(Киев) СТО - 1й Автоцентр Skoda

[Kosmos]

Владислав :Хочю выразить благодарность Администрации СТО 1-го Автоцентра.
Сегодня приехал к ним с приведенной выше проблеммой , собственно машину сразу загнали на подьемник , посмотрели на муфту ,на болты и тут же согласились с тем ,что вопросов быть неможет и за счет СТО нужно всё менять. Короче муфту и болты поменяли ,всё сделали быстро без проволочек и придирок. Так что еще раз большое спасибо за правельное и человечное отношение (чесно говоря я такого не ожидал и готовился к длительным тяжбам и доказательствам своей правоты).
П.С. А с механиками всетаки поработать нужно т.к. опять пришлось рассказывать как ,что раскручивать и в какой последовательности делать.

Шоб не форум Шкодаклуба я думаю так быстро все не решилось бы.......

[Zmey]

вопрос!!
а чем АМК отличается от 1-го Автоцентра???
может сервисом?
ремонтом?
Или там проблемные авто не берут в работу

а прикинь как нам слесарям, прийдет клиент иговорит там где то есть звук.
на вопрос в каком райене и на что похож, ОТВЕТ
Я ЧТО МУЗЫКАНТ вот и начинается сладкая жизнь за 35грн

[Gonzalez]

Zmey :вопрос!!
а чем АМК отличается от 1-го Автоцентра???
может сервисом?
ремонтом?

Всем!!! А главное человеческим отношением. Там не ведут себя так, как будто делают тебе одолжение занявшись твоим авто.

Zmey :а прикинь как нам слесарям, прийдет клиент иговорит там где то есть звук.

К вам слесарям хрен пускают. Сиди и в окно смотри пока кто-то соизволит подойти к твоему авто.

[AlexKoval]

Ребята слесаря Вы не обижайтесь, но такие мы есть. На скорости не совсем понятно, где грюкает. Я тоже работаю в сервисе, правда немного в другом направлении, радио-электроника, и поверте бывают такие заключение проблемы, анекдоты писать можно, но каждый из нас на своем месте и умеет делать, то что ему бог дал. Очень помогает напрямую разговаривать с клиентом, минуя менеджеров. Так что, думаю Вам надо рассмотреть вариант общения слесаря с клиентом. Владиславу решили проблему, думаю, не обошлось без Анны. Да, в свое время она тоже помогла мне решить мою проблему. Затем была еще одна, попытался с ней связаться, а в ответ грубый и не приятный голос: ТАКАЯ ЗДЕСЬ НЕ РАБОТАЕТ. Теперь видно, что Анна вернулась. Приятно, когда такие люди работаю в компании, беспокоятся как об имидже компании, так и о клиенте. Руководству Первого – Вам Анну нужно поставить руководителем сервиса. Возможно, порядка и качества больше будет.
Удачи Вам. Может когда-то я к Вам и вернусь, а пока и не думаю. Другие мне нравятся. Быстрота и качество РУЛЕЗ.

[Алексанндр_Иванович_]

Всем привет! Хочу выразить огромную благодарность всем причастным к ремонту моего а/м Octavia Combi А5. Признаюсь, такого уровня сервиса не ожидал (а сравнить есть с чем). Итак, попала ко мне информация, что на А5 г.в. до 2009 болезнь-потертость ЛКП проемов дверей, лечат по гарантии заменой уплотнителей на новою модель. Думаю попробую (краска в проемах стерлась до металла). Заехал на 1й АЦ. Говорят можно, но машину надо оставить дней на 5. Спрашиваю, почему так долго? Ответ будем красить проемы. Ну пригнал машину, сдал, были мелкие заморочки, но больше по моей вине. Сделали за два дня. Результат превзошел все ожидания, закрасили даже царапины к уплотнителям не относящиеся. Качество супер, новые уплотнители супер, 1му АЦ большой респект.

[Shagal]

У меня Суперб 2007года. Все время проходил все ТО на Нивках на 1-м автоцентре. Начался неготив с того момента как мне поменяли правый шрус, поменяли и ладно(около 6000грн., по гарантии не получилось сказали был сильный удар, я не спорил так как он был), но через месяц он начал опять стучать, я был в другом городе заехал на СТО сказали, что не правильно поставили шрус, но это все мелочи.
Последнее ТО я проходил тысяч 39000 было, решили делать работы как на 45000-ти тысячах. Сейчас пробег 58000 и начал двигатель работать как дизельный(шуметь), а он бензиновый. Поехал я сразу на ТО. Оставил машину, звонят у Вас, говорят, что то с маслом оно как желле, надо делать капремонт двигателя и это на 58000!!!! Спрашиваю а от чего это могло произойти? Ответили, что я не то долил, не то залил что то или двигатель перегревался и насчитали 35000грн. ремонту, а я вообще никуда не лезу, чуть что сразу на 1-й Автоцентр.
Я в шоке, естественно таких денег нет, кризис как никак, забераю машину везу на СТО к знакомым ребятам они посмотрели все и сказали, что у них такое ощущение что масло на последнем ТО вообще не меняли, а когда посмотрели антифриз вообще были в шоке, там какая то субстанция напоминающая "ослиную мочу" или "лимонад".
В общем на 1-й Автоцентр нинагой, машину только жалко.

[Автоцентр]

Уважаемый, Shagal, рады приветствовать Вас, как нового пользователя на форуме skoda-club. Ваша история очень интересная и мы хотим в ней разобраться подробней. Просим Вас указать государственный номер Вашего авто, что бы мы могли поднять Ваши заявки и разобраться в данной ситуации. Спасибо.

[Shagal]

ВВ9667АТ

[Автоцентр]

История обслуживания Вашего автомобиля:

Первое плановое ТО 15.10.2007г пробег 8000км.
Второе плановое ТО 19.05.2008г пробег 20200км, интервал замены масла 12200км.
Третье плановое ТО 05.01.2009г пробег 37500км, интервал замены масла 17300км (максимум 15500км) является нарушением гарантийных обязательств, владельца автомобиля.
ШРУС наружный правый замена 21.02.2009г пробег 41000км.
Диагностика двигателя 28.11.2009г пробег 59000км, интервал замены масла 21500км (максимум 15500км).
На этом история заканчивается.

Просим Вас предоставить следующие данные для решения возникшего вопроса:

Сервисная книжка.
Акты выполненных работ, в том числе акт, который подтверждает проведение плановых работ в интервале пробегов между 37500км и 59000км с подробными данными о перечне работ, марке масла и запасных частях.

[slovit]

Недавно міняв скло і ставив магнітолу. Зробили нормально. Одне викликало здивування: ціна за роботу по встановленню скла, майже рівна ціні деталі.