СТО и Салоны - "Прага АВТО" (Киев)

[oleg7727]

(11-04-2016 10:19)PragaAuto :  

(11-04-2016 07:29)yurec_ :  Доброго дня!
підкажіть будь-ласка вартість промивки форсунок А5 2,0FSI 2007рік. (без зняття)
Дякую!

Доброго ранку,
340 грн., + після цьго заміна масла та фільтра.

---

---

(10-04-2016 22:38)oleg7727 :  Добрый вечер,
Примите отзыв о проведенных работах на СТО:

В субботу был в "Праге-Авто", с целью провести ТО и др работ. Записывался заранее - в четверг.
С утра пришлось более 30 минут ждать (время после того как машина уже была в рем. зоне) пока кого-то найдут мастера, для проведения работ. Т.е. что записывайся заранее, что не записывайся ...

Вообщем есть куда стремиться в отношении качества обслуживания клиентов. Обслуживаюсь на указанной СТО около 6 лет.

Справедливости ради - стоит сказать, что извинения за задержку были.

Доброе утро!
спасибо большое за отзыв. Я слушала виновную сторону, мастер протов того, чтобы его снимали на видео. Возможно, придется принять решение не допускать клиентов в ремзону. Пока размышления на паузе.

Тоесть если я включил таймер и замерял время пока найдется мастер - это запрещено?
Интересный подход - заслушать своих и сделать как себе удобно.

Готов подехать и проговорить ситуацию в Прагу сообщите пожалуйста дату, время.

[PragaAuto]

Олег, спасибо большое.
У каждое свое представление о эксплуатации телефона. Я знаю, что вы включили таймер.
В любом случае, автомобиль должен быть принят незамедлительно.
Моя позиция - быть на стороне клиента.
В данном случае мы начали подбор еще одного мастера цеха.
Вам спасибо, и мы вам всегда рады.

---

---

(12-04-2016 19:43)bumblebee93 :  С момента замены подшипников проехал не более 4000км.,и до этого все сайленты были родные и в идеале.
Уверен на 101% что это бок сервиса и вина мастеров,которые на глаз,а не как положено на опущеном авто закручивали рычаги.

Добрый день!
я могу пригласить вас для определения проблемы?

[bumblebee93]

Маша,там нечего определять....все уже увидел сам(речь не о механиках Праги,дело было в другом городе). Купив рычаги буду менять их у вас(пока туго с ден.знаками) и присутствовать при ремонте....еще тормозуху поменять времени нет....
ПС. По одному рычагу не меняю,все скопом)+ возможно обновить амморты сакс.....лучше сориентируйте с ценой(рычаги комплект+амморты 4шт,сакс суп.туринг)-работа и з/ч.

[oleg7727]

Добрый вечер, Мария,

Спасибо, что выслушали и приняли во внимание.

[Denis]

Обслуживаюсь на Праге вот уже четвертый год. Постоянно ТО и с любой другой проблемой приезжаю. Могу сказать, что, на мой взгляд, очень здоровая атмосфера в коллективе, что важно.

По поводу рем. зоны: лично мне критично необходимо быть возле машины. Мне нужны все детали. Но в то же время я понимаю, что я попал в зону работы людей и их подтормаживание, перекуры, кофе и туалеты - абсолютно нормально. Они все имеют полное право работать так, как бы они работали без клиента в рем. зоне. Попадались разные рабочие, но вцелом оценка позитивная. Неадекватные владеньцы машин тоже встречаются, с этим, наверное, надо смириться. Для украинского сервиса Прага довольно не плохой вариант.

[Translator]

Здравствуйте!

Во сколько обойдется проверка и, в случае необходимости, дозаправка кондиционера?
Skoda Octavia A5, 1.6MPI

Спасибо

[PragaAuto]

(15-04-2016 11:42)Translator :  Здравствуйте!

Во сколько обойдется проверка и, в случае необходимости, дозаправка кондиционера?
Skoda Octavia A5, 1.6MPI

Спасибо

Translator,
Проверка 338грн + цена на хладогент (зависит от количества которое необходимо будет долить) 1л=240грн. Так-же рекомендуем: http://praga-auto.com.ua/95/ac/
Спасибо!

[valekss]

Подскажите пожалуйста, стоимость сход-развала на фабию? =)
Возможно без записи подъехать в любое время или в данный момент ажиотаж?

[PragaAuto]

Добрый день,
лучше с записью. 234 грн.
Кроме того, что запись, еще пробка сегодня, все сдвигается немного. Могу записать на завтра на 9 или на 16.30

---

---

[valekss]

(15-04-2016 13:06)PragaAuto :  Добрый день,
лучше с записью. 234 грн.
Кроме того, что запись, еще пробка сегодня, все сдвигается немного. Могу записать на завтра на 9 или на 16.30

---

---

На выходных не могу. Тогда запишусь на след. недели уже.