гарячу лінію» за номером 0 800 501 101 або в регіональне відділення. Нам дуже прикро, що така помилка сталася, але повністю нівелювати вплив людського фактору, на жаль, не вдається ні на АЗС, ні в будь-якій іншій галузі. Ми не тільки готові виправляти свою помилку, а й докладемо усіх зусиль, щоб вона більше не повторювалася», - каже Олесь Пограничний, прес-секретар мережі АЗК «ОККО».

Станом на сьогодні пальне викачане із резервуару АЗС і утилізоване. Проводиться зачистка резервуару.

Відповідні служби мережі «ОККО» отримали завдання оперативно знайти технічне рішення, яке б унеможливило повторення таких випадків у майбутньому.

[BeDon4ег]

охохохо, теперь перед заправкой что придется облизывать пистолет , етпа да как просто из-за одной заправки в ХЗ где так подпортили репутацию всей сети!!!

[Bin]

Тебе что, 12 лет?
Уже всё ОК:
Водителям, залившим ДТ вместо бензина, полностью возместили ущерб
http://www.autocentre.ua/news/Events/41918.html
Я бы поглядел как другие компании повели бы себя в такой ситуации...

[BeDon4ег]

(06-10-2011 14:50)Bin :  Тебе что, 12 лет?
Уже всё ОК:
Водителям, залившим ДТ вместо бензина, полностью возместили ущерб
http://www.autocentre.ua/news/Events/41918.html
Я бы поглядел как другие компании повели бы себя в такой ситуации...

Всегда только на ОККО и заправляюсь, неприятно было прочитать пост, что просто из-за невнимательности произошла такая печальная ситуация и горе-работники подпортили имидж компании, чем еще и нанесли немалый ущерб!!
to Bin еще вопросы будут??!!
меня бесит просто когда заезжаешь на заправку и заправщик с умным видом берет пистолет и тычет в бак А-95 - а для самых одаренных на лючке написано DIESEL и по работе машины можно услышать!!!

[Bin]

Вопросов больше нет. Это твоё личное дело, конечно же.
Но для меня большим показателем является не то как компания пиарит себя, а то, как решает реальные проблемы.
А машину я люблю сам заправлять.

[BeDon4ег]

по поводу решения проблем вопросов нет! ОККО за решение вопроса! по одесской трассе товарищу на заправке S**** залили вместо ДТ - 95, человек без задней мысли подошел дал денег - на автомате, может долго в пути был, когда через пару км машина стала и напрочь отказалась ехать, человек, а что делать - эвакуатор дорога до Киева, ремонт - все чеки были собраны, предоставлены руководству вышеупомянутой Сети АЗС и записи с камер наблюдения были тому подкреплением, не вопрос возместили ущерб. Веду к чему что все таки мы хоть и потихонечку, но идем в Европу или куда нить еще, главное что в правильном направлении, т.е. хоть компания большая, но все таки борется за клиента и дорожит своим именем, и не допускает косяков за это им и

[OKKO]

BeDon4ег, Bin, спасибо за ваши комментарии. Искренне надеюсь, что такое больше не повторится.

Новость о АЗК в Луганской области (если противоречит правилам этой темы, просьба модераторам - удалить это сообщение):
Відкрито новий автозаправний комплекс «ОККО» на Луганщині
6 жовтня введено в експлуатацію новозбудований АЗК «ОККО» у Сєвєродонецьку Луганської області (вул. Новікова, 14).
На комплексі працює магазин супутніх товарів. На АЗК є місце для паркування та компресор для підкачки коліс. До оплати приймають картки «ОККО-кард». АЗК включений до програми лояльності FISHKA.
Окрім того, при вході до магазину обладнано пандус для зручного доступу інвалідів у візках, а на території комплексу є паркування для автомобілів водіїв з інвалідністю.
На АЗК у продажу є такі види пального: Pulls 95, А-95 Євро, А-92, Diesel Pulls, ДП.

[Borisovitch]

(06-10-2011 21:59)BeDon4ег :  меня бесит просто когда заезжаешь на заправку и заправщик с умным видом берет пистолет и тычет в бак А-95 - а для самых одаренных на лючке написано DIESEL и по работе машины можно услышать!!!

Давно уже заправляюсь только на ОККО. Ещё ни разу ни с умным, ни с глупым видом мне не тыкали пистолет в бак не спросивши что заливать.
Инциндент в Инкермане, конечно досадный, но человеческий фактор присутствует всегда. Если, действительно, компания, без проволочек готова взять на себя все расходы по ремонту авто, не вижу причины раздувать из этого историю.
Случай-пока единичный и явно не преднамеренный.

[BeDon4ег]

(07-10-2011 15:59)Borisovitch :  

(06-10-2011 21:59)BeDon4ег :  меня бесит просто когда заезжаешь на заправку и заправщик с умным видом берет пистолет и тычет в бак А-95 - а для самых одаренных на лючке написано DIESEL и по работе машины можно услышать!!!

Давно уже заправляюсь только на ОККО. Ещё ни разу ни с умным, ни с глупым видом мне не тыкали пистолет в бак не спросивши что заливать.
Инциндент в Инкермане, конечно досадный, но человеческий фактор присутствует всегда. Если, действительно, компания, без проволочек готова взять на себя все расходы по ремонту авто, не вижу причины раздувать из этого историю.
Случай-пока единичный и явно не преднамеренный.

согласен случай единичный и будем надеяться последний, плохой пиар - все равно пиар компании - и мега ОККО что в кратчайшие сроки смогли исправить ситуацию, что опять же доказывает, что компания ценит клиента... ОККО

[Шкодчук]

И это компания, у которой нет ни своей нефти, ни своих НПЗ, ни таких ресурсов, как, например, у Лукойла или ТНК...