СТО и Салоны - "Прага АВТО" (Киев)

[PragaAuto]

(01-08-2011 13:49)sps_black :  Очень не доволен сервисом на СТО Прага Авто на Кольцевой после восстановительного ремонта. Оставлять машину им больше не буду. Хочу подъехать поговорить с начальником СТО и оставить жалобу.

Добрый день,
если можно, сообщите, пожалуйста, номер Вашего автмобиля,
и, конечно, Вы всегда можете обратиться как к руководителю центра восстановительных работ, так и к генеральному директору автоцентра Валерию Павловичу.
Мы можем условиться о встрече на удобное для Вас время.

[Донской]

(01-08-2011 13:49)sps_black :  Очень не доволен сервисом на СТО Прага Авто на Кольцевой после восстановительного ремонта. Оставлять машину им больше не буду. Хочу подъехать поговорить с начальником СТО и оставить жалобу. Потерял кучу времени и нервов.

Чё произошло? расскажите

[sps_black]

(01-08-2011 13:51)PragaAuto :  Добрый день,
если можно, сообщите, пожалуйста, номер Вашего автмобиля,
и, конечно, Вы всегда можете обратиться как к руководителю центра восстановительных работ, так и к генеральному директору автоцентра Валерию Павловичу.
Мы можем условиться о встрече на удобное для Вас время.

Простите, зачем мне сообщать свой номер автомобиля? Что это изменит? Сегодня был утром у вас, поругался с Андреем Клименко и меня еще сделали виноватым. Мне не жалко заплатить 50грн, но за что? Какое вообще СТО признает свою вину? Никакое. Так и с вами.

[sps_black]

(01-08-2011 13:52)Донской :  Чё произошло? расскажите

Машина новая, догнал меня Ланос в зад. Делал восстановительный ремонт. Выравнивали не сильно погнутый бампер и низ багажника и плюс покраска. Оставил машинку, в четверг звонят и говорят, что вечером можно будет забрать. Договорился, что заберу на следующий день утром. Еду утром за машиной, звонят мне снова и говорят, что машина только сейчас выехала из бокса и ей нужно отстояться, давайте заберете в обед. Ну Ok. Приезжаю в обед, машину ждет мойка, подождите пожалуйста. Ну Ok, жду час.

Вывезли, смотрю бампер и низ багажника, ну вроде нормально в целом, выровняли и покрасили. Но не дошлифовали бампер, на солнце были видны пятна. 2 раза отсылал на дошлифовку. Отшлифовали, ну Ok. Смотрю багажник, там какой то люфт, типа не полностью села обивка багажника. Приподнято, типа упирается что то. Думаю ладно, вечером подрегулирую сам, может усядется. На работу опаздываю, думаю сильно придератся уже не буду и уехал.

Вечером с работы сажусь в машину, полез в бардачек - нет света, в салоне тоже, в багажнике тоже. Залез в багажник осмотреть что и как там. Дверцы в обивке багажника к электронике не закрыты. Ну е-ма-е, забыли подключить электронику думаю.

Приезжаю сегодня утром, говорю, что до того как здавал машину свет в салоне работал. После того как забрал машину - не работает. Сразу отмазки, это не наша вина, мы туда не лезли, может перегорел предохранитель. Давайте продиагностируем, если наша вина, то исправим. Ok.

Жду пол часа, спрашиваю, есть результат? Нету, подождите 20 мин, диагностируем. Предохранители не полетели, человек разбирается. Ok. Жду 1 час и 20 мин. Вывозят машину. Сует мне предохранитель, типа вот - згорел. Он спереди автомобиля и мы туда не лезли. И сразу счет на оплату. Поругался с Клеменко. Ушел, записали мой автомобиль в черный список.

Осматриваю внимательно багажник, обшивка багажника во что то упирается, в некоторых местах не зашла в пазы, засунул их сам в пазы, но все равно криво стоит. Думаю, что нужно снимать и ровно вставлять заново. Поехал на работу, чувствую, что нога при нажатии сцепления во что то упирается. Останавливаю, залажу смотреть педали. Смотрю торчит провод и обмотан вокруг педали сцепления, ну е-ма-е... а пол тоже во что то упирается, короче не лег нормально. Поднял кабель выше, чтобы ненароком при нажатии сцепления не порвать его.

Мне, наверное, за что то мстят.

[Донской]

(01-08-2011 14:38)sps_black :  ...Но не дошлифовали бампер, на солнце были видны пятна. 2 раза отсылал на дошлифовку. ..Вечером с работы сажусь в машину, полез в бардачек - нет света, в салоне тоже, в багажнике тоже. Залез в багажник осмотреть что и как там. Дверцы в обивке багажника к электронике не закрыты. Ну е-ма-е, забыли подключить электронику думаю.

Сует мне предохранитель, типа вот - згорел. Он спереди автомобиля и мы туда не лезли. И сразу счет на оплату. Поругался с Клеменко. Ушел, записали мой автомобиль в черный список.

Осматриваю внимательно багажник..

Уроды!!

[sps_black]

(01-08-2011 14:10)PragaAuto :  Я спросила только для того, чтобы определить, в чем проблема.

Я описал проблему.

[PragaAuto]

Насколько я услышала, за диагностику электрооборудования и предохранитель Вам не пришлось платить.
Что касается черного списка, не знала, что у нас такой есть, уточню, спасибо.
И давайте по сути: если работы проведены некорректно, нужно устранять изъяны, т.к. на все работы распространяется гарантия, и Вам не следует забирать автомобиль в ненадлежащем состоянии.

[Донской]

(01-08-2011 15:06)PragaAuto :  Насколько я услышала, за диагностику электрооборудования и предохранитель Вам не пришлось платить...
... И давайте по сути: если работы проведены некорректно, нужно устранять изъяны, т.к. на все работы распространяется гарантия, и Вам не следует забирать автомобиль в ненадлежащем состоянии.

Поддержу пострадавшего. Как красиво сказано.. А как компенсировать время, нервы и изуродованный новый автомобиль?

[PragaAuto]

(01-08-2011 15:11)Донской :  Поддержу пострадавшего.

Да я тоже. Только я автомобиль не видела, вот и прошу приехать.

[Донской]

(01-08-2011 15:19)PragaAuto :  

(01-08-2011 15:11)Донской :  Поддержу пострадавшего.

Да я тоже. Только я автомобиль не видела, вот и прошу приехать.

Это хорошо, что хоть кто-топытается решить прооблему со стороны праги. Но при потеряном времени, нервах и изуродованном автомобиле, меня убивают фразы типа

Цитата:И давайте по сути:

при том, что человек написал 20 строчек текста..