СТО и Салоны - "Прага АВТО" (Киев)

[ibond]

Fox.Mulder :Вопрос Praga: зачем на сайтах указана консультация по е-мейл, если даже на простой вопрос никто не отвечает? Не понимаю подхода...

+1

[Praga]

Пожалуйста, это очень важно, скажите, кому Вы отправляли сообщение?

У нас были подобные случаи, когда сообщения отправлялись тем, кто был в этот день выходной (у нас меняющийся график работы).... Может сейчас, та же ситуация...

[Fox.Mulder]

Ну вот я отправил вопросик небольшой в воскресенье кажется или в субботу. Сегодня пришел отчет, что в 10 часов сообщение прочли (Юрий Р.). И тишина. Ну позвонил конечно, сколько ж ждать.

[ibond]

Раньше (давненько уже) писал раза три - и тишина. Приходилось звонить.

[barmaleykin]

гы гы... представляете, мне тоже звонили =) только из всего того списка, что я наваял их смутило только отсутствии у них записи об установке магнитолы (которую не правильно подключили). Это единственная вещь, на которой ни у меня, ни у них нет бумажки, потому как делалось все 12 января в субботу ближе к вечеру и делалось это наличкой без документов. Хотелось как лучше и побыстрее, не получилось ни по-лучше, ни по-быстрее.
Ну, можете попробовать вывести электриков на чистую воду. Ставилась двухдиновая дивидишка сонька, но вряд ли они "вспомнят" =)

[vsokolov]

+1
Отвечать на мейлы начинали отвечать только после "пинка" от Виктории.
Виктория, может создать обезличенный адрес (типа "support...." или еще как-то) и поручить кому-то "маршрутизировать" мейлы, приходящие на этот адрес, тем сотрудникам, которые на месте ?

[ОМсhik]

а нам ответили в течении пару часов после отправки вопроса?!

[Fox.Mulder]

OM :а нам ответили в течении пару часов после отправки вопроса?!

что же у вас за вопрос был если не секрет?

[ОМсhik]

Fox.Mulder :

OM :а нам ответили в течении пару часов после отправки вопроса?!

что же у вас за вопрос был если не секрет?

нет проблем:
информация о вопросе
From: ___________ адрес умолчу...
Sent: Monday, March 03, 2008 13-03 PM
To: I.Matveychuk@praga-auto.com.ua
Subject: тест-драйв
Importance: High

Добрый день!
Хотелось бы записаться на тест-драйв автомобиля Skoda Fabia New. Мы хотим приобрести Skoda Fabia New Combi, но думаю, что для этого не стоит ждать апреля, т.к. разница будет только в длине машины. Что подскажете по данному вопросу? как проходит тест-драйв, за руль пускаете, пусть даже по своей территории?
Заранее спасибо за ответ.

информация об ответе:
From: Матвейчук Ирина
To: _____________
Sent: Monday, March 03, 2008 13:19 PM
Subject: RE: тест-драйв

Добрый день. Записи на тест-драйв у нас нет.
К сожалению свободных автомобилей для тест-драйва сейчас нет, но вы можете подойти в салон и обратиться с этим вопросом в отдел продаж. Если будет свободный автомобиль вы сможете пройти тест-драйв

Позвонили потом в салон, без проблем договорились о тест-драйве. ответ пришел, к стати, через 16 минут, упс. даже быстрее, чем написано выше.

[Yegorio]

Знающие коллеги, подскажите. При оформлении документов на авто в МРЭО через атосалон делают и тех.паспорт и талон тех. осмотра? Или только тех. пасорт, а ТО потом своими силами? (интерсует именно Прага-Авто)