(Киев) СТО - 1й Автоцентр Skoda

[LUPUS]

Автоцентр :Уважаемый LUPUS, это Ваши выводы, а в
Додатке до договору купівлі - продажу - Умови гарантії, пункт 2.3 Дострокове припинення гарантійних зобов'язань, підпункт 2.3.4 Дострокове припинення гарантійних зобов'язань на автомобілі із внесеними конструктивними змінами будь-якого роду (додаткове обладнання, модернізація будь-яких вузлів і агрегатів, установка охоронних, акустичних і інших систем) непередбачених Виробником або не узгоджених з ним. Відповідальність за установку будь-якого додаткового встаткування на автомобіль несе виконавець.

Как юрист вы должны понимать что под "будь-яким додатковим встаткуванням" - подразумевается все что угодно. И попробуйте доказать обратное.

Анна у вас там есть ещё РУССКОЯЗЫЧНАЯ редакция договора) у меня именно она

[Vitaliy_B]

Автоцентр :Уважаемый Vitaliy_B, при записи к электрику Вы говорили, что Вам нужно делать "то-то", или просто записались к электрику?

Уважаемая Анна,

записываясь к электрику, я конкретно объяснил что нужно сделать, а именно "замена патронов подсветки номера" и указал модель автомобиля.
Единственное, чего я не сделал, это не спросил, есть ли данная деталь в наличии. Просто как-то в голову не пришло, что менеджер может записать на замену того, чего нет.

[alexrv]

Автоцентр :Уважаемый LUPUS, это Ваши выводы, а в
Додатке до договору купівлі - продажу - Умови гарантії, пункт 2.3 Дострокове припинення гарантійних зобов'язань, підпункт 2.3.4 Дострокове припинення гарантійних зобов'язань на автомобілі із внесеними конструктивними змінами будь-якого роду (додаткове обладнання, модернізація будь-яких вузлів і агрегатів, установка охоронних, акустичних і інших систем) непередбачених Виробником або не узгоджених з ним. Відповідальність за установку будь-якого додаткового встаткування на автомобіль несе виконавець.

Как юрист вы должны понимать что под "будь-яким додатковим встаткуванням" - подразумевается все что угодно. И попробуйте доказать обратное.

Т.е. если я повесил в машину освежайку, или втыкнул в прикуриватель зарядку для телефона - это уже будет считаться модернизацией???
Тонировка никак не относиться к інших систем
Анна, если вы не юрист, а менеджер, то не нужно говорить глупостей, доказывать должен не покупатель, а в данном случае СТО

[LUPUS]

alexrv да перестаньте, это бесполезно. я уже перестал спорить так как эта броня не пробиваема. Нужно просто или обращаться к другому представителю Шкода или общаться с ними через официальную переписку и через суд. вот и всё.

[Автоцентр]

Уважаемые, alexrv и LUPUS, читайте ответы выше, мы говорим об одном и том же. Повторяю все ответы которые Вы получаете - это ответы специалистов Автоцентра.

P.S.
И опять повторюсь, освежитель воздуха Вы можете повесить сами, точно также как и прикуриватель рассчитан на установку зарядного устройства для телефона. Так что кто говорит глупости alexrv, это большой вопрос!

Еще хочу заметить и опять попросить, обращайтесь с конкретными просьбами и проблемами. Этот ресурс предназначен именно для этого! Для нас важно каждое Ваше замечание, и мы всегда открыты для диалога. Только прошу не злоупотреблять этим! Спасибо.

[Автоцентр]

Уважаемый Vitaliy_B, спасибо Вам за ответ, Ваше замечание очень Важное, ведь только Вы - наши клиенты, можете указать нам на наши какие-то недоработки. Благодаря Вашему не безразличию мы имеем возможность их устранить. И повысить уровень качества предоставляемых услуг. Спасибо.

[alexrv]

LUPUS :alexrv да перестаньте, это бесполезно. я уже перестал спорить так как эта броня не пробиваема. Нужно просто или обращаться к другому представителю Шкода или общаться с ними через официальную переписку и через суд. вот и всё.

+1, это уже давно известно, пока нету бумажки от суда, нету и разговора.

[!!!manowar!!!]

Автоцентр :мы говорим об одном и том же

Действительно...
Все о чём мы говорим это тупое перекладывание своих проблем с голов оф.автосалонов на головы клиентов...

Законодательно в Украине закреплена процедура отказа в гарантийном устранении неполадок с а/м: Сервисный центр должен провести экспертизу и доказать что поломка произошла по вине клиента...Но зачем это всё нужно сервисному центру? Легче же, практически обманным путём, заставить клиента подписать бумажку что если что, машину просто снимают с гарантии И сервисные центры в шоколаде и можно орать на каждом углу про 2 года гарантии без ограничения пробега
Почему обманным? Потому что на момент заказа машины и оплаты аванса в договоре про эти ограничения нет ни слова...и только когда счастливый клиент приходит забирать машину, ему подмахивают доп.соглашение - типа или подписывай или прощайся с авансом и машиной (которая вот уже, перед тобой стоит) . Так?

Почему, если Ваши специалисты уверены что блок вышел из строя в результате его заливания мыльной водой во время тонировки, не снять этот блок, не разобрать его и не показать клиенту следы этой заливки? Или просто сделать фото и написать официальный отказ, приложив к нему фото? Ведь если Ваши специалисты правы то следы там точно будут...

Вобщем, вывод: если главным при выборе СТО есть фасад, то выбирайте Прага-авто и 1-й Автоцентр - получите в красивой упаковке...

[alexrv]

!!!manowar!!! :

Автоцентр :мы говорим об одном и том же

Действительно...
Все о чём мы говорим это тупое перекладывание своих проблем с голов оф.автосалонов на головы клиентов...

Законодательно в Украине закреплена процедура отказа в гарантийном устранении неполадок с а/м: Сервисный центр должен провести экспертизу и доказать что поломка произошла по вине клиента...Но зачем это всё нужно сервисному центру? Легче же, практически обманным путём, заставить клиента подписать бумажку что если что, машину просто снимают с гарантии И сервисные центры в шоколаде и можно орать на каждом углу про 2 года гарантии без ограничения пробега
Почему обманным? Потому что на момент заказа машины и оплаты аванса в договоре про эти ограничения нет ни слова...и только когда счастливый клиент приходит забирать машину, ему подмахивают доп.соглашение - типа или подписывай или прощайся с авансом и машиной (которая вот уже, перед тобой стоит) . Так?

Почему, если Ваши специалисты уверены что блок вышел из строя в результате его заливания мыльной водой во время тонировки, не снять этот блок, не разобрать его и не показать клиенту следы этой заливки? Или просто сделать фото и написать официальный отказ, приложив к нему фото? Ведь если Ваши специалисты правы то следы там точно будут...

Вобщем, вывод: если главным при выборе СТО есть фасад, то выбирайте Прага-авто и 1-й Автоцентр - получите в красивой упаковке...

Красиво разложил по полочкам

[Автоцентр]

Уважаемые Шкодаводы, там хорошо, где нас нет. Такие условия гарантии действуют абсолютно во всех дилерских центрах, и это касается не только марки Skoda. Никто никого не заставляет покупать тот или иной автомобиль и место его обслуживания, каждый человек ищет там где ему лучше.

Как вы видите мы отвечаем на каждый Ваш вопрос и стараемся прояснить ситуацию, работаем над своими ошибками. Благодаря этому форуму проясняется много ситуаций. Все кто обращаются с проблемами находят поддержку и решение своих вопросов. Вопрос касательно гарантии, к нашему сожалению, решает завод производитель. А его ответ был отрицательный, так как клиент обслужился на не официальном дилерском центре.
И как мы все прекрасно знаем это основное требование завода изготовителя. Если хочешь гарантию - обслуживайся у официальных дилеров. Это Всем известный факт и его никто не скрывает!!!!